Head of professional services

Homerun; Rotterdam; Hybrid; EUR 75,000 - 86,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken vanuit Rotterdam

Pensioenregeling

Teamuitjes / jaarlijkse teamtrip

Mobiliteitsoplossing

Job summary

OPENRED zoekt een Head of Professional Services om de inhoudelijke autoriteit op besluitvorming in gebieds- en projectontwikkeling te leiden. Je bouwt een team van domeinexperts, betrekt jezelf bij belangrijkste trajecten en maakt AI-native werkprocessen die schaleren naar vijftig gemeenten.

Academisch onderlegd, met minimaal zeven jaar ervaring en een grondige kennis van BBV, Omgevingswet en woningbouwprogrammering. Je werkt hybride vanuit Rotterdam aan zichtbare maatschappelijke impact.

Qualifications

• Academische achtergrond: een WO-opleiding in gebieds- en projectontwikkeling of verwante richting.
• Ruime ervaring: zeven jaar of meer in gebieds- en projectontwikkeling bij gemeente, adviesbureau of ontwikkelaar.
• Domeinexpertise grondexploitatie en woningbouwprogrammering is een harde eis.
• Kennis van BBV, kostenverhaal, Omgevingswet en haalbaarheid.
• Ervaring met aansturen van teams en bestuurlijk inzicht.
• Assertief, ondernemend en resultaatgericht.
• AI-native denkkader en veranderaanpak.
• Inzet op duplicatie van successen en herbruikbare outputs.
• Snelle leeraar en verantwoordelijkheid nemen.
• Ervaring met trajecten waarin besluitvorming centraal staat.

Responsibilities

• Een professioneel services-team opbouwen, leiden en standaardiseren.
• Inhoudelijk aan tafel bij grote trajecten meedenken en adviseren.
• Besluitvorming AI-native maken en werkprocessen AI-first ontwerpen.
• Marktgroei realiseren door publieke en private portefeuille te laten groeien.
• Contacten met wethouders, directeuren en investeerders beheren en effectief communiceren.

Skills

Domeinexpert grondexploitatie

Leiderschap

AI-native denken

Education

WO-opleiding in gebieds- en projectontwikkeling

Job description

De woningcrisis is een van de grootste uitdagingen van Nederland. OPENRED bouwt de infrastructuur die betere besluiten mogelijk maakt. Jij brengt de inhoud waarmee gemeenten die besluiten durven nemen.

Over OPENRED: impact maken op de woningbouw van de toekomst

Nederland kampt met een van de grootste woningtekorten in zijn geschiedenis, en toch stokt de bouw. Niet door gebrek aan plannen of kapitaal, maar door trage, versnipperde besluitvorming: gemeenten, ontwikkelaars en beleggers beslissen elk op hun eigen eiland, met verouderde informatie. OPENRED bestaat om dat te doorbreken: wij bouwen de beslissingsinfrastructuur voor woningbouw. Hierdoor ontstaat één plek waar de mensen die schaarse middelen verdelen beslissen welke projecten als eerste doorgaan. Betere allocatie betekent uiteindelijk dat er méér woningen worden gebouwd, op de juiste plekken.

Inmiddels werken we voor zo’n 160 klanten, waaronder steeds meer grote publieke en private partijen. De komende tijd starten we grote trajecten waarin we één ding willen waarmaken: meetbaar betere en snellere besluitvorming in gebieds- en projectontwikkeling.

De gemeente bepaalt welke plannen doorgaan, in welke volgorde en onder welke voorwaarden. En moet dat verantwoorden aan college en raad, met grondexploitaties die kloppen, een programma dat haalbaar is en risico’s die gemitigeerd zijn. Ontwikkelaars en beleggers maken diezelfde afwegingen vanaf de andere kant van de tafel. Precies daar willen we het verschil maken: van onze klanten zijn er nu 13 publiek. Dat moet naar 50 in het eerste jaar en daarna naar 100. Want alleen zo kan OPENRED echt impact maken.

En hier komt het echte werk: hóe besluiten in dit domein structureel beter worden, ligt nergens vast. Niet bij ons, niet elders. Wij hebben er wel al concreet mee gewerkt: haalbaarheidsstudies gedraaid, portefeuillemonitors gebouwd, met zeer tevreden klanten. Maar de structuur ontbreken en de inzet is nog steeds versnipperd binnen de organisaties. Dit willen we veranderen: met implementatietrajecten waarbij alle disciplines aan tafel zitten, en pas dan het platform. Maar wélk aanbod dat wordt, met vaste vorm, vaste prijs en vaste doorlooptijd, en wélk team daarvoor nodig is, dat willen we met jou gaan bepalen.

Het OPENRED product- en techteam zit vol met AI-experts die jouw visie omzetten in een product dat aansluit bij de processen die jij vormgeeft, om zo een fundamentele verandering teweeg te brengen in hoe het ontwikkelproces loopt. Met inhoudelijke scherpte, altijd alle inzichten paraat en volledig data driven.

Daarom zoeken we een Head of Professional Services: de inhoudelijke autoriteit op besluitvorming in gebieds- en projectontwikkeling, en de leider van het team dat die besluitvorming bij onze opdrachtgevers beter maakt. Iemand die het vak van binnenuit kent, heeft gezien waar het vastloopt en dat AI-native wil veranderen. Die een grondexploitatie doorgrondt tot op de aanname, het gesprek met een wethouder of directie aankan, en tegelijk hardop nadenkt over hoe dit werk zich laat schalen naar vijftig gemeenten in plaats van vijf. Ervaren, assertief én inhoudelijk: het een zonder het ander werkt hier niet.

Jouw Rol

Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van de besluiten die OPENRED mogelijk maakt, en je bouwt het team dat dat waarmaakt. Je werk bestaat uit drie dingen die door elkaar heen lopen: een team neerzetten en leiden, zelf inhoudelijk aan tafel zitten bij de belangrijkste trajecten, en de manier van werken AI-native maken. Wat je team bij de ene opdrachtgever leert, overtuigt de volgende.

Een team van domeinexperts neerzetten

• Je bouwt het Professional Services-team op: je bepaalt welke expertise nodig is, werft de eerste domeinexperts en maakt van een groep specialisten een team met een gezamenlijke standaard.
• Je stuurt het team inhoudelijk en persoonlijk aan: je coacht, reviewt, geeft richting en zorgt dat iedereen groeit.
• Je legt vast wat goed is: een herkenbare kwaliteitsstandaard voor analyses, adviezen en rapportages, ongeacht wie in het team het werk doet.
• Je bent sparringpartner van founder, product en commercie, en denkt mee over de koers van OPENRED.

Inhoudelijk aan tafel bij de grote trajecten

• Portefeuilleoverzicht creëren door volkshuisvestelijke programma’s te toetsen en te challengen op haalbaarheid.
• Scenario’s vormgeven voor project- en gebiedsontwikkelingen op het gebied van ecologie, sociaal en economie.
• Grondexploitaties doorgronden, toetsen en scherp bevragen, met een eerlijk beeld van wat er gebeurt als bouwkosten of rente meebewegen.
• Adviseren over haalbaarheid, woningbouwprogrammering, fasering, kostenverhaal en grondbeleid: in de taal van de BBV en de Omgevingswet, én in de taal van een raadsvoorstel of een investeringscommissie.
• De brug slaan tussen de portefeuille op papier en wat er realistisch gebouwd wordt: welke projecten lopen risico, welke blokkade moet als eerste van tafel, en wat dat betekent voor de productiedoelstelling.
• De doorvertaling maken van plannen naar buurt- en wijkontwikkeling, met scenario’s op basis van de haalbaarheid van plannen.

Besluitvorming AI-native maken

• Je bepaalt wat uit ons bestaande werk, zoals de haalbaarheidsstudies en de portefeuillemonitor, een herhaalbaar product wordt: vaste vorm, vaste doorlooptijd, vaste prijs.
• Elk traject wordt zo opgeleverd dat het de volgende keer sneller kan: standaard uitvraag, rekenmodellen, templates, vaste rapportagevorm.
• Je zoekt actief de grens op tussen wat een mens moet doen en wat het platform of AI kan overnemen, en ontwerpt samen met product en tech werkprocessen die AI-first zijn: een praktijk die meeschaalt zonder evenredig mee te groeien in mensen.
• Je maakt meetbaar wat een beter besluit is: hoeveel sneller het valt, hoeveel scherper de onderbouwing is en wat dat oplevert in woningen.
• Wat je team inhoudelijk tegenkomt, breng je terug naar product en commercie. Onze propositie wordt scherper van jullie dossiers.

De markt laten groeien

• Je bent het inhoudelijke gezicht aan tafel bij wethouders, directeuren, planeconomen en investeerders. De deal loopt via commercie, de geloofwaardigheid via jou en je team.
• Je helpt de publieke portefeuille flink te laten groeien, met services, met platform, of met beide. Dat aantal is de maat waarop we sturen; er is geen urendoel.
• Je bouwt en gebruikt je netwerk in de publieke en private wereld: vakevenementen, vakgenoten uit gebiedsontwikkeling, adviesbureaus. En je bent vindbaar voor wie met dit vraagstuk zit.
• Je maakt navertelbaar wat OPENRED een opdrachtgever concreet oplevert: in cijfers, in dossiers, in voorbeelden.

Wie jij bent?

Academische achtergrond: een WO-opleiding in [bijv. planeconomie, vastgoedkunde, planologie of een verwante richting].

Ruime ervaring: zeven jaar of meer ervaring in gebieds- en projectontwikkeling, bij een gemeente, adviesbureau of ontwikkelaar. Je hebt veel meegemaakt: projecten die vastliepen, raadsvoorstellen die sneuvelden en doorbraken die er uiteindelijk toch kwamen. Je weet uit eigen ervaring waar besluitvorming stokt, en je wilt dat fundamenteel anders doen.

Domeinexpert grondexploitatie en woningbouwprogrammering: dit is een harde eis. Je doorgrondt een grondexploitatie tot op de aanname: waar hij wringt, waarom een raad een cijfer wel of niet vertrouwt, en wat een wethouder nodig heeft om het te verdedigen.

Vakinhoudelijk op niveau: BBV, kostenverhaal, Omgevingswet, woningbouwprogrammering en haalbaarheid.

Ervaring met het aansturen van teams: je hebt professionals geworven, gecoacht en laten groeien. Je weet hoe je een team een gezamenlijke standaard geeft, en je hebt zin om dat bij OPENRED vanaf de basis neer te zetten.

Bestuurlijk sensitief: je weet wat een raadscyclus met een beslistermijn doet, en je legt een complexe financiële keuze uit aan iemand die er politiek verantwoordelijk voor is.

Assertief: je neemt inhoudelijk de leiding in een gesprek, benoemd wat niet klopt en houdt stand als er druk op staat, ook intern, in een kritisch en welbespraakt team.

Ondernemend: je vindt het leuker om een propositie te ontdekken dan om een bestaand draaiboek uit te voeren, en je kunt ermee leven dat de eerste versie nog niet klopt.

Afmakend en structureel: wat jij en je team opleveren, is de tweede keer herbruikbaar.

AI-native in je denken: je gelooft dat je vak anders kan en moet, en je hebt zin om het te gieten in werkprocessen die AI-first zijn. Je hoeft geen programmeur te zijn, maar je experimenteert graag en ziet snel waar AI het verschil maakt.

Je hebt al veel gezien, en toch wil je nog steeds bouwen. We zoeken iemand met ervaring die snel blijft leren, verantwoordelijkheid pakt en anderen meeneemt.

Je hoeft niet alles al perfect te kunnen. We zoeken iemand die snel leert, verantwoordelijkheid pakt en graag bouwt.

Werk voor klanten als...

Wat wij bieden

• €6.750 – €7.750 bruto per maand, afhankelijk van ervaring, plus een bonusregeling op [de groei van de portefeuille en de impact van het team].
• Het mandaat om je eigen team op te bouwen en te bepalen hoe OPENRED zijn opdrachtgevers helpt betere besluiten te nemen.
• Directe samenwerking met founder, product en commercie: korte lijnen, snelle besluiten
• Een product- en techteam vol AI-experts dat jouw visie omzet in product.
• Hybride werken vanuit Rotterdam; jaarlijkse teamtrip.
• De kans om een propositie vanaf het fundament te bouwen, in een verticale AI-scale-up. Met veel vrijheid om de processen, het team en de propositie naar jouw visie vorm te geven.
• Een pensioenregeling, zodat je later nog steeds kan genieten.
• Een mobiliteitsoplossing die bij jou past.

Waarom deze rol uniek is

• Schaal: je jarenlange ervaring in gebieds- en projectontwikkeling werkt hier niet aan één project, maar aan de manier waarop tientallen gemeenten en ontwikkelaars hun hele portefeuille wegen. En dat vertaalt zich in woningen die er anders niet waren gekomen.
• Witte vlek, geen legacy: geen vastgelegd draaiboek en geen bestaand team. Wat hier over een jaar staat, heb jij bedacht en met jouw team gebouwd.
• Blijvend: je bent geen adviseur op detacheringsbasis. Je bouwt aan iets dat blijft staan als het traject voorbij is.
• Inhoud is het product: inhoud is hier het product en niet de bijlage bij het product. De dossiers van jou en je team sturen mede wat we bouwen.
• Beslissingen: Nederland heeft geen tekort aan plannen, maar aan beslissingen. Jij bent degene die die beslissingen meetbaar beter en sneller maakt.

Klaar om impact te maken?