Global CRM Lead: Dynamics 365 & Insights

Construsoft; Netherlands; On-site; EUR 51,000 - 67,000; Full time

Job summary

Construsoft zoekt een Global CRM Application Manager voor Microsoft Dynamics 365 Sales en Customer Insights. Je ontwikkelt, governance en verbetert wereldwijd de CRM-omgeving en werkt nauw samen met Area Directors, Marketing en IT om groei en consistente data te realiseren.

Je vertaalt businessbehoeften naar schaalbare oplossingen, standaardiseert salesprocessen in meerdere landen en begeleidt releases, testen en adoptie. Ervaring met Dataverse, Power Platform en AI-verbeteringen is een pré.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in CRM-applicatiemanagement, functioneel consultancy of een vergelijkbare rol.
• Sterke kennis van Microsoft Dynamics 365 Sales.
• Ervaring met Customer Insights, Dataverse, Power Platform en Power Apps.
• Het vermogen om businessprocessen te vertalen naar praktische, schaalbare oplossingen.
• Zelfvertrouwen in het schakelen met senior stakeholders en het kritisch bevragen van bestaande werkwijzen wanneer dat nodig is.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Engels.
• Ervaring met JavaScript, plug-in development of Microsoft-certificeringen is een pré.

Responsibilities

• Eigenaarschap nemen over de wereldwijde Dynamics 365-omgeving en deze verder ontwikkelen.
• Samen met de Head of IT de CRM-roadmap bepalen, aanscherpen en actueel houden.
• Businessbehoeften vertalen naar schaalbare CRM-oplossingen.
• Salesprocessen in verschillende landen standaardiseren en optimaliseren.
• Releases, tests, documentatie en gebruikersadoptie begeleiden
• Dynamics 365, Dataverse, Power Apps, Business Rules en Security Roles configureren.
• Automatiseringsinitiatieven ondersteunen met Power Automate en AI-gedreven verbeteringen.

Skills

Dynamics 365 Sales

CRM applicatiemanagement

Customer Insights

Dataverse

Power Platform

Power Apps

JavaScript

Microsoft certifications

Engels

Job description

Construsoft zoekt een Global CRM Application Manager voor Microsoft Dynamics 365 Sales en Customer Insights. Je ontwikkelt, governance en verbetert wereldwijd de CRM-omgeving en werkt nauw samen met Area Directors, Marketing en IT om groei en consistente data te realiseren.

Je vertaalt businessbehoeften naar schaalbare oplossingen, standaardiseert salesprocessen in meerdere landen en begeleidt releases, testen en adoptie. Ervaring met Dataverse, Power Platform en AI-verbeteringen is een pré.