Hoofd Content en Digitale Kanalen

Jobylon AB; Amsterdam; Hybrid; EUR 55,000 - 79,000; Full time

Benefits offered by this job

iPhone

Laptop

8% vakantiegeld

3,4% eindejaarsuitkering

Museumkaart

Gezondheidsregeling

Mogelijkheid tot hybride werken

Job summary

Jobylon AB zoekt een ambitieuze en inspirerende leider die het digitale content- en kanaallandschap van een toonaangevende instelling stuurt. Je combineert strategisch inzicht met hands-on leiderschap en zorgt voor cohesie tussen content, technologie en marketing.

Je bent verantwoordelijk voor een toekomstgerichte contentstrategie, personalisatie en data-gedreven decision-making, terwijl je samenwerkt met internal en externe stakeholders en leveranciers.

Qualifications

• Ministerie: HBO/WO werk- en denkniveau met digitale achtergrond.
• Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring.
• Meer dan 10 jaar relevante ervaring digitale content en kanalen.
• Aantoonbare ervaring met AI en automatisering in content- en marketingprocessen.
• Kennis van RACI, workflow- en projectmanagementtools zoals Monday.com of Asana.

Responsibilities

• Opstellen en uitvoeren van strategisch afdelingsjaarplan en deelplannen voor content en kanalen.
• Verantwoording voor kosten, inkomsten en budget.
• Ontwikkelen van geïntegreerde contentstrategie en omnichannel kanaalstrategie.
• Sturen op publieksgroei en engagement over de hele customer journey.
• Regie op contentstrategie en contentbeheer voor paid en earned kanalen.
• Richting geven aan technologische doorontwikkeling van digitale kanalen en samenwerken met web- en e-mailspecialisten.
• Beheren van complexe projecten en zorgen voor naleving van regelgeving en intern beleid.
• Ontwikkelen van AI, automatisering en tooling binnen contentorganisatie.

Skills

Leadership experience

Digital content

Digital channels

AI & automation

Project management

Strategy development

Dutch & English fluency

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Tools

Monday.com

Asana

Job description

Wie ben jij?

Wij zoeken eenambitieuze, inspirerende en enthousiaste collega die het volgende meebrengt:

• Je hebt HBO/WO werk- en denkniveau met een stevige digitale achtergrond en hebt bijvoorbeeld ervaring opgedaan in rollen als Head of Digital, Head of Digital Experience, Head of Digital Channels, Head of Digital Marketing, Head of Content & Digital in combinatie met goede people leadership ervaring aan een team van digitale en/of content professionals.
• Je hebt minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring.
• Je hebt meer dan 10 jaar relevante ervaring binnen het vakgebied digitale content en digitale kanalen, technologie en marketing.
• Je hebt aantoonbare ervaring met de toepassing van AI en automatisering binnen content- en marketingprocessen en weet nieuwe technologie op een verantwoorde manier te vertalen naar efficiëntere workflows, betere content en meer impact.
• Je hebt aantoonbare ervaring met verandertrajecten en weet mensen, processen en technologie mee te nemen in de ontwikkeling naar een meer data- en digitaal gedreven manier van werken.
• Je hebt relevante kennis van digitale technologie en ervaring met de ontwikkeling en optimalisatie van digitale marketingkanalen. Je begrijpt hoe technologie, data, platforms en integraties samenkomen en kunt hierover op inhoudelijk niveau sparren met specialisten en leveranciers.
• Je hebt kennis van de RACI-methode, en ervaring met workflow- en projectmanagementplatforms zoals Monday.com, Asana of vergelijkbare tooling en weet hiermee complexe content- en productieprocessen inzichtelijk, schaalbaar en efficiënt in te richten.
• Je bent een proactieve sparringpartner en een stevig klankbord voor het management in een complexe organisatie.
• Je bent strategisch onderlegd en ondersteunt de afdeling bij het vertalen van strategie naar operatie.
• Je bent resultaatgericht, innovatief in je aanpak, analytisch, organisatiesensitief en communicatief sterk.
• Je bouwt aan een cultuur van continu testen, leren en optimaliseren en gebruikt data, audience insights en experimenten om content, journeys en kanaalprestaties structureel te verbeteren.
• Je blijft kalm en effectief onder druk en bent dus stressbestendig.
• Je drukt je uitstekend mondeling en schriftelijk uit in zowel Nederlands als Engels.
• Je hebt een ondernemende nieuwsgierige instelling, gecombineerd met een liefde voor kunst en cultuur.

Waar kom je terecht?

In hartje Amsterdam kom je in een culturele en commerciële werksfeer terecht waar je alle kansen kuntaangrijpenom het beste uit jezelf en je team te halen.Hier maak je stappen in jouw carrière endraagjebij aan een wereldmerk.

De Museum CAO is van toepassing. Deze rol valt in schaal 13.

Hetfulltime salaris (36 uur) ligt tussen €4.951,- en €7.093,- bruto per maandop basis van opleiding en ervaring.

• iPhone
• laptop
• 8% vakantiegeld
• 3,4% eindejaarsuitkering
• museumkaart
• gezondheidsregeling
• mogelijkheid tot hybride werken

Wat ga je doen?

• Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en uitvoeren van het strategisch (afdeling)jaarplan en daaruit voortvloeiende deelplannen zodat de content en kanalen volgens de KPI’s presteren.
• Je bent resultaatverantwoordelijk (w.o. kosten/opbrengsten/budget).
• Je bent verantwoordelijk voor het (door)ontwikkelen van een toekomstbestendige, geïntegreerde contentstrategie en omnichannel kanaalstrategie voor alle owned kanalen. Hierbij zijn personalisatie (op basis van ethisch datagebruik), segmentatie, inspelen actieve- en latente behoeftes van focusdoelgroepen de uitgangspunten.
• Je stuurt op publieksgroei en engagement over de gehele publieksreis - voor, tijdens en na het bezoek - en verbindt bereik, first-party relaties, conversie, en herhaalbezoek aan heldere doelstellingen en KPI’s.
• Je voert samen met je team regie op contentstrategie en contentbeheer voor paid en earned kanalen, in samenwerking met afdelingen Brand & Marketing en Communicatie & PR.
• Je geeft richting aan de technische en functonele doorontwikkeling van onze digitale kanalen en bent een stevige sparringpartner voor onze web-en e-mailspecialisten op onderwerpen als digitale productontwikkeling, SEO/GEO, accessibility, data & tracking, personalisatie, marketing automation en lifecycle marketing.
• Je stuurt met regelmaat complexe projecten aan.
• Je zorgt voor innovatieve, merkversterkende content die naadloos aansluit op de doelstellingen van onze musea.
• Je bouwt aan een contentarchitectuur die zorgt voor logische, gepersonaliseerde en consistente content op alle kanalen.
• Je bouwt aan een cultuur van continu testen, leren en optimaliseren en gebruikt data, audience insights en experimenten om content, journeys en kanaalprestaties structureel te verbeteren.
• Je ziet toe op een efficiënt creatie- en productieproces en beheer van content dat voldoet aan juridische richtlijnen en intern beleid.
• Je ontwikkelt samen met het team het gebruik van AI, automatisering en slimme tooling binnen de contentorganisatie, bijvoorbeeld voor creatie, variatie, lokalisatie, tagging, research, personalisatie en reporting, met aandacht voor kwaliteit, merkconsistentie, auteursrecht, privacy en governance.
• Je ziet toe op optimale prestaties van alle kanalen, systemen en tools, conform interne SLA’s.
• Je volgt actief veranderingen in digitaal zoek- en mediagedrag en vertaalt ontwikkelingen zoals social search, AI-gedreven discovery en veranderende platformalgoritmes naar de content- en kanaalstrategie.
• Je stuurt op de samenhang tussen kanalen en contactmomenten en voorkomt silo-optimalisatie, zodat de ervaring voor het publiek over de gehele journey logisch en consistent is.
• Je bent aanspreekpunt voor leveranciers en partners, bent contracthouder en ziet toe op afspraken en SLA’s.
• Je ziet erop toe dat de product owners van de kanalen en contentsystemen hun rol als opdrachtgever aan de technisch beheerders en partners goed uitvoeren zodat alle kanalen en contentsystemen voldoen aan de verwachtingen van de doelgroepen.
• Je stuurt actief op samenwerking met andere afdelingen en positioneert de afdeling als open, collaboratief en een expertisecentrum op het gebied van online communicatie.