Front Office Medewerker

Hotelprofessionals - Malie House

Utrecht

On-site

EUR 15,153 - 19,286

Part time

14 days+

Get more replies from employers

Send a job-specific resume in minutes.

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

50% toeslag op feestdagen

Gezellig team

Job summary

Hotelprofessionals - Malie House in Utrecht zoekt een enthousiaste receptionist om gasten te verwelkomen en hun verblijf onvergetelijk te maken. Je biedt persoonlijke aandacht, verzorgt roomservice, en voert administratieve taken uit. Het team waardeert creativiteit en gezelligheid. Met een 0-uren contract heb je veel flexibiliteit. Ervaring in de hotellerie is een pré, en communicatie in Nederlands en Engels is vereist.

Qualifications

Enthousiaste en zelfstandige medewerker met oog voor detail.
Je hebt ervaring als receptionist.
Zorg voor een warm en persoonlijk welkom voor gasten.

Responsibilities

Gasten in- en uitchecken met het reserveringssysteem.
Roomservice verlenen aan gasten.
Controle van de kwaliteit van de kamers.

Skills

Communicatief vaardig in het Nederlands en Engels

Oog voor detail

Flexibel inzetbaar

Education

Opleiding aan de Hotel School

Job description

Service met creativiteit en een knipoog kenmerken de sfeer die het team van UtrechtBoutiqueHotels dagelijks creëert. Het Front Office team maakt het verschil door gasten te verrassen met oprechte aandacht en persoonlijke tips over Utrecht, ze zijn de echte host van het hotel.

HET BEDRIJF

Utrecht City Concepts bestaat uit vier unieke hotels, stijlvolle appartementen en één levendig restaurant, allemaal midden in het hart van Utrecht. Van het karaktervolle MalieHouse, Court Hotel (met Restaurant De Rechtbank), Eye Hotel en The Hunfeld tot onze Utrecht City Apartments en Hilversum City Apartments: stuk voor stuk bijzondere plekken waar gastvrijheid en beleving samenkomen.

Onze locaties zijn meer dan alleen een plek om te overnachten of te eten – ze zijn de sleutel tot het écht ervaren van de stad Utrecht. Elk hotel en appartement heeft zijn eigen verhaal, gevestigd op unieke, authentieke Utrechtse locaties met een warme, huiselijke sfeer en oog voor detail. Persoonlijke aandacht, een verrassende inrichting en topservice staan bij ons altijd centraal.

WAT GA JE DOEN?

Een warm en persoonlijk welkom en zo draag jij het bijzondere hotelgevoel over;
Oprechte aandacht vind je verrassende manieren om het verblijf van de gast nog leuker te maken;
Ontzorgen van onze gasten, zorgen dat aan niets ontbreekt;
Gasten voorzien van het ontbijt tijdens de ochtend en voorbereidende en afrondende werkzaamheden uitvoeren;
Op aanvraag roomservice verlenen aan onze gasten;
Controle uitvoeren van (steekproefsgewijs) de kwaliteit van de kamers;
DeGuestJourneynavolgen voor onze gasten;
In- en uitchecken van gasten d.m.v. het reserveringssysteem;
Aannemen en doorverbinden van de telefoon;
Administratieve taken zoals opstellen, beantwoorden en verzenden van e-mails;
Opvangen en doorgeven van wensen, klachten en/of andere berichten van gasten;
Verwerken van reserveringen in het reserveringssysteem;
Financiële verantwoording bij overdracht dienst voor de gedane betalingen afleggen;
Financiële administratie, zoals correct afslaan van de rekeningen, verwerken correcties op rekeningen, controle van de pinbetalingen enz.

WAT HEBBEN WIJ JOU TE BIEDEN?

Een gezellig team binnen Utrecht City Concepts waar veel geborreld wordt en veel voor wordt georganiseerd;
Een 0-uren contract, met dus genoeg flexibiliteit;
Arbeidsvoorwaarden conform de horeca-cao waarvan wij durven af te wijken. Bij ons krijgt namelijk iedereen 50% toeslag bij het werken op een feestdag (ook als je geen vakkracht bent!);
Reiskostenvergoeding vanaf 10 km woon-werkverkeer op basis van OV;
Een kijkje in de keuken van onze andere UtrechtBoutiqueHotels en dus nog meer leuke collega's!

WIE ZOEKEN WIJ?

Een enthousiaste en zelfstandige medewerker met hoe kan het ook anders oog voor detail;
Je hebt ervaring als receptionist en/of volgt/hebt afgerond een opleiding aan de Hotel School;
Je zoekt verrassende manieren om het de gast nog meer naar de zin te maken;
Communicatief vaardig in het Nederlands en Engels (extra vreemde taal is een pré maar geen vereiste);
In het bezit van een BHV diploma is een pré;
In het bezit van een diploma Sociale Hygiëne is een pré;
Ervaring in de hotellerie is een pré;
Flexibel inzetbaar: shifts vinden ook in het weekend en 's avonds plaats.

Dienstverband: bijbaan

Type vacature: Intern

Vaardigheden