ICT Consultant: Implementatie & Training

Sogelink Nederland; Utrecht; Hybrid; EUR 39,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Laptop en werkmiddelen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

28 vakantiedagen

Opleiding en trainingen

Job summary

Sogelink Nederland zoekt een ICT Consultant die klanten begeleidt bij implementatie, adoptie en optimalisatie van onze softwareoplossingen. Je vertaalt behoeften naar configuraties en zorgt dat gebruikers effectief met de software werken.

Je werkt nauw samen met Product, Support en Sales, met ruimte voor eigen initiatief en kennisdeling, en je levert trainingen en workshops aan gebruikers. Een HBO/WO-diploma en sterke communicatieve vaardigheden in NL zijn vereist.

Qualifications

• Een afgeronde HBO- of WO-opleiding.
• Affiniteit met software, digitalisering en IT-oplossingen.
• Ervaring in consultancy, implementatie, support of projectmatige dienstverlening is een pré.
• Interesse in bouw-, infra-, utility-, GIS- of softwaresector.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Engels.
• Beheersing van het Duits is een pré.
• Proactieve, leergierige en oplossingsgerichte instelling.
• Sterk analytisch vermogen en oog voor detail.
• Het vermogen om zelfstandig te werken én effectief samen te werken met collega's en klanten.

Responsibilities

• Begeleiden en coördineren van implementatie- en optimalisatietrajecten bij klanten.
• Adviseren van klanten over de inrichting van processen en software.
• Configureren van applicaties, formulieren en workflows.
• Opstellen van testscenario's en testscripts.
• Testen van configuraties, releases en nieuwe functionaliteiten.
• Vastleggen en documenteren van configuraties, processen en werkinstructies.
• Bewaken van de voortgang van projecten en rapporteren over resultaten en acties.
• Verzorgen van trainingen, workshops en webinars voor gebruikers.
• Onderhouden, actualiseren en verbeteren van de kennisbank.
• Uitvoeren van kwaliteitsreviews op documentatie en configuraties.
• Leveren van tweedelijns support bij complexe functionele vraagstukken.
• Actief signaleren van verbeterkansen voor klanten, processen en dienstverlening.

Education

HBO/WO opleiding

Job description

Sogelink Nederland zoekt een ICT Consultant die klanten begeleidt bij implementatie, adoptie en optimalisatie van onze softwareoplossingen. Je vertaalt behoeften naar configuraties en zorgt dat gebruikers effectief met de software werken.

Je werkt nauw samen met Product, Support en Sales, met ruimte voor eigen initiatief en kennisdeling, en je levert trainingen en workshops aan gebruikers. Een HBO/WO-diploma en sterke communicatieve vaardigheden in NL zijn vereist.