Informatie- & Functioneel Applicatiebeheerder Sociaal Domein

Gemeente Wageningen; Wageningen; Hybrid; EUR 40,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris CAO gemeenten

Jaarcontract

Hybride werken

Smartphone

Budget extra salaris

Job summary

Gemeente Wageningen zoekt een informatie- en functioneel beheerder die een brug slaat tussen het sociale domein en ondersteunende systemen. Je vertaalt werkprocessen naar functionele ontwerpen en bewaakt de implementatie ervan in Allegro en Centric Suite binnen de SDV-omgeving.

Je werkt bij het cluster Informatisering in een team van circa 60 professionals en speelt een sleutelrol bij incidenten, wijzigingen en projecten. Hybride werken en professionele vrijheid staan centraal in deze functie.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Kennis van (de processen binnen) het sociale domein.
• Kennis op minimaal key-user of superuser-niveau van Allegro en/of Centric Suite.
• Ervaring in een vergelijkbare functie of binnen gemeentelijk sociaal domein vereist.
• Ervaring in het Sociaal Domein binnen een gemeente is een pré.
• Kennis van de genoemde applicaties is een pré.
• Analytisch en in staat om processen te vertalen naar praktische implementaties.
• Resultaatgericht, flexibel en collegiaal, met goede planningsvaardigheden.

Responsibilities

• Functieverantwoordelijk voor functioneel beheer van Suite voor Sociaal Domein en Allegro.
• Ontwerpen van functionele ontwerpen in samenwerking met procesbegeleiders. Implementeren en meedenken over vertaling naar applicatie.
• Ontwikkelen van gebruikershandleidingen, werkinstructies en procedures.
• Fungeert als brug tussen gebruikers, ICT-collega’s en leveranciers.
• Inventariseren van behoeften en bijdragen aan realisatie van verbeteringen en uitbreidingen.
• Beheren van releases, beoordelen van impact van updates, testen en in gebruik nemen van nieuwe versies in afstemming met key-users.
• Deelname aan projecten en werkgroepen.

Skills

Analytisch

Procesvertalen

Proactief

Samenwerken

Klantgericht

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Allegro

Centric Suite

Job description

Wat ga je doen?

Alsinformatie- en functioneel beheerderben je een belangrijke schakel tussen je collega’s en de mogelijkheden Centric Suite voor het Sociaal Domein en Allegro bieden. Je werkt samen met procesbegeleiders, consulenten en beleidsmedewerkers om zo uitvoering en verbeterslagen goed aan te laten sluiten op de applicaties en gebruikers. Je vormt de brug tussen het sociale domein en de ondersteunende systemen. Je vertaalt werk processen in functionele ontwerpen in de applicaties en zorgt voor een goede implementatie ervan. Je werkt aan incidenten, wijzigingen en projecten, in nauwe samenwerking met procesbegeleiders en kwaliteitsmanagers in het sociale domein en je directe I&A collega’s. Verder ondersteun je de andere applicatiebeheerders binnen het sociaal domein bij hun taken zodat jullie een goed team vormen. Je zorgt voor een goede werking van de applicatie binnen de gehele keten, de aansluiting met het data distributiemagazijn, Xential document creatie en het op orde houden van de relatie tussen de documenten en de processen.

Je hebt binnen deze functie meerdere taken:

• Voor Suite voor Sociaal Domein en Allegro (Schuldhulpverlening) ben jij het aanspreekpunt.
• Voor jouw applicatie maak je functionele ontwerpen ism processbegeleiders en implementeert deze ontwerpen in de applicaties. Je bent in staat om hier over mee te denken en te vertalen naar de applicatie en de algehele functionele inrichting binnen de applicatie
• Je ontwikkelt gebruikershandleidingen, werkinstructies en procedures.
• Je fungeert als brug tussen de gebruikers, ICT-collega’s en leveranciers van de pakketten.
• Je inventariseert behoeften en wensen vanuit de organisatie en draagt bij aan de realisatie van verbeteringen en uitbreidingen.
• Je bent verantwoordelijk voor het versiebeheer (updates & nieuwe releases), het beoordelen van de impact van nieuwe releases met collega’s en ICT-beheerders, het testen en in gebruik nemen van nieuwe versies van de applicaties en het oplossen van incidenten. Je stemt dit af met key-users.
• Je kent de wensen ten aanzien van een verbeterde functionaliteit van de applicatie.
• Ook neem je deel in projecten en werkgroepen.
  

Je komt te werken binnen het team Bedrijfsvoering. Binnen dit team zijn ongeveer 60 professionals werkzaam. Je kunt hierbij denken aan de vakgebieden: Juridisch advies, Financiën, Veiligheid, Communicatie, Informatisering, Automatisering (ICT-beheer), Inkoop en P&O. Jij gaat onderdeel uitmaken van het cluster Informatisering, waarin functioneel applicatiebeheerders, twee informatieadviseurs, een data-analist, databeheerder en een I&A-projectleider zitten. Omdat de applicaties vooral door de afdeling SDV worden gebruikt, werk je vooral samen met deze collega’s.

Wat breng je mee?

• Je hebt aantoonbaar relevante HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt kennis van (de processen binnen) het sociale domein.
• Je hebt kennis op minimaal key-user of superuser-niveau van Allegro e/o Centric Suite
• Ervaring in een soortgelijke functie of een (process-)functie binnen het gemeentelijke sociale domein is een vereiste
• Ervaring in het Sociaal Domein binnen een gemeente is een pré.
• Kennis van de hierboven genoemde applicaties is een pré.
• Je hebt een onderzoekende geest en weet hiermee de eventuele hiaten in kennis goed op te vangen.
• Je bent analytisch en kunt processen vertalen praktische implementaties en oplossingen
• Je hebt een resultaatgerichte, flexibele en collegiale houding en kunt goed plannen.
• Je houdt je kennis van de ontwikkelingen op het vakgebied up-to-date. Op een stevige, positieve en vraaggerichte manier sta je naast de klant. Verder ben je je bewust van de omgeving waarin je opereert.
• Je werkt graag samen, bent aanspreekbaar en durft anderen ook aan te spreken.
• Je bent proactief, beschikt over zelfkennis, en weet je talenten goed in te zetten.

Werken bij en voor Wageningen

Wageningen is de stad van de vrijheid met een sociaal gezicht en trotse inwoners. Binnen het stadhuis wordt gewerkt vanuit de Wageningse waarden (sociaal, duurzaam, betrokken en gelijkwaardig). Typerend voor de werkcultuur is het eigenzinnige karakter en het werken vanuit het hart. Wageningen biedt je een omgeving waar je je werk met plezier kunt doen. Binnen de organisatie wordt veel gedaan aan vitaliteit en duurzaamheid. Je werktijden zijn flexibel met de mogelijkheid thuis te werken, zodat je werk en privé goed kunt combineren. Bij gemeente Wageningen staat plezier in je werk centraal, dit alles in een schitterend Stadhuis midden in Wageningen.

Wat we je bieden?

• Een salaris van€ 3.568 - € 5.096 per maand bij een 36-urige werkweek (schaal 9 cao gemeenten).
• Een jaarcontract, met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
• Hybride werken en flexibele werktijden voor een goede balans tussen werk en privé.
• Een smartphone die je zowel zakelijk als privé kunt gebruiken.
• Een extra budget boven op je brutosalaris van circa 17,05%. Dit budget kun je voor een groot deel naar je eigen wensen vormgeven. Zo kan je extra verlof kopen, een fiets aanschaffen met belastingvoordeel of het budget laten uitbetalen voor extra inkomen.