HBO Meewerkstage After Sales | Roosendaal

Van-Den-Udenhout; Roosendaal; In loco; EUR 3600 - 4300; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Stagevergoeding €350 per maand

Descrizione del lavoro

Van den Udenhout zoekt een Stagiair After Sales die praktijkervaring combineert met procesverbetering. Je werkt 40 uur per week op vestigingen in Den Bosch, Oss, Veldhoven of Eindhoven en onderzoekt hoe aftersales slimmer en klantgerichter georganiseerd kan worden.

Je taken bestaan uit het doorlopen van onderhoudsafspraken, het ontvangen van klanten en sleutels, het uitvoeren van LEAN-onderzoek en het vertalen van bevindingen naar een concreet implementatieplan.

Competenze

• Je volgt een HBO-opleiding gerelateerd aan technische bedrijfskunde of automotive management.
• Goede communicatieve vaardigheden in woord en schrift.
• Affiniteit met auto’s en VAG-merken is een pluspunt.
• Je bent zelfstandig, toont initiatief en kunt goed samenwerken.

Mansioni

• Begeleide stage op vestigingen Den Bosch, Oss, Veldhoven of Eindhoven en werk aan een toekomstbestendig aftersalesproces.
• Neem onderhouds- en klantafspraken door met collega’s en bewaak klantvriendelijkheid.
• Verwerk klantcontacten, ontvang sleutels en bespreek wensen en klachten.
• Voer LEAN-onderzoek uit en vertaal bevindingen naar een concreet implementatieplan.

Conoscenze

Lean methodiek

Communicatie

Teamwork

Analytisch denken

Initiatief

Procesverbetering

Klantgerichtheid

Formazione

HBO-opleiding Technische Bedrijfskunde/Bedrijfskunde/Automotive management

Descrizione del lavoro

Wil jij tijdens je stage niet alleen meedraaien in de dagelijkse aftersalespraktijk, maar ook onderzoeken hoe processen slimmer, efficiënter en klantvriendelijker kunnen worden ingericht? Als Stagiair After Sales combineer je praktijkervaring met procesverbetering en krijg je de kans om jouw kennis direct toe te passen binnen de automotive. Welkom bij Van den Udenhout!

Een dag als Stagiair After Sales

• De dag start op een van onze vestigingen in Den Bosch, Oss, Veldhoven of Eindhoven, waar de voorbereidingen voor de geplande werkplaatsbezoeken al in volle gang zijn.

• Samen met collega’s neem je onderhoudswerkzaamheden en klantafspraken door en krijg je een goed beeld van het dagelijkse aftersalesproces.

• Gedurende de ochtend ontvang je klanten, neem je sleutels in en bespreek je met aandacht en gastvrijheid eventuele klachten of wensen rondom onderhoud.

• Tussendoor werk je aan een LEAN-onderzoek en onderzoek je hoe processen binnen aftersales efficiënter en klantvriendelijker kunnen worden ingericht.

• Op basis van verzamelde data en observaties breng je verbeterkansen in kaart en vertaal je deze naar een concreet implementatieplan.

• In deze rol heb je veel contact met collega’s binnen aftersales en ontdek je hoe verschillende werkzaamheden en processen binnen de organisatie op elkaar aansluiten.

• Aan het einde van de middag bespreek je samen met collega’s de uitgevoerde werkzaamheden met klanten en draag je bij aan een klantgerichte afronding van ieder bezoek.

Profiel

• Je volgt een hbo-opleiding Technische Bedrijfskunde, Bedrijfskunde, ORM, Automotive Management of een vergelijkbare richting.

• Je hebt interesse in auto’s en affiniteit met de VAG-merken.

• Goede kennis van de LEAN-methode en interesse in procesverbetering zijn mooi meegenomen.

• Je beschikt over sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.

• Je werkt zelfstandig, toont initiatief en kunt tegelijkertijd goed samenwerken met verschillende collega’s.

• Je bent analytisch sterk en weet behoeften en verbeterkansen te herkennen en te vertalen naar passende oplossingen.

• Het betreft een fulltime stage van 40 uur per week. Zowel een volledige meewerkstage als een combinatie van meewerken en werken aan een opdracht of project is mogelijk.

Wij bieden

• Een stagevergoeding van €350 per maand.

• Een veelzijdige stage binnen aftersales op onze vestigingen in Den Bosch, Oss, Veldhoven en Eindhoven.

• De mogelijkheid om praktijkervaring binnen automotive aftersales te combineren met procesoptimalisatie en LEAN.

• De kans om actief bij te dragen aan verbeteringen binnen onze dienstverlening en processen.

• Volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen een dynamische mobiliteitsorganisatie met zo’n 1.000 collega’s.

Van den Udenhout als organisatie

Sinds onze oprichting in 1957 is Van den Udenhout uitgegroeid tot een van de grootste en meest vooruitstrevende mobiliteitsorganisaties van Zuid-Nederland. Vanuit onze vestigingen in Noord-Brabant bieden we verkoop en onderhoud van auto’s, aangevuld met mobiliteitsoplossingen zoals verhuur, lease, schadeherstel, bedrijfswageninbouw en (e-)bikes.

Wij zijn De Nieuwe Dealer voor Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens met vestigingen in Best, Boxtel, Breda, Den Bosch, Eindhoven, Halsteren, Oss, Oud Gastel, Roosendaal en Veldhoven. Daarnaast hebben we een belang in diverse Porsche- en Bentley-dealerbedrijven in Brabant en Limburg, waaronder Porsche Centrum Brabant, Porsche Centrum Maastricht en Bentley Maastricht.

Werken bij Van den Udenhout betekent werken in een warme, ambitieuze Brabantse organisatie waar persoonlijke aandacht, groei en passie voor mobiliteit centraal staan. Samen met zo’n 1.000 collega’s bouwen we iedere dag aan de mobiliteit van morgen.