Impactvolle Training- en Adoptiespecialist

Offroad Apps BV

Delft

Hybrid

EUR 39,000 - 56,000

Full time

14 days+

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Hybride werken

25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld

NS-businesscard + €0,23/km

Reiskostenvergoeding en verblijf bij (

Job summary

OffroadApps zoekt een Training and Adoption Specialist die hulpverleners voorbereid op het veld. Je begeleidt ze in het gebruik van onze technologie zodat zij in stressvolle situaties sneller en beter handelen.

Je bent het gezicht van Offroad Apps in het veld en werkt nauw samen met developers om feedback om te zetten in verbeteringen. Je geeft trainingen, onboardt nieuwe gebruikers en ontwikkelt trainingsmateriaal.

Qualifications

Training voorbereiden en hands-on geven bij klanten in binnen- en buitenland.
Feedback vertalen naar concrete voorstellen voor developers.
Verschillende vormen van klantondersteuning bepalen (filmpje, quick-reference card, PDF, praktijksessie).
Oplossen van klantvragen en escaleren van issues naar development waar nodig.
Doorgroei in productkennis en communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

Trainingen voorbereiden en hands-on geven bij klanten in binnen- en buitenland waarbij je laat zien hoe onze software en hardware werken en iedereen er zelfstandig mee leert werken.
Gebruikersfeedback vertalen naar concrete verbetervoorstellen voor onze developers zodat onze producten steeds beter aansluiten op de praktijk.
Te onderzoeken welke vorm van ondersteuning de klant het beste past: een filmpje, een quick-reference card, een uitgebreide PDF, of een praktijksessie.
Bezwaren en opmerkingen serieus nemen, door te vragen en gebruikersfouten te onderscheiden en escaleren naar het developmentteam.
Te werken aan je eigen ontwikkeling: trainingen in didactiek, verdieping in de techniek van onze producten, of taalcursussen voor betere communicatie met internationale teams.