Implementatie Specialist

Sollit; Zwolle; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en bedrijfswagen

25 vakantiedagen op 40 uur

Verse lunch elke dag

Ergonomische werkplek met zit/sta-bure

Gezonde werkplek: fruit en kantoorfacl

Job summary

Sollit in Zwolle zoekt een Implementatie Specialist die eindverantwoordelijk is voor het onboarden van nieuwe klanten. Je zorgt voor een technische implementatie, configureert het systeem en geeft trainingen zodat klanten snel aan de slag kunnen.

Je vertaalt klantbehoeften naar oplossingen, begeleidt gebruikers in de software en denkt proactief mee binnen het bedrijf. Je hebt een HBO-diploma, ervaring in Customer Success IT en een analytische aanpak met focus op kwaliteit en structuur.

Qualifications

• HBO-diploma vereist.
• Ervaring in Customer Success in een IT-omgeving.
• Analytisch sterk; kunt klantbehoeften vertalen naar oplossingen.
• Goed kunnen uitleggen en trainen van gebruikers in de software.

Responsibilities

• Onboarden van nieuwe klanten en eindverantwoordelijk voor het implementatieproces.
• Technische implementatie en training van klanten, systeem klaarmaken en afstemmen op klantbehoeften.
• Leer klanten Sollit effectief inzetten binnen hun bedrijfsvoering en denk proactief mee.

Skills

Customer Success

Analytisch

Trainingsvaardigheden

Education

HBO-diploma

Job description

Direct bijdragen aan het succes van onze klanten in het Norden of midden van het land? Als Implementatie Specialist zorg jij ervoor dat onze klanten in een mum van tijd up- en running zijn!

Wat ga je doen?

Als implementatie specialist ben je eindverantwoordelijke voor het onboarden van nieuwe klanten. Je houdt je bezig met een technische implementatie en training van klanten. Je zult het systeem klaarzetten, aangepast aan de behoeften van de klant. Daarnaast implementeer je Sollit in de organisatie: je leert de klant hoe Sollit ingezet wordt in hun bedrijfsvoering.

• Analyseren van klantprocessen, waarna je adviezen uitbrengt over mogelijke software-implementatie.

• Trainen en begeleiden van nieuwe relaties. Je maakt de nieuwe gebruikers wegwijs in de software.

• Actief meedenken binnen het bedrijf; een proactieve houding brengt ons allebei verder.

Wie zoeken we?

• Je bent in het bezit van een Hbo-diploma. Dit omdat we werken met een complex product.

• Je beschikt over ervaring in het Customer Success domein, binnen een IT omgeving.

• Je bent analytisch sterk, waardoor je klantbehoeften vast kunt stellen en vertalen naar een oplossing.

• Je kunt mensen lezen als geen ander. Hierdoor kun je de klanten zo goed mogelijk bedienen. Je vindt het dan ook leuk om mensen dingen te leren, uit te leggen en te trainen.

• Je krijgt veel zelfstandigheid, wat betekent dat je een opdracht netjes en gestructureerd van begin tot eind kunt uitvoeren. Hierbij hanteer je een logische volgorde en monitor je continu de behoeften. Omdat je werkt binnen de software (IT) wereld, is affiniteit hiermee erg belangrijk.

Wat krijg je van ons?

• Een goed salaris en goede pensioenregeling;

• Laptop en bedrijfsauto;

• 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur;

• Elke dag een verse lunch;

• Een gezonde werkplek: dagelijks vers fruit op kantoor en een ergonomische werkplek met zit/sta bureau;

• Een informele, dynamische, inspirerende en professionele werkomgeving;

• Gezellige kwartaalmeetings, teamevenementen en veel feestjes;

• Wij vinden het erg belangrijk dat je voldoende ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen en uit te dagen. Ontwikkelprogramma wordt door People & Culture (in samenwerking met jou) uitgevoerd;

• Veel ruimte voor eigen inbreng;

• We zijn goed bereikbaar met het openbaar vervoer en hebben voldoende parkeerplaatsen.

Onze mentaliteit

We werken in een hecht team van gedreven en ambitieuze mensen. De meesten van ons zijn tussen de 25 en 35 jaar oud. Op de werkvloer leven we graag volgens het principe "work hard, play hard";

Wij zijn pioniers en jij ook. Bij Sollit software krijg je zelfstandigheid, waardoor je je werk zo goed mogelijk kunt doen. Je wordt niet elke minuut in de gaten gehouden. Wij kijken liever naar kwaliteit, dat zich vertaalt in goede oplossingen voor onze klanten;

We werken zo hard als we kunnen om de energietransitie voor een betere wereld te versnellen. Bij Sollit krijg je de kans om bij te dragen aan een meer toekomstbestendige en duurzame wereld. Een baan met duurzaamheidsgarantie.