Hospitality Quality Intern – Guest Experience Lead

StudentJob; Arnhem; On-site; EUR 5,600 - 5,800; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €500 per maand(s)

Personeelskortingen

Job summary

Q Hospitality Group zoekt een gemotiveerde Quality Manager (Stagiair) die midden in de operatie staat. Je bewaakt de service- en kwaliteitsstandaarden en bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer, terwijl je nauw samenwerkt met Front Office, Housekeeping en F&B.

Je levert een actieve bijdrage aan een optimale gastbeleving en praktische procesverbeteringen. De stage biedt verantwoordelijkheid, training en samenwerking met een professioneel team.

Qualifications

• Volgt een mbo- of hbo-opleiding in Hospitality, Hotelmanagement, Leisure of Toerisme.
• Gastvrij en servicegericht.
• Goede Nederlandse communicatie en bij voorkeur ook Engels.
• Proactief en initiatief tonen; operationeel ingesteld.

Responsibilities

• Beoordeelt en bewaakt de guest experience dagelijks.
• Ondersteunt de Duty Manager en werkt samen met Front Office en Housekeeping.
• Voert room checks en quality checks uit en signaleert verbeterpunten.
• Denkt mee over processen en draagt bij aan continue verbetering van service en kwaliteit.
• Weet gasten zichtbaar te bedienen en fungeert als aanspreekpunt in het hotel.

Skills

Gastvrijheid

Klantgerichtheid

Communicatief

Initiatief

Operationeel

Education

MBO/HBO Hospitality

Hotelmanagement

Toerisme

Job description

Q Hospitality Group zoekt een gemotiveerde Quality Manager (Stagiair) die midden in de operatie staat. Je bewaakt de service- en kwaliteitsstandaarden en bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer, terwijl je nauw samenwerkt met Front Office, Housekeeping en F&B.

Je levert een actieve bijdrage aan een optimale gastbeleving en praktische procesverbeteringen. De stage biedt verantwoordelijkheid, training en samenwerking met een professioneel team.