Implementatie & klantrelatie specialist

Effytool; Amsterdam; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Informeel leuk team met korte lijnen

Kantoor in Amsterdam-Noord met parkeem

Job summary

Effytool groeit hard en zoekt een Implementatie & klantrelatie specialist die klanten helpt vooruit te gaan. Je combineert implementatie met support en werkt tussen klant, sales en IT, zodat alles landt en blijft draaien.

Je werkt met groeiende bedrijven die procesverbetering zoeken en met losse tools minder overzicht hebben. Je begeleidt klanten stap voor stap en maakt Effytool optimaal inzetbaar, met hybride werken en een informeel team.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in implementatie, support of een vergelijkbare rol.
• Je snapt hoe software werkt of maakt het jezelf snel eigen.
• Je houdt overzicht en werkt gestructureerd.
• Je communiceert helder en denkt in oplossingen.
• Je pakt dingen op en wacht niet af.

Responsibilities

• Implementeren en inrichten van Effytool bij nieuwe klanten
• Klanten op weg helpen en uitleg geven
• Vragen oppakken en problemen zelfstandig oplossen
• Schakelen met IT als iets technisch wordt
• Afstemmen met sales zodat verwachtingen kloppen

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Probleemoplossend

Analytisch denkvermogen

Teamspeler

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Job description

Jij zorgt dat onze klanten niet vastlopen, maar vooruitgaan.

Effytool groeit hard. Daarom zoeken we iemand die onze tool echt wil leren kennen en klanten helpt om verder te komen. Als Implementatie & klantrelatie specialist bij Effytool zorg je dat onze klanten niet vastlopen, maar vooruitgaan.

Jouw rol als Implementatie & klantrelatie specialist

Je combineert implementatie met support en zit precies tussen klant, sales en IT in. Jij zorgt dat alles goed landt en blijft draaien.

Je werkt met groeiende bedrijven die hun processen beter willen organiseren en meer grip willen krijgen. Vaak kom je binnen in een situatie met losse tools en weinig overzicht. Effytool wordt ingericht op basis van hoe een klant werkt. Van sales en projecten tot facturatie en rapportages: alles komt samen in één overzicht. Zo wordt het weer logisch en werkbaar. Tijdens dit traject begeleid je klanten stap voor stap en help je ze Effytool optimaal te gebruiken.

• Implementeren en inrichten van Effytool bij nieuwe klanten
• Klanten op weg helpen en uitleg geven
• Vragen oppakken en problemen zelfstandig oplossen
• Schakelen met IT als iets technisch wordt
• Afstemmen met sales zodat verwachtingen kloppen

Wat neem je mee?

• Minimaal 3 jaar ervaring in implementatie, support of een vergelijkbare rol
• HBO/WO werk- en denkniveau
• Je snapt hoe software werkt of maakt het jezelf snel eigen
• Je houdt overzicht en werkt gestructureerd
• Je communiceert helder en denkt in oplossingen
• Je pakt dingen op en wacht niet af

Naast natuurlijk een goed salaris:

• Hybride werken
• Informeel leuk team met korte lijnen
• Kantoor in Amsterdam-Noord met parkeermogelijkheid

Effytool is advies en oplossing ineen. We bieden een online organisatieplatform waarin alles samenkomt om slimmer en efficiënter te werken. Data, documenten, processen en tools op één plek, in een overzichtelijk dashboard.