ICT-supportmedewerker

Politie Opleiding Centrum Zuid Nederland; Nieuwegein; On-site; EUR 31,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

36 uur per week

IKB-budget

ABP pensioenopbouw

Proeftijd van 1 jaar

Waardering vervolgaanstelling mogelijk

Job summary

Politie Opleiding Centrum Zuid Nederland zoekt een ICT-supportmedewerker voor Nieuwegein. Je plaatst, vervangt, repareert en ondersteunt diverse ICT-componenten op meerdere locaties en verzorgt de uitlevering van ICT-middelen aan gebruikers.

Je hebt mbo-3 denkniveau/ICT-voorkeur en rijbewijs B. De functie is 36 uur per week met een bruto maandsalaris van €2.749 tot €4.417, plus IKB en ABP-pensioen.

Qualifications

• MBO 3-werk- en denkniveau; bij voorkeur ICT.
• Werkervaring in een soortgelijke functie.
• Rijbewijs B en regelmatige reist naar verschillende werklocaties.

Responsibilities

• Plaatsen, vervangen, herstellen of ondersteunen van ICT-componenten op diverse locaties.
• Ondersteunen bij uitgifte en logistiek van ICT-middelen en het inspoelen van devices.
• In buitendienst werkplek inrichten en storingen oplossen op politielocaties.
• Deelnemen aan grootschalige vervangingsprojecten en specialistische werkzaamheden op basis van kennis.

Skills

Proactieve houding

Klantvriendelijkheid

Nauwkeurigheid

Education

MBO 3 werk- en denkniveau, bij voorkeur ICT

Job description

Wat ga je doen?

Als ICT-supportmedewerker ben jij onmisbaar voor het plaatsen, vervangen, herstellen of ondersteunen van verschillende ICT-componenten. Van het uitreiken van gecertificeerde ICT-middelen tot het oplossen van technische problemen ter plaatse, jouw werkdag is nooit hetzelfde. Complexe storingen weet jij in no time te analyseren en op te lossen. Jouw collega's zijn je dankbaar als je hun randapparatuur zoals een laptop of portofoon aan de praat krijgt. Niets is vervelender dan een niet werkend apparaat, dat weet jij als geen ander.

Afwisselend word je ingezet op verschillende onderdelen zoals de binnendienst, buitendienst en een van de uitgifteloketten. Op de binnendienst zorg je voor een vlekkeloze voorbereiding van de uitgifteloketten, waarbij organisatie en efficiëntie centraal staan. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een gestroomlijnde logistiek en een geordende opslag van ICT-middelen en het inspoelen van verschillende devices. Op onze uitgiftelokketten ben jij vaak het directe contact voor onze gebruikers als het gaat om de soepele uitlevering van ICT-middelen. Jij assisteert gebruikers bij de ingebruikname hiervan. In de buitendienst ben je verantwoordelijk voor het optimaal inrichten van werkplekken op verschillende politielocaties. Jij bent de troubleshooter, klaar om verstoringen op locatie aan te pakken. Bovendien maak je onderdeel uit van verschillende grootschalige vervangingsprojecten. Op basis van kennis en ervaring kan je worden ingezet op specialistische werkzaamheden.

Daarnaast Ben Je (mede) Verantwoordelijk Voor

• het bijhouden van de documentatie, procedures, richtlijnen voor het LAN-gebruik en van de algemene administratie hardware en overige administratie;
• technische handelingen, zoals verbindingen maken in patchkasten;
• het begeleiden van leveranciers bij storingen en/of uitbreidingen;
• de uitvoering van werkzaamheden tijdens evenementen, maatwerkchanges, projecten en grootschalig en bijzonder politieoptreden (SGBO).

Waar ga je werken?

Je bent werkzaam op je eigen locatie of in de omgeving. Soms werk je op een dag op meerdere locaties met elk een eigen uitdaging. Meestal werk je op je standplaats, een politiebureau, op een evenement of bied je ondersteuning bij een SGBO. Dat maakt je werk als supportmedewerker ICT afwisselend, ook omdat je met veel verschillende collega's te maken krijgt en ondersteunt voor een veilig Nederland. Verder is er aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, welzijn en duurzame inzetbaarheid. Tijdens jaarlijks terugkerende resultaat- en ontwikkelgesprekken is er voldoende gelegenheid om het hier met je coördinator over te hebben en afspraken hierover te maken.

Wie ben jij?

Je hebt een proactieve houding en neemt de verantwoordelijkheid zodat de collega’s verder geholpen worden. Je focus ligt op klantvriendelijkheid en nauwkeurigheid, jij bent de drijvende kracht die bijdraagt aan een positieve klantbeleving. Je kan zelfstandig een klus klaren, maar kunt ook samen met je collega's de schouders eronder zetten. Je werkt accuraat en je past nieuwe technieken snel toe. Je kan verwachten dat je een aantal keer per jaar ingeroosterd wordt voor piket-, weekend- of avonddienst, daarom vragen wij om flexibel te zijn.

Verder Heb Je

• mbo 3 werk- en denkniveau*, bij voorkeur op het gebied van ICT;
• werkervaring in een soortgelijke functie;
• een rijbewijs B, omdat je regelmatig reist naar verschillende werklocaties.

Wat wij bieden

De standplaats is Nieuwegein. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week.

Omdat Goede Mensen Belangrijk Zijn Binnen De Politie Investeren We In Jouw Toekomst. We Bieden Uitgebreide Ontwikkelingsmogelijkheden En Een Aanstelling In Tijdelijke Dienst Voor Een Proeftijd Van Een Jaar. Bij Voldoende Functioneren Wordt De Aanstelling Na Een Jaar Omgezet In Een Vaste Aanstelling. Verder Kun Je Het Volgende Van Ons Verwachten

• een bruto maandsalaris van minimaal €2.749,- en maximaal € 4.417,- (schaal 7 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:
  • Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
  • Een netto deel van € 515,91 per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.
• een uitstekende pensioenopbouw bij ABP en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is medewerker techniek B, werkterrein informatie- en communicatietechnologie.

Interesse?

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheids- en omgevingsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure;
• De politie werkt in een veranderende samenleving waarin uiteenlopende perspectieven essentieel zijn voor goed politiewerk. Daarom is diversiteit voor ons van groot belang. Hoe kunnen we jouw kennis en achtergrond hiervoor inzetten?
• Je hebt een diploma op mbo 3-niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar werkervaring op het gevraagde niveau. Dit toon je aan met een erkende functieomschrijving of een formeel vastgestelde vacaturetekst of een ander formeel bewijsstuk. Het bewijsstuk heeft aantoonbaar betrekking op een functie die je daadwerkelijk hebt uitgevoerd en moet herleidbaar zijn tot jouw persoon. Denk aan een werkgeversverklaring waarin het werk- en denkniveau staat opgenomen of een uittreksel uit het HR-systeem waarop je functie en het dienstverband zichtbaar zijn.