Head of Operations

Oma's Soep; Amsterdam; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerken mogelijk

Kantoor in Amsterdam

Team borrels

Job summary

Oma’s Soep is een dynamische sociale onderneming in Amsterdam die met een maatschappelijke missie aan groei werkt. Wij zoeken een Head of Operations die het kloppende hart van de organisatie wordt, dagelijks operations aanstuurt en samen met het team levertijden, voorraad en klantenservice op orde houdt.

Je werkt nauw samen met collega’s en de founders, minimaliseert fouten, verbetert procedures en bedenkt operationele oplossingen die meegroeien met de organisatie.

Qualifications

• Minimale werkervaring van 2 jaar, ervaring met supply chain en administratie is een pré.
• Nauwkeurig werken en structuur aanbrengen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.

Responsibilities

• Hoofdcontactpersoon van klanten en leveranciers; bewaken van voorraad en productkwaliteit.
• Orders verwerken en controleren, vaak met hulp van stagiair.
• Processen verbeteren en efficiënter maken van orders, voorraad, transport en administratie.
• Account management / klantenservice; eerste aanspreekpunt voor vragen en snelle afhandeling.
• Transport inregelen en coördineren met vervoerders zodat leveringen op tijd zijn.
• Nieuwe operationele processen opzetten en inspelen op groei van de organisatie.

Job description

Oma’s Soep B.V. is een snelgroeiende sociale onderneming met als doel: eenzaamheid onder ouderen tegen gaan. We verkopen verse producten bij grote retailers zoals Albert Heijn, PLUS, Jumbo, Picnic en Flink, en in de foodservice aan hotels, restaurants en bedrijven. 50% van de winst gaat jaarlijks naar de Stichting Oma’s Soep tegen Eenzaamheid.

De Stichting brengt jong en oud samen door grootschalig activiteiten te organiseren. In verschillende steden door het hele land organiseren studentenbesturen wekelijkse gezellige kookdagen en bezoekjes aan huis. Om onze boodschap kracht bij te zetten en zo veel mogelijk mensen te inspireren om meer naar elkaar om te kijken en samen leuke dingen te ondernemen, organiseert de Stichting jaarlijks grote evenementen en PR stunts, zoals Oma’s Gala en Oma’s Festival.

We zijn op zoek naar een betrouwbare, gestructureerde versterking voor ons team die ons helpt om de dagelijkse gang van zaken te leiden. Als Head of Operations ben jij het kloppende hart van onze organisatie, want je runt en stuurt de dagelijkse werkzaamheden aan.

Wat zoeken we?

Je kunt verschillende ballen tegelijk hooghouden en zorgt dat orders soepel worden verwerkt, transport goed geregeld is en dat onze klanten altijd goed geholpen worden.

Wat ga je doen?

• Hoofdcontactpersoon van onze klanten: je bent het eerste aanspreekpunt van onze producenten, retailers en Foodservice klanten. Je zorgt dat voorraden op peil zijn en houdt de kwaliteit van producten in de gaten.
• Orders verwerken: bestellingen van klanten en retailpartners controleren en verwerken. Vaak ook met hulp van een operationeel stagiair.
• Processen verbeteren: je kijkt kritisch naar onze huidige werkwijze, van orders en voorraad tot transport en administratie, en verbetert processen zodat we efficiënter werken en met minder fouten.
• Account management / customer service: eerste aanspreekpunt zijn voor vragen van klanten en partners, en zorgen voor een snelle, prettige afhandeling.
• Transport inregelen: leveringen plannen en coördineren met onze vervoerders, zodat alles op tijd aankomt.
• Administratie: verwerken en bijhouden van orders, leveringen en bijbehorende documentatie.
• Nieuwe operaties opzetten: je zet nieuwe operationele processen en werkwijzen op, bijvoorbeeld voor nieuwe klanten, kanalen of producten, en bouwt mee aan een operatie die met het bedrijf mee kan groeien.

Wat zoeken we in jou?

• Nauwkeurig: je bent zorgvuldig, houdt van structuur aanbrengen en werkt netjes en gedetailleerd. Je werkt nauwkeurig en systematisch om je doelen te bereiken.
• Positief: je hebt een positieve houding en kunt goed omgaan met druk. Je blijft kalm en productief, zelfs wanneer er onverwachte uitdagingen optreden.
• Multitasker: je kunt meerdere ballen tegelijk hooghouden en snel schakelen tussen verschillende taken en verantwoordelijkheden.
• Ambitieus: je hebt de ambitie om jezelf en het bedrijf te laten groeien en je neemt graag verantwoordelijkheid.
• Communicatief en resultaatgericht: je hebt sterke communicatieve vaardigheden en kunt goed schakelen tussen verschillende afdelingen en klanten.
• Flexibel en hands-on: geen dag is hetzelfde, en jij draait je hand niet om voor onverwachte uitdagingen.
• Proactief: je ziet waar processen beter kunnen en pakt dat zelf op, in plaats van te wachten tot iemand erom vraagt.
• Betrokken: je hebt affiniteit met de sociale missie van Oma’s Soep en een sterke maatschappelijke betrokkenheid.
• Werkervaring: je hebt minimaal 2 jaar werkervaring. Ervaring met supply chain, klantcontact en administratie is een pré, maar geen vereiste. We zoeken iemand die leergierig is en bereid is om zich snel de benodigde kennis eigen te maken.

Wat kun je van Oma’s Soep verwachten?

Oma’s Soep is een dynamische organisatie, waar je zowel de vrijheid als begeleiding krijgt om jezelf maximaal te ontwikkelen en de impact van Oma’s Soep te vergroten. Binnen een hecht team werk je nauw samen met collega’s en de founders van Oma’s Soep.

• Een sleutelrol in een snelgroeiende sociale onderneming met een sterke maatschappelijke missie.
• Veel verantwoordelijkheid en een veelzijdige functie.
• Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling binnen een dynamische werkomgeving.
• Marktconform salaris afhankelijk van ervaring.
• Werken in een hecht, informeel team in Amsterdam.
• Mogelijkheid tot deels thuiswerken en remote werken.
• Prachtige kantoorlocatie in het centrum van Amsterdam, vlakbij de gezellige Utrechtsestraat.
• Gezellige werksfeer met borrels en kwartaalteamactiviteiten.
• Toekomstige groei: In de toekomst zou het mogelijk zijn om leiding te geven aan het team naarmate het bedrijf groeit.