Garantiespecialist Auto | Klantgericht & Technisch

Wealer Autogroep; Heerlen; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Wealer Autogroep zoekt een Garantiespecialist voor onze Limburgse vestiging. In deze rol behandel je garantieclaims, onderhoud je contacten met importeurs en techniekers, bewaak je termijnen en informeer je klanten over de voortgang van hun garantieaanvragen.

Je rapporteert aan het team en werkt nauw samen met collega’s in de werkplaats. Een proactieve houding, inzicht in garantieprocessen en klantgerichtheid zijn essentieel voor succes.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau (niveau 4), bij voorkeur Autotechniek.
• Affiniteit met techniek en automotive.
• Kennis van garantieprocessen of ambitie om dit te ontwikkelen.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Ervaring met geautomatiseerde systemen.

Responsibilities

• Beoordelen, verwerken en afwikkelen van garantieclaims.
• Contact onderhouden met importeurs, leveranciers en technici.
• Termijnen bewaken en lopende garantieaanvragen opvolgen.
• Klanten informeren over voortgang van garantieaanvragen.
• Collegas in de werkplaats adviseren bij garantie- en technische vragen.
• Creditnota's controleren en financiële afhandeling bewaken.
• Verbeterkansen signaleren binnen garantieprocessen.
• Collega's informeren over garantievoorwaarden en wijzigingen door fabrikant.

Skills

Nauwkeurigheid

Technische affiniteit

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO niveau 4 Autotechniek

Tools

Geautomatiseerde systemen

Job description

Wealer Autogroep zoekt een Garantiespecialist voor onze Limburgse vestiging. In deze rol behandel je garantieclaims, onderhoud je contacten met importeurs en techniekers, bewaak je termijnen en informeer je klanten over de voortgang van hun garantieaanvragen.

Je rapporteert aan het team en werkt nauw samen met collega’s in de werkplaats. Een proactieve houding, inzicht in garantieprocessen en klantgerichtheid zijn essentieel voor succes.