ICT-medewerker

Nasrotterdam; Rotterdam; On-site; EUR 53,000 - 64,000; Part time

Benefits offered by this job

Salaris max €5.265,- bruto/maand (36u)

Dienstverband 24 uur per week

IKB (individueel keuzebudget)

PFZW pensioen

144 uur verlof + 26 uur bovenwettelijk

Telefoon en laptop

Contract voor 1 jaar met uitzicht op;u

Job summary

NAS zoekt per direct een ICT-medewerker voor 24 uur per week in Rotterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s met ICT-vragen en ondersteunt bij problemen met computers, laptops, telefoons en software.

Je beheert gebruikersaccounts en zorgt voor tijdige updates en onderhoud van systemen. Daarnaast beheer je applicaties, onderhoudt contacten met ICT-leveranciers en denk je mee over beveiliging en privacy.

Qualifications

• Opleiding ICT op mbo/hbo-niveau.
• Affiniteit met zorg en maatschappelijke opvang.
• Ervaring met ICT-helpdesk of gebruikerssupport.
• Kennis van MS 365 en hardware.
• Kennis van NEN 7510.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen van collega's.
• Ondersteun medewerkers bij problemen met computers, telefoons en software.
• Beheer gebruikersaccounts en toegangsrechten.
• Zorg voor tijdige updates en onderhoud van systemen.
• Beheer applicaties en contacten met ICT-leveranciers.

Skills

MBO/HBO ICT

Zorg/maatschappelijke opvang kennis

ICT-helpdesk ervaring

MS 365

Hardware kennis

NEN 7510

Servicegericht

Communicatief

Geduldig

Teamplayer

Privacy/professioneel handelen

Education

MBO/HBO ICT diploma

Tools

MS 365

Job description

De Nico Adriaans Stichting (NAS) zoekt aansluiting bij de leefwereld van kwetsbare Rotterdammers om samen hun leven waardig en waardevol te maken. Grip op het leven krijgen én houden is niet altijd eenvoudig. Wij, de NAS, begrijpen dat. Wij zetten ons daarom met overtuiging in voor mensen die hier problemen mee ondervinden en doen daarbij ons best om hen de ondersteuning te geven die ze nodig hebben, op een manier die bij hen past.

Wij hebben een breed aanbod voor zowel jongeren als volwassenen, zoals ambulante begeleiding met een expertteam voor forensische zorg en Housing First, begeleid en beschermd wonen voor Jongeren, dag- of nachtopvang. In de winter organiseren wij in opdracht van de gemeente Rotterdam de winteropvang. Bij de NAS werken we krachtgericht en sluiten we aan op wat de cliënt kan en wil. Onze missie? Dat elke cliënt zich gezien en gehoord voelt.

Met een team van circa 130 medewerkers, stagiairs en een groep vrijwilligers, leven wij onze kernwaarden: gelijkwaardigheid, betrokkenheid, aansluiten en sociale rechtvaardigheid.

Om ons team te versterken zoeken wij per direct een

ICT-medewerker

24 uur per week

Ben jij technisch sterk, oplossingsgericht en zelfstandig? Werk je graag zelfstandig binnen een klein, zeer betrokken en gepassioneerd team? Dan zijn we op zoek naar jou!

Wat ga je doen?
Als ICT medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s met ICT-vragen. Je ondersteunt medewerkers bij problemen met computers, laptops, telefoons, software en verschillende digitale systemen. Je zorgt ervoor dat storingen zo snel mogelijk worden opgelost en dat de gebruikers weten hoe zij met de systemen en programma’s moeten werken. Daarnaast beheer je gebruikersaccounts en toegangsrechten en zorg je ervoor dat updates tijdig worden uitgevoerd.
Een belangrijk onderdeel van je functie is het applicatiebeheer. Je beheert en ondersteunt de verschillende applicaties die binnen de organisatie worden gebruikt en zorgt ervoor dat deze goed blijven functioneren en aansluiten bij de behoeften van medewerkers. Je onderhoudt contacten met ICT leveranciers en beheert contracten.

Omdat je binnen de maatschappelijke opvang werkt, is het belangrijk dat je zorgvuldig omgaat met privacygevoelige en vertrouwelijke informatie. Je draagt actief bij aan een veilige ICT-omgeving en adviseert over manieren waarop onze digitale dienstverlening verder kan worden verbeterd. Je registreert storingen en terugkerende problemen, zodat we structurele oplossingen kunnen vinden.

Je hebt niet alleen oog voor de techniek, maar ook voor de mensen die ermee moeten werken. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt deze functie interessant.

Wie ben jij?
Wij zoeken iemand die technisch vaardig is, maar vooral ook een dienstverlenende en betrokken houding heeft. Je vindt het leuk om collega’s te helpen en kunt technische informatie op een eenvoudige en begrijpelijke manier uitleggen. Je bent geduldig, communicatief sterk en denkt graag in oplossingen. Ook wanneer er meerdere vragen of storingen tegelijk binnenkomen, weet jij rustig te blijven en prioriteiten te stellen. Je kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook prettig om onderdeel te zijn van een team. Je bent zorgvuldig met vertrouwelijke informatie, werkt nauwkeurig en neemt graag initiatief.

Wat breng je mee?

• MBO of HBO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld een afgeronde opleiding ICT;
• Affiniteit met en/of kennis van zorg en maatschappelijke opvang en een warm hart voor onze doelgroepen;
• Ervaring met ICT-helpdesk of gebruikerssupport;
• Kennis van software, zoals MS 365;
• Kennis van en ervaring met hardware;
• Kennis van wet en regelgeving zoals NEN 7510;
• Je bent servicegericht en vindt het leuk om collega’s te helpen;
• Je bent geduldig, communicatief vaardig en sociaal;
• Humor en een oplossingsgerichte positieve houding.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende en afwisselende functie bij een inspirerende en impactvolle organisatie;
• Werken binnen een klein en betrokken team waar collegiale en professionele samenwerking belangrijk is;
• Een uitstekende sfeer, waar ruimte is voor humor en frisse ideeën;
• De kans om echt bij te dragen aan onze samenleving;
• Een organisatie die investeert in het welzijn en de ontwikkeling van haar medewerkers met o.a. de inzet van het loopbaanbudget;
• Salaris is afhankelijk van leeftijd, opleiding en ervaring max € 5.265, – bruto per maand (schaal 8) bij een volledige (36-urige) werkweek, CAO Sociaal Werk. Voldoe je nog niet aan alle gestelde functie-eisen dan hanteren we mogelijk een aanloopschaal;
• Een dienstverband van 24 uur per week;
• Een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van circa 17% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
• Goede pensioenregeling via PFZW;
• 144 uur wettelijk verlof en 26 uur bovenwettelijk verlof (bij een volledig dienstverband van 36 uur);
• Gebruik van telefoon en een laptop;
• Een tijdelijk dienstverband voor een jaar met uitzicht op verlenging.

Omdat we met kwetsbare mensen werken, heb je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) nodig.