Global Customer Experience & Partner Growth Specialist
Jobtailor
A complete application in a minute — tailored resume and cover letter, ready to send.
Job summary
Treatwell is in Amsterdam op zoek naar een klantenservicemedewerker die eerste aanspreekpunt is voor klanten en salonpartners. Je behandelt vragen over Treatwell en salonsoftware en biedt uitstekende service bij elk contactmoment.
Je gebruikt Salesforce en Slack om informatie bij te houden en effectief met het team te communiceren, lost problemen op en faciliteert constructieve gesprekken tussen klanten en partners.
Qualifications
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie in NL en EN.
- Kwalitatieve klantenservice en probleemoplossend vermogen.
- Bereidheid om in een internationale omgeving te werken.
Responsibilities
- Beantwoorden van telefoon, e-mail en chats als eerste aanspreekpunt voor klanten en salonpartners.
- Ondersteuning bieden bij vragen over Treatwell en salonssoftware.
- Uitstekende klantenservice leveren bij elk contactmoment.
- Gebruik maken van Salesforce en Slack om informatie bij te houden en met het team te communiceren.
- Problemen oplossen en constructieve gesprekken faciliteren tussen klanten en partners.
- Zorg dragen voor een groot aantal klantvragen met vertrouwen.
- Salonpartners adviseren en helpen bij het laten groeien van hun bedrijf.
- Rapporteren aan de Customer Experience Team Lead.
- Werken van maandag t/m vrijdag tot 40 uur per week in een internationale omgeving.
Skills
Tools
Job description
Treatwell is in Amsterdam op zoek naar een klantenservicemedewerker die eerste aanspreekpunt is voor klanten en salonpartners. Je behandelt vragen over Treatwell en salonsoftware en biedt uitstekende service bij elk contactmoment.
Je gebruikt Salesforce en Slack om informatie bij te houden en effectief met het team te communiceren, lost problemen op en faciliteert constructieve gesprekken tussen klanten en partners.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
