Global Logistics Customer Care Agent

Luba; Veenendaal; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

3,5 ATV-dagen

Uitgebreid inwerktraject

Doorgroeimogelijkheden

Internationale werkomgeving

Job summary

Luba zoekt een customer service agent in Veenendaal voor een dynamische, internationale logistieke omgeving. Je werkt fulltime (40 uur) met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Je start met een uitgebreid inwerktraject en krijgt begeleiding om snel zelfstandig aan de slag te gaan. Dagelijks beantwoord je klantvragen, voer je transportopdrachten in en volg je zendingen nauwgezet op.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van Nederlands, goede kennis van Engels.
• Communicatief vaardig, service- en oplossingsgericht.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Invoeren van transportopdrachten en klantgegevens.
• Zendingen nauwkeurig opvolgen en klanten proactief informeren.
• Regelmatig schakelen met chauffeurs, vervoerders en internationale partners.
• Dossiers en systemen up-to-date houden en serviceprocessen verbeteren.

Skills

Nederlands

Engels

Communicatief vaardig

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Luba zoekt een customer service agent in Veenendaal voor een dynamische, internationale logistieke omgeving. Je werkt fulltime (40 uur) met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Je start met een uitgebreid inwerktraject en krijgt begeleiding om snel zelfstandig aan de slag te gaan. Dagelijks beantwoord je klantvragen, voer je transportopdrachten in en volg je zendingen nauwgezet op.