Grondsteward | Passenger Agent bij Schiphol

Viggo; Schiphol; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Full time

Job summary

Viggo zoekt een passenger employee voor verschillende plekken op Schiphol Airport. Je verzorgt het check-in, de boarding en de controle van reisdocumenten, handbagage en ruimbagage en bent het eerste aanspreekpunt voor passagiers.

Je werkt flexibel in een 24/7 rooster, bent communicatief sterk en beschikt over een MBO-4 diploma in luchtvaartdienstverlening. Sluit je aan bij Viggo en draag bij aan een veilige, klantgerichte reiservaring.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar ervaring als Passenger Employee bij een afhandelaar
• Werkervaring op Schiphol of bij een luchthavenafhandeling is een pré
• Goede communicatieve vaardigheden in Engels en Nederlands

Responsibilities

• Verwerken van check-in en boarding processen
• Documentencontrole en handbagage/ruimbagage controle
• Tegenhouden van passagiers en handhaving van regels op de gate
• Opstellen van rapporten bij gevonden/verloren bagage in de aankomsthal
• Telefonisch en schriftelijk contact met passagiers bij vragen of problemen

Skills

Engels (goed)

Nederlands (goed)

Klantvriendelijkheid

Airside/ground handling

Flexibel werken

Education

MBO-4 opleiding Luchtvaartdienstverlening

Tools

Rijbewijs B

Job description

Viggo zoekt een passenger employee voor verschillende plekken op Schiphol Airport. Je verzorgt het check-in, de boarding en de controle van reisdocumenten, handbagage en ruimbagage en bent het eerste aanspreekpunt voor passagiers.

Je werkt flexibel in een 24/7 rooster, bent communicatief sterk en beschikt over een MBO-4 diploma in luchtvaartdienstverlening. Sluit je aan bij Viggo en draag bij aan een veilige, klantgerichte reiservaring.