Hbo-meewerkstage ICT/CMD: Ontwerp digitale gebruikersomgeving

Belastingdienst; Apeldoorn; On-site; EUR 4,500 - 6,700; Full time

Job summary

Belastingdienst zoekt een student voor een stage op de afdeling Gegevens van de Directie Informatievoorziening (IV). Je onderzoekt gebruikersbehoeften, ontwerpt een toegankelijke gegevensproductencatalogus en werkt aan navigatie en vindbaarheid.

In deze stage leer je hoe je complexe informatie begrijpelijk maakt en zet je concepten om in wireframes en prototypes, getest met gebruikers. Je werkt voornamelijk op ons kantoor in Apeldoorn en kunt in overleg ook thuiswerken.

Qualifications

• Je beschikt over analytisch denkvermogen en weet complexe vraagstukken gestructureerd te benaderen.
• Je kunt zelfstandig werken en zoekt actief de samenwerking met anderen op.
• Je hebt voldoende studiepunten om aan deze stage te beginnen.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je volgt een HBO-opleiding in ICT, CMD of UX-design of een vergelijkbare opleiding.

Responsibilities

• Je voert gebruikersonderzoek uit en interviewt gebruikers.
• Je analyseert gedragingen en vertaalt inzichten naar ontwerpvoorstellen.
• Je ontwerpt een intuïtieve gegevensproductencatalogus.
• Je werkt aan navigatie, structuur en vindbaarheid.
• Je ontwikkelt wireframes, prototypes en UX-concepten.
• Je test en valideert ontwerpen met gebruikers.

Skills

Analytisch denken

Zelfstandig werken

Samenwerken

Education

HBO-opleiding ICT/CMD/UX-Design

Tools

Wireframes

Prototyping

UX-concepten

Job description

Ben jij een student die energie krijgt van gebruikersonderzoek, UX-design en het toegankelijk maken van informatie? Dan krijg je bij deze stage de kans om jouw ideeën om te zetten in een oplossing met zichtbare impact. Jij helpt mee bepalen hoe gebruikers straks hun weg vinden. Daarmee is jouw werk niet alleen leerzaam, maar ook direct van waarde.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Bij de directie Informatievoorziening (IV) bouwen we aan digitale oplossingen die dagelijks door miljoenen burgers, bedrijven en collega’s worden gebruikt. Denk aan systemen voor belastingaangiften, digitale dienstverlening en slimme gegevensuitwisseling binnen de overheid.

Tijdens jouw stage ga je aan de slag bij de afdeling Gegevens. Hier werken we aan het toegankelijk, vindbaar en veilig beschikbaar maken van data en informatie. Om gebruikers hierbij beter te ondersteunen, ontwikkelen we een Datakit: een centrale omgeving waar gegevensproducten, documentatie, richtlijnen, voorbeelden en hulpmiddelen samenkomen.

En daar hebben we jouw frisse blik voor nodig. Jij onderzoekt de behoeften van gebruikers en ontdekt waar zij tegenaan lopen. Je voert gebruikersonderzoek uit, interviewt gebruikers, analyseert hun gedrag en vertaalt inzichten naar concrete ontwerpvoorstellen. Vervolgens ontwerp je een gebruiksvriendelijke en aantrekkelijke omgeving waarin informatie logisch is georganiseerd en eenvoudig te vinden is.

Je werkt daarbij aan onder andere:

• Het onderzoeken van gebruikersbehoeften en gebruikerservaringen.
• Het ontwerpen van een intuïtieve gegevensproductencatalogus.
• Het verbeteren van navigatie, structuur en vindbaarheid.
• Het ontwikkelen van wireframes, prototypes en UX-concepten.
• Het testen en valideren van jouw ontwerpen met gebruikers.

Jouw uitdaging?
Complexe informatie vertalen naar een slimme, overzichtelijke en prettige gebruikerservaring. Zo help je gebruikers sneller hun weg te vinden en maak je hun dagelijkse werk een stuk makkelijker.

Een bijzondere baan, omdat...

• je gebruikersgericht leert ontwerpen binnen een grote en complexe organisatie met maatschappelijke impact.
• je leert hoe je complexe informatie begrijpelijk en toegankelijk maakt.
• je UX-methodieken toepast in de praktijk.
• je inzicht krijgt in gegevensmanagement en informatievoorziening binnen de Belastingdienst.
• je samenwerkt met ervaren ICT-collega’s en deelt kennis met professionals uit het vakgebied.
• er veel ruimte is voor jouw persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling.
• je op ons kantoor in Apeldoorn werkt en in overleg ook thuis kunt werken.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Een stage bij de Belastingdienst is leerzaam, uitdagend en biedt veel ruimte om te groeien." - Brian, voormalig stagiair, inmiddels ingestroomd bij de Belastingdienst

• Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd

Dit vragen wij

• Je volgt een hbo-opleiding in de richting van ICT, Communicatie & Multimedia Design (CMD), UX-design of een vergelijkbare opleiding.
• Je beschikt over analytisch denkvermogen en weet complexe vraagstukken gestructureerd te benaderen.
• Je kunt zelfstandig werken en zoekt actief de samenwerking met anderen op.
• Je hebt voldoende studiepunten om aan deze stage te beginnen.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.

Hier kom je te werken

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl