Hybrid Logistics Support Specialist (Dutch & English)

nShift; Tilburg; Hybrid; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Inwerktraject

Job summary

nShift zoekt een enthousiaste Customer Support Specialist voor ons Transsmart-product. Je ondersteunt klanten in groothandel, productie, e-commerce en logistiek en bent het sleutelcontact voor vraagstukken en probleemoplossing.

Het salaris ligt tussen de €40.000 en €50.000 per jaar, afhankelijk van ervaring. De werkwijze is hybride: twee tot drie dagen per week op kantoor in Tilburg, met ruimte voor professionele ontwikkeling.

Qualifications

• Klantvragen snel en zorgvuldig afhandelen.
• Communiceren met klanten en interne teams.
• Probleemoplossing en incidentmanagement.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in NL en EN.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en betrokken partijen.
• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en Zendesk.
• Oplossen van problemen of escaleren waar nodig.
• Samenwerken met interne afdelingen om klanten correct te helpen.
• Professioneel klantcontact binnen nShift behouden en uitdragen.

Skills

Klantgericht

Communicatie

Analytisch denken

Stressbestendig

Nederlands vloeiend

Engels vloeiend

Tools

Zendesk

Job description

nShift zoekt een enthousiaste Customer Support Specialist voor ons Transsmart-product. Je ondersteunt klanten in groothandel, productie, e-commerce en logistiek en bent het sleutelcontact voor vraagstukken en probleemoplossing.

Het salaris ligt tussen de €40.000 en €50.000 per jaar, afhankelijk van ervaring. De werkwijze is hybride: twee tot drie dagen per week op kantoor in Tilburg, met ruimte voor professionele ontwikkeling.