Import Customer Service employee

MSC Mediterranean Shipping Company SA; Rotterdam; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Vaste 13e maand

Diverse opleidingsmogelijkheden

Kilometervergoeding of OV kaart

Pensioenpremie

Volledige maand vakantiegeld

Vers fruit in de kantine

Elektrische fiets

Fitnessabonnement

Sportcontributie

Verse en gezonde maaltijden

Job summary

MSC Mediterranean Shipping Company SA zoekt een Import Customer Service medewerker om een optimale dienstverlening te bieden aan klanten met inkomende lading. Je onderhoudt contact met klanten en overheidsinstanties via telefoon en e-mail, controleert vaarschema’s en manifesten en zorgt voor complete klantdossiers.

Je regelt transport en vrijstelling van lading en voert administratieve taken uit in samenwerking met andere afdelingen. Het betreft een fulltime functie met 38,75 uur per week.

Qualifications

• MBO-4 werk-/denkniveau vereist.
• Bij voorkeur een opleiding in scheepvaart, transport of logistiek.
• Goede schriftelijke en mondelinge kennis van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Zorgen voor de afhandeling van inkomende containers uit het buitenland.
• Adviseren en informeren van klanten.
• Voorbereidend proces van transporten doorlopen en vrijgeven van containers.
• Correcte douaneformaliteiten/procedures afhandelen.

Skills

Klantcontact

Teamwerk

Proactief

Oplossingsgericht

Communicatie

Education

MBO-4 werk-/denkniveau in scheepvaart/transport/logistiek

Job description

Import Customer Service employee

Wat ga je doen als Import Customer Service employee?

Als Import Customer Service Employee zorg je voor een optimale dienstverlening aan klanten voor onze inkomende lading.

Je onderhoudt contact met klanten en overheidsinstanties (douane, terminal) via de telefoon en email. Daarnaast controleer je vaarschema’s en de manifesten en creëer je klantdossiers en zorg je ervoor dat deze compleet zijn. Verder regel je het transport en de vrijstelling van lading. Tot slot doe je een aantal administratieve taken en werk je veel samen met collega’s van andere afdelingen.

Je verricht concreet de volgende werkzaamheden:

• Zorgen voor de afhandeling van inkomende containers uit het buitenland
• Adviseren en informeren van klanten
• Het voorbereidende proces van transporten doorlopenHet vrijgeven van containers aan de ontvangers
• Het vervullen van de juiste douaneformaliteiten/procedures

Herken jij jezelf in het onderstaande?

• Heb je MBO 4 werk- en denkniveau?
• Heb je bij voorkeur een afgeronde scheepvaart, transport of logistieke opleiding?
• Heb je goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift?
• Beschik je over het vermogen om actief te handelen naar de wensen en behoeften van de klant en werk je graag in een team?
• Kan je goed in oplossingen denken en ga je proactief en accuraat te werk?
• Blijf je kalm in het werk?
• Ben je flexibel en kan je je makkelijk aanpassen aan de veranderende omstandigheden?

Herken jij jezelf in bijna al deze vragen? Dan zoeken wij jou!

Wat bieden wij jou?

Wij bieden jou de mogelijkheid om onderdeel te zijn van MSC, een internationale organisatie waarbij een informele werk sfeer wordt gecombineerd met een professionele aanpak. Je krijgt een fulltimebaan voor vijf dagen in de week met een 38,75-urige werkweek. Naast het marktconforme salaris, ontvang je uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een vaste 13 e maand, diverse opleidingsmogelijkheden, kilometervergoeding of OV kaart voor woon- werkverkeer, een voor de werknemer premievrij pensioen en een volledige maand aan vakantiegeld.

Welke aantrekkelijke extra voorwaarden horen er bij het werken bij MSC?

Naast bovengenoemde voorwaarden ontvang je als medewerker van MSC ook een aantal aantrekkelijke extra personeelsvoorwaarden zoals onder andere:

• Vers fruit in onze k eukens
• Fiscaal voordelig producten aan scheaffen zoals:
• Een (elektrische) fiets
• Fitnessabonnement
• Sportcontributie
• Verse en gezonde maaltijden

Tot slot organiseren we regelmatig leuke MSC borrels en personeelsevents.

Eenpre-employmentscreening maakt onderdeel uit van deze procedure.