Gastvrouw

Carré1749; Landgraaf; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Carré1749 zoekt een allround hotelmedewerker/gastvrouw die gasten een warm welkom biedt en zorgt dat dagelijkse hotelwerkzaamheden soepel verlopen. Je bent het aanspreekpunt voor gasten op locatie en per telefoon/e-mail en beheert reserveringen en boekingsplatformen.

Daarnaast onderhoud je contact met bruidsparen en draai je ontbijtdiensten waar nodig. Je coördineert het housekeepingteam en kunt na een inwerkperiode veel zelfstandig organiseren.

Qualifications

• Gastvrij en klantgericht; kan meerdere taken tegelijk managen.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in Nederlands en Engels; Duits is een plus.
• Ervaring in een hotel is welkom maar niet vereist; leergierigheid en verantwoordelijkheid zijn belangrijk.

Responsibilities

• Gasten verwelkomen en vragen beantwoorden (in persoon, telefoon, e-mail).
• Reserveringen invoeren, wijzigen en bijhouden.
• Boekingsplatformen controleren en informatie bijwerken.
• Contact onderhouden met bruidsparen en aanvragen opvolgen.
• Het housekeepingteam dagelijks aansturen, roosters maken en werk verdelen.
• Schakelen tussen taken en problemen praktisch oplossen.

Skills

Nederlands (vloeiend)

Engels (vloeiend)

Duits (plus)

Job description

Allround hotelmedewerker / gastvrouw (20 of 40 uur)

Carré1749 zoekt een allround hotelmedewerker / gastvrouw die onze gasten een warm welkom geeft en zorgt dat de dagelijkse werkzaamheden in het hotel soepel verlopen. Ben jij gastvrij, zelfstandig en houd je overzicht wanneer er veel tegelijk gebeurt? Dan maken we graag kennis met je.

Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor gasten, zowel op locatie als per telefoon en e-mail. Je verwerkt reserveringen, houdt onze boekingsplatformen actueel en zorgt dat vragen en bijzonderheden goed worden opgevolgd. Daarnaast heb je contact met bruidsparen en draai je ook ontbijtdiensten waar nodig.

Ook coördineer je de dagelijkse werkzaamheden van het housekeepingteam. Je maakt roosters, bespreekt wat er moet gebeuren en controleert of de kamers op tijd en goed gereed zijn. Na een goede inwerkperiode krijg je de ruimte om veel van deze werkzaamheden zelfstandig te organiseren.

Wat ga je doen?

• Gasten ontvangen en hun vragen persoonlijk, telefonisch en per e-mail beantwoorden.
• Reserveringen invoeren, wijzigen en bijhouden.
• Boekingsplatformen controleren en informatie waar nodig bijwerken.
• Contact onderhouden met bruidsparen en aanvragen opvolgen.
• Het housekeepingteam dagelijks aansturen, werkzaamheden verdelen en roosters maken.
• Schakelen tussen verschillende taken en problemen praktisch oplossen.

Wie zoeken we?

Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels. Duits spreken is een pluspunt. Je communiceert duidelijk en vriendelijk, ook wanneer een gast een vraag of klacht heeft. Je kunt zelfstandig werken, leert snel en ziet zelf wat aandacht nodig heeft. Met jouw overzicht en analytisch vermogen kun je meerdere zaken tegelijk oppakken zonder de details uit het oog te verliezen.

Ervaring in een hotel is welkom, maar geen vereiste. Ambitie, verantwoordelijkheidsgevoel en de bereidheid om het vak te leren vinden we minstens zo belangrijk.

Wat kun je verwachten?

• Een afwisselende functie voor 40 uur per week.
• Wisselende werktijden, waaronder weekenden.
• Een goede inwerkperiode en daarna ruimte voor eigen verantwoordelijkheid.
• Een salaris dat we in overleg bepalen.
• Arbeidsvoorwaarden en vakantie volgens de toepasselijke Horeca-cao.

Mail: [e-mail]

Telefoon: 045 2078143