Import Customer Service employee

MSC Mediterranean Shipping Company; Rotterdam; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vers fruit in de kantine

Verse maaltijden

Borrels en personeelsactiviteiten

Kilometervergoeding of OV-kaart

Job summary

MSC Rotterdam zoekt een Import Customer Service Medewerker die zorgt voor een optimale dienstverlening aan klanten met inkomende lading. Je onderhoudt contact met klanten en overheidsinstanties, controleert vaarschema's en manifesten en regelt transport en vrijstelling van lading.

Daarnaast verricht je administratieve taken en werk je nauw samen met collega’s van andere afdelingen. Vereisten: MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur een opleiding scheepvaart/transport/logistiek, en goede

Qualifications

• MBO 4 werk- en denkniveau is vereist.
• Bij voorkeur opleiding Scheepvaart/Transport/Logistiek.
• Goede kennis van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Vermogen om in te spelen op klantwensen en in team te werken.
• Actief oplossingsgericht en proactief handelen.
• Blijf kalm onder druk.
• Flexibel en aanpasbaar aan veranderingen.

Responsibilities

• Zorgen voor de afhandeling van inkomende containers uit het buitenland.
• Adviseren en informeren van klanten.
• Voorbereidende processen van transporten doorlopen; vrijgeven van containers aan ontvangers.
• Vervullen van de juiste douaneformaliteiten/procedures.

Skills

Klantgerichtheid

Teamwerk

Proactief handelen

Stressbestendig

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Scheepvaart/Transport/Logistiek opleiding

Job description

Wat ga je doen als Import Customer Service employee?

Als Import Customer Service Employee zorg je voor een optimale dienstverlening aan klanten voor onze inkomende lading.

Je onderhoudt contact met klanten en overheidsinstanties (douane, terminal) via de telefoon en email. Daarnaast controleer je vaarschema's en de manifesten en creëer je klantdossiers en zorg je ervoor dat deze compleet zijn. Verder regel je het transport en de vrijstelling van lading. Tot slot doe je een aantal administratieve taken en werk je veel samen met collega’s van andere afdelingen.

Je verricht concreet de volgende werkzaamheden:

• Zorgen voor de afhandeling van inkomende containers uit het buitenland
• Adviseren en informeren van klanten
• Het voorbereidende proces van transporten doorlopenHet vrijgeven van containers aan de ontvangers
• Het vervullen van de juiste douaneformaliteiten/procedures

Herken jij jezelf in het onderstaande?

• Heb je MBO 4 werk- en denkniveau?
• Heb je bij voorkeur een afgeronde scheepvaart, transport of logistieke opleiding?
• Heb je goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift?
• Beschik je over het vermogen om actief te handelen naar de wensen en behoeften van de klant en werk je graag in een team?
• Kan je goed in oplossingen denken en ga je proactief en accuraat te werk?
• Blijf je kalm in het werk?
• Ben je flexibel en kan je je makkelijk aanpassen aan de veranderende omstandigheden?

Herken jij jezelf in bijna al deze vragen? Dan zoeken wij jou!

Wat bieden wij jou?

Wij bieden jou de mogelijkheid om onderdeel te zijn van MSC, een internationale organisatie waarbij een informele werksfeer wordt gecombineerd met een professionele aanpak.

Je krijgt een fulltimebaan voor vijf dagen in de week met een 38,75-urige werkweek. Naast het marktconforme salaris, ontvang je uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een vaste 13e maand, diverse opleidingsmogelijkheden, kilometervergoeding of OV kaart voor woon- werkverkeer, een voor de werknemer premievrij pensioen en een volledige maand aan vakantiegeld.

Welke aantrekkelijke extra voorwaarden horen er bij het werken bij MSC?

Naast bovengenoemde voorwaarden ontvang je als medewerker van MSC ook een aantal aantrekkelijke extra personeelsvoorwaarden zoals onder andere:

• Vers fruit in onze keukens
• Fiscaal voordelig producten aanschaffen zoals:
• Verse en gezonde maaltijden

Tot slot organiseren we regelmatig leuke MSC borrels en personeelsevents.

Word jij hier enthousiast van en lijkt het jou leuk om ons te komen versterken?

Een pre-employment screening maakt onderdeel uit van deze procedure.