Hospitality Shift Leader

Landal GreenParks B.V.; De Cocksdorp; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding 0,23 per km

OV-vergoeding 100%

Pensioen Recreatie

Diverse verzekeringen

Gratis reis- en annuleringsverzekering

Personeelsboekingsregeling

Gratis gebruik parkfaciliteiten

Job summary

Landal GreenParks B.V. zoekt een Hospitality Shiftleader die operationeel het team aanstuurt binnen Food & Beverage, Fun & Entertainment en Retail tijdens de dienst.

Je combineert leidinggeven met actief meewerken op de werkvloer en rapporteert aan de (Assistent) Manager. Je zorgt voor gastvrijheid, service en kwaliteit, bewaakt hygiëne en veiligheidsvoorschriften en fungeert als eerste aanspreekpunt voor gasten en medewerkers.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring binnen hospitality (bij voorkeur F&B/F&E/ Retail).
• Leidinggevende of coördineren ervaring.

Responsibilities

• Aansturen, coachen en begeleiden van medewerkers tijdens de dienst.
• Zorgen voor efficiënte personeelsinzet en taakverdeling.
• Operationeel meewerken binnen F&B, F&E, en Retail.
• Waarderen van gastvrijheid, service en kwaliteit.
• Signaleer en los operationele knelpunten op tijdens drukte.
• Eerste aanspreekpunt voor gasten en medewerkers tijdens de dienst.
• Behandelen van vragen en klachten op professionele wijze.
• Toezicht houden op hygiëne-, veiligheids- en procedures.
• Controleren van netheid en presentatie van outlets.
• Ondersteunen bij dagafsluiting en operationele controles.

Skills

Leidinggevende vaardigheden

Aansturing & coaching

Communicatie

Gastvrijheid

Stressbestendigheid

Flexibiliteit

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

About the role

Als Hospitality Shiftleader ben je verantwoordelijk voor het operationeel aansturen van het team binnen Food & Beverage, Fun & Entertainment, en Retail tijdens jouw dienst. Je zorgt ervoor dat de dagelijkse werkzaamheden soepel verlopen en dat gasten een optimale beleving ervaren. Je combineert leidinggeven met actief meewerken op de werkvloer. De Hospitality Shiftleader rapporteert aan de (Assistent) Manager en geeft tijdens de dienst leiding aan medewerkers en hulpkrachten binnen F&B en Retail.

What will you do

• Aansturen, coachen en begeleiden van medewerkers tijdens de dienst
• Zorgen voor een efficiÃnte personeelsinzet en taakverdeling
• Operationeel meewerken binnen F&B, F&E, en Retail
• Waarborgen van gastvrijheid, service en kwaliteit
• Snel inspelen op drukte en oplossen van operationele knelpunten
• Eerste aanspreekpunt voor gasten en medewerkers tijdens de dienst
• Afhandelen van vragen, klachten en bijzonderheden op een professionele manier
• Bewaken van procedures, hygiéne- en veiligheidsvoorschriften
• Controleren van netheid, uitstraling en presentatie van outlets
• Ondersteunen bij dagafsluiting en operationele controles
• Signaleren van verbeterpunten en terugkoppeling geven aan management

This is you

• - MBO werk- en denkniveau
• - Ervaring binnen hospitality (bij voorkeur F&B, F&E, en/of Retail)
• - Leidinggevende of coördinerende ervaring
• - Flexibel inzetbaar (avonden, weekenden en vakanties)
• - Sterk in aansturing, coaching en communicatie
• - Stressbestendig en besluitvaardig
• - Overzicht kunnen bewaren en snel kunnen schakelen

What we offer

Samen zetten we alles op alles om onze gasten en onze collega’s het beste te bieden.

• Een fulltime of parttime contract (uren in overleg) binnen de recreatie cao
• Een salaris tussen €2639 en €3215 bruto per maand*
• 25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek*
• Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
• Kom je met het OV naar je werk, dan wordt dit 100% vergoed
• Deelname aan het pensioenfonds Recreatie
• Diverse collectieve verzekeringen
• Gratis reis- en annuleringsverzekering voor jou en je gezin.
• Een gunstige personeelsboekingsregeling
• Gratis gebruik maken van onze parkfaciliteiten

Een fulltime dienstverband kent een 38-urige werkweek, wat gelijk staat aan een werkweek van 5 dagen. Indien je een parttime dienstverband hebt, worden jouw salaris en vakantiedagen naar rato berekend.

We’re building on our new Happy Place. Landal and Roompot are becoming one brand - Landal - and that’s why you will see some exciting new challanges. With a vision to become the European leader in holiday breaks in nature, it’s our ambition to grow, and we’d like you to come and grow with us. Currently based in 3 locations (Zwolle, Den Haag and Goes), we’re going to bring everyone together as one team in our amazing new Amsterdam HQ.