Growth Marketeer CRM - Remote & Personalization Growth

Nederlandse Spoorwegen; Utrecht; Hybrid; EUR 35,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

3% eindejaarsuitkering

8% vakantietoeslag

Pensioenregeling

Woon- en reisvoordelen NS

Job summary

Nederlandse Spoorwegen zoekt een ondernemende Growth Marketeer CRM die commerciële groeikansen vanuit klantgedrag signaleert en omzet in concrete experimenten. Je past CRM, personalisatie en data toe om reizigers relevanter te bedienen en groei te realiseren.

Je werkt nauw samen met marketing, data, content en productontwikkeling, krijgt ruimte voor ondernemerschap en werkt aan activatie, engagement, retentie en loyaliteit.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding.
• Minimaal 3 jaar ervaring in growth marketing, CRM, retention, lifecycle marketing, e-commerce of een vergelijkbare omgeving.
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal (C1) in woord en geschrift.
• Aantoonbare ervaring met het signaleren en realiseren van commerciële groeikansen.
• Ervaring met experimenteren, hypothesevorming en het vertalen van resultaten naar vervolgacties.
• Ervaring met CRM-systemen en marketingtechnologie en voldoende praktische kennis om hiermee zelfstandig te werken.
• Bij voorkeur ervaring met Selligent of een vergelijkbare ESP.
• Affiniteit met klantgedrag, data, content en personalisatie.
• Creativiteit en het vermogen om verder te denken dan bestaande campagnes en processen.
• Sterke communicatie- en samenwerkingsvaardigheden waarmee je collega's en stakeholders meekrijgt.
• Het vermogen om te reflecteren, met weerstand om te gaan en te leren van experimenten.
• Je bent gewend om in verschillende organisaties of commerciële vraagstukken te duiken, snel de context te doorgronden en van daaruit nieuwe groeikansen te herkennen.

Responsibilities

• Signaleert commerciële groeikansen vanuit klantgedrag, data, marktontwikkelingen en content.
• Vertaalt kansen naar creatieve proposities, klantreizen en concrete experimenten.
• Formuleert hypotheses, voert A/B-testen uit en stuurt bij op basis van resultaten.
• Zet CRM, personalisatie en klantdata in om ideeën te realiseren, valideren en opschalen.
• Werkt full-funnel aan activatie, engagement, retentie en loyaliteit.
• Neemt eigenaarschap en brengt initiatieven van idee naar uitvoering.

Skills

Growth marketing

CRM

Hypothesevorming

Experimenteren

Klantdata

Personalisatie

Snel rapporteren

Communicatie

Education

HBO-opleiding

Tools

Selligent

Job description

Nederlandse Spoorwegen zoekt een ondernemende Growth Marketeer CRM die commerciële groeikansen vanuit klantgedrag signaleert en omzet in concrete experimenten. Je past CRM, personalisatie en data toe om reizigers relevanter te bedienen en groei te realiseren.

Je werkt nauw samen met marketing, data, content en productontwikkeling, krijgt ruimte voor ondernemerschap en werkt aan activatie, engagement, retentie en loyaliteit.