Intake & Planning Specialist – Technische Klachten & Planning

Staedion; Wateringen; On-site; EUR 37,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Fietsplan tot €500

OV-kostenvergoeding

Vakantietoeslag 8%

Eindejaarsuitkering 4%

Ontwikkelingsbudget €900/jaar

Flexibele sportmogelijkheden

Job summary

Staedion in Wateringen zoekt een medewerker Intake & Planning die bewoners vriendelijk te woord staat, vragen beantwoordt en technische klachten vastlegt zodat ze correct bij de aannemer terechtkomen. Je werkt in een team van ruim 25 collega's, schakelt met andere afdelingen en bewaakt snelheid en kwaliteit van de oplossing, zodat woningen snel weer prettig wonen.

Daarnaast biedt Staedion een jaarcontract, 24-36 uur per week, en een fietsplan, reiskostenvergoeding, vakantietoeslag en een

Qualifications

• Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid zijn vereist.
• Goede communicatieve vaardigheden in contact met huurders.
• Affiniteit met installatie-techniek en bouwkunde.
• Ervaring in een woningcorporatie of aannemer is gewenst.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen van huurders telefonisch en per mail.
• Zorgt dat technische klachten goed worden verwerkt.
• Maakt duidelijke opdrachtbonnen richting de aannemer.
• Overlegt met collega’s van verschillende afdelingen bij complexe zaken.
• Zorgt dat technische klachten snel en adequaat worden opgelost.

Skills

Klantvriendelijk

Servicegericht

Goede communicatieve vaardigheden

Affiniteit met techniek

Education

MBO-diploma (techniek)

Job description

Staedion in Wateringen zoekt een medewerker Intake & Planning die bewoners vriendelijk te woord staat, vragen beantwoordt en technische klachten vastlegt zodat ze correct bij de aannemer terechtkomen. Je werkt in een team van ruim 25 collega's, schakelt met andere afdelingen en bewaakt snelheid en kwaliteit van de oplossing, zodat woningen snel weer prettig wonen.

Daarnaast biedt Staedion een jaarcontract, 24-36 uur per week, en een fietsplan, reiskostenvergoeding, vakantietoeslag en een