Hybrid IT Support Engineer – Training & Growth

De Voogt Naval Architects B.V.; Kaag; Hybride; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

40 verlofdagen

8% vakantiegeld

Winstuitkering

Pensioen PME

Ziektekostenverzekering

Reiskostenvergoeding

Hybride werken

Feadship Academy

Personeelsvereniging

Opleidingsmogelijkheden

Résumé du poste

Royal Van Lent Shipyard zoekt een ICT Support Engineer die zelfstandig gebruikers helpt en incidenten oplost. Je beheert werkplekken, laptops en randapparatuur en ondersteunt systeem-, netwerk- en applicatiebeheer.

Daarnaast denk je mee over verbeteringen, automatisering en documentatie. Het bedrijf biedt hybride werken, een aantrekkelijk salaris en doorgroeimogelijkheden via opleidingsprogramma's.

Qualifications

• MBO-niveau 4 of HBO-werk- en denkniveau, aangevuld met relevante ervaring in IT-support.
• Ervaring op medior- of seniorniveau met het analyseren en oplossen van incidenten.
• Brede kennis van Microsoft 365, Windows-werkplek, mobiele devices en randapparatuur.
• Basiskennis van infrastructuur, waaronder netwerken, servers, storage, virtualisatie, autorisaties en securityprincipes.
• Ervaring met ITIL- of servicegerichte beheerprocessen.
• Ervaring met het registreren, documenteren en opvolgen van incidenten en wijzigingen.
• Affiniteit met het standaardiseren, vereenvoudigen en waar mogelijk automatiseren van supportprocessen.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse talen, zowel mondeling als schriftelijk.

Responsabilités

• Ben je het aanspreekpunt voor gebruikers bij IT-vragen, incidenten en verstoringen, zowel telefonisch, op locatie als via remote support.
• Analyseer en los je incidenten zelfstandig op en zorg je voor een correcte registratie van meldingen en oplossingen.
• Herken je terugkerende problemen en draag je verbeteringen aan om structurele oorzaken weg te nemen.
• Installeer, configureer en onderhoud je laptops, werkplekken, software, mobiele devices en randapparatuur.
• Ondersteun je bij systeem-, netwerk- en applicatiebeheer, waaronder monitoring, testen, updates en migraties.
• Signaleer je knelpunten op het gebied van performance, capaciteit, beschikbaarheid en security.
• Werk je mee aan toegangsbeheer, autorisaties en het veilige gebruik van systemen en data.
• Houd je documentatie, werkinstructies en kennisartikelen actueel en zorg je voor duidelijke communicatie richting gebruikers, collega's en leveranciers.

Connaissances

Support ervaring

Werkplekbeheer

Systeembeheer

Netwerkbeheer

Microsoft 365

Windows-werkplek

Mobiele devices

ITIL

Incidenten registreren

Taalvaardigheid NL/EN

Formation

MBO-4 / HBO werk- en denkniveau

Outils

Microsoft 365

Windows

Mobiele devices

Randapparatuur

Description du poste

Royal Van Lent Shipyard zoekt een ICT Support Engineer die zelfstandig gebruikers helpt en incidenten oplost. Je beheert werkplekken, laptops en randapparatuur en ondersteunt systeem-, netwerk- en applicatiebeheer.

Daarnaast denk je mee over verbeteringen, automatisering en documentatie. Het bedrijf biedt hybride werken, een aantrekkelijk salaris en doorgroeimogelijkheden via opleidingsprogramma's.