Inside Sales Beveiliging – Pro Shop & B2B Service

Kidde Global Solutions; Netherlands; Remote; EUR 31,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

CAO

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Job summary

Kidde Global Solutions zoekt Inside Sales, Fire & Security voor dagelijks klantenservice in de Pro Express Shop in Nederland, bij voorkeur nabij Weert. U begeleidt B2B-klanten, beheert orders en verzekert een professionele klantervaring, zowel in de winkel als telefonisch.

De rol vereist kennis van beveiligingsoplossingen en uitstekende communicatie. Marktconforme groei wordt verwacht binnen een hecht team en CAO-regeling.

Qualifications

• Minimaal een MBO opleiding of gelijkwaardig (niet vereist).
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice.
• Bekendheid met basiscomputersystemen en orderbeheertools.
• Vloeiend in Engels en Nederlands.
• Basiskennis van beveiligingsproducten of sterke bereidheid om te leren.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Nauwkeurigheid bij orderinvoer en voorraadcontrole.
• Proactieve en klantgerichte houding.

Responsibilities

• Klanten persoonlijk assisteren in de Pro Express Shop en deskundig advies geven over beveiligingsproducten zoals camera's, brand en alarmsystemen.
• Klantorders efficiënt en nauwkeurig verwerken via het orderinvoersysteem.
• Klanten telefonisch en via e-mail ondersteunen bij productvragen, orderstatus en nazorg.
• Geschikte productalternatieven aanbevelen wanneer specifieke artikelen niet op voorraad zijn.
• Up-to-date blijven over beschikbare voorraad en productspecificaties.
• Een hoog niveau van klanttevredenheid garanderen door vriendelijke, oplossingsgerichte service te bieden.
• Samenwerken met magazijn-, logistiek- en verkoopteams om tijdige orderverwerking te waarborgen.
• De winkel georganiseerd, schoon en voorzien houden van actuele productinformatie en promotiemateriaal.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Teamwork

Oog voor detail

Probleemoplossing

Education

MBO-diploma of gelijkwaardig

Tools

Orderinvoersysteem

Computersystemen

Job description

Kidde Global Solutions zoekt Inside Sales, Fire & Security voor dagelijks klantenservice in de Pro Express Shop in Nederland, bij voorkeur nabij Weert. U begeleidt B2B-klanten, beheert orders en verzekert een professionele klantervaring, zowel in de winkel als telefonisch.

De rol vereist kennis van beveiligingsoplossingen en uitstekende communicatie. Marktconforme groei wordt verwacht binnen een hecht team en CAO-regeling.