Housekeeping Supervisor

Hotelprofessionals; Utrecht; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Twee gratis overnachtingen per jaar

Friends & family korting

Marie Stella Maris producten tegen in

Job summary

The Nox in Utrecht zoekt een enthousiaste Meewerkend Housekeeping Supervisor voor 24-32 uur per week. Je werkt nauw samen met de Assistant Front Office Manager en zorgt dat alle hotelruimtes er pico bello uitzien voor gasten.

Je bent hands-on, stressbestendig en voelt je verantwoordelijk voor kwaliteit en voorraadbeheer. Je coacht collega’s en rapporteert direct aan het Front Office Management.

Qualifications

• Ervaring in de schoonmaak (pré; hotelervaring is een plus).
• Mondeling en schriftelijk Nederlands en Engels.
• Bereidheid om in een drukke, gastvrije omgeving te werken.

Responsibilities

• Schoonmaak kamers en algemene ruimtes plannen en controleren.
• Team aansturen en medewerkers coachen.
• Bestellingen plaatsen en voorraadbeheer uitvoeren.
• Urenregistratie controleren en rapporteren.
• Laatste check kamergereedheid via Mews.
• Zorg dragen voor naleving huisregels en procedures.

Skills

Stressbestendig

Teamleiding

Oog voor detail

Teamplayer

Communicatie

Schoonmaakervaring

Mews app

Tools

Mews app

Job description

• Je bent stressbestendig

Wil jij onderdeel uitmaken van een jong, gemotiveerd team in het boutique hotel The Nox in hartje Utrecht? Ben jij die enthousiaste, sociale, gastvrije collega met oog voor detail?

Wij zijn op zoek naar een Meewerkend Housekeeping Supervisor voor 24-32 uur om ons team te versterken.

De organisatie

Sinds oktober 2020 betovert The Nox Hotel haar gasten door de donkerblauwe kleur van de nacht en verwelkomt hen in haar prachtige 17e eeuwse pand. Als een verborgen schat ligt The Nox op een steenworp afstand van de Domtoren. Midden in het centrum, en toch buiten de drukte. Bij The Nox ontsnapt de gast aan de hectiek van alledag en waant zich in een wereld vol design, luxe, excellente service en internationale allure.

Ons DNA

Wij zijn first and foremost mensen die het heel leuk vinden om het gasten naar de zin te maken en te ontzorgen. Van business group tot leisure stel, een echte Noxie zet van nature een stapje extra.

Onze missie

De meest gewaardeerde hotels van Utrecht met een historische waarde - worden, blijven en ontwikkelen. Dat doen we door op hoog en breed niveau geluksmomenten te creëren door onze liefde voor de traditionele hospitality te verbinden met een nieuwe stijl van ondernemen.

De functie

Als Supervisor Housekeeping zorg je er dagelijks met jouw collega Supervisor en het team voor dat alle hotelruimtes perfect in orde zijn voor onze gasten. Je werkt actief mee in de housekeeping, begeleidt je collega’s en voert de laatste check uit.

Je bent altijd op de hoogte van wat er speelt in het team en houdt controle op de huisregels en bedrijfsprocessen. Je wordt betrokken bij de selectie van nieuwe medewerkers en voortgangsgesprekken. Je bent een schakel tussen het front office, management en housekeeping team.

Daarnaast plaats je bestellingen, zorg je ervoor dat de voorraden op orde zijn en alle opslagruimtes en schoonmaakmaterialen netjes blijven. Je maakt het housekeeping rooster, houdt wijzigen bij en controleert en registreert de uren in onze planner L1nda.

Direct leidinggevende: Assistent Front Office Manager

Salaris op basis van loonschaal 3 uit de horeca cao (KHN)

Taken en verantwoordelijkheden

• Schoonmaak & controle
• Dagelijks indelen van de schoon te maken kamers en algemene ruimtes
• Samen met het team uitvoeren van de schoonmaakwerkzaamheden
• Periodieke taken verdelen en hierop toezien
• Controle op de kwaliteit van de schoonmaak en waar nodig feedback geven aan het team
• Laatste check kamergereedheid en status doorgeven via Mews app
• Algemene netheid hotel & housekeeping kasten
• Bijsturen op problemen en beantwoorden van vragen/ klachten van gasten
• Toezien op het juiste gebruik en onderhoud van schoonmaakmiddelen, inventaris en apparatuur
• Nemen van actie bij storingen, mankementen etc.
• Personeel & communicatie
• Controle urenregistratie
• Mede selecteren van nieuwe medewerkers
• Inwerken van nieuwe medewerkers
• Motiveren van en aanspreekpunt zijn voor het team
• Voeren van functioneringsgesprekken (in samenwerking met assistent front office manager)
• Toezien op de naleving van de huisregels en bedrijfsprocessen
• Signaleren van knelpunten in de operationele bedrijfsvoering
• Bestellen & voorraadbeheer
• Bestellen van linnen, guest supplies en schoonmaakartikelen
• Voorraadbeheer: linnen tellen, contact met leveranciers, stocken van housekeeping voorraden
• Controle op pakbonnen en facturen

Herken jij je hierin?

Hard werkende planner

• Je steekt graag de handen uit de mouwen
• Je bent een aanpakker
• Je kan goed werken onder tijdsdruk
• Je bent stressbestendig

Oog voor detail

• Je bent secuur en wilt altijd het best mogelijke resultaat behalen
• Je bent ordelijk en werkt overzichtelijk
• Je kan volgens vaste procedures werken en voert de nodige controles uit

Teamleider

• Je hebt natuurlijk overwicht
• Je bent betrokken
• Je bent een verbinder
• Je weet te motiveren en enthousiast te maken;
• Je geeft vertrouwen en ruimte om iets zelf te doen en fouten te maken;
• Je laat anderen voorbeeldgedrag zien

Service gericht & teamplayer

• Je bent enthousiast
• Je bent behulpzaam
• Je bent collegiaal

Samenwerking & communicatie

• Je communiceert helder en open
• Je staat open voor feedback
• Korte lijnen en directe communicatie
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel

Functie eisen

• Ervaring in de schoonmaak (in een hotel is een pré);
• Mondeling en schriftelijk Nederlands en Engels;

KIES VOOR THE NOX

• Een veelzijdige baan binnen een jonge, ambitieuze organisatie met korte lijnen;
• Een uitdagende baan bij een van de mooiste boutique hotels in hartje Utrecht;
• Een gezellig team waarvoor veel georganiseerd wordt zoals regelmatige borrels en bedrijfsuitjes;
• Een contract voor 24-32 uur/week met een salaris o.b.v. loonschaal 3 uit de horeca cao, met de intentie tot verlenging;
• Salaris op basis van loonschaal 3 en 4 uit de horeca cao (KHN)
• Arbeidsvoorwaarden conform de horeca cao;
• Twee gratis overnachtingen per jaar in één van onze hotels;
• Friends & family kortingen bij overnachting in één van onze hotels;
• Onze heerlijke Marie Stella Maris producten tegen inkoopprijs.

SOLLICITATIE & PROCEDURE

Zou jij graag bij ons aan de slag willen? Of wil je graag eerst even kijken om de sfeer te proeven? Je bent van harte welkom.

Aquisitie wordt niet op prijs gesteld.