Specialist

Wealer Autogroep; Heerlen; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Wealer Autogroep zoekt een Garantiespecialist voor onze Limburgse vestiging. In deze rol behandel je garantieclaims, onderhoud je contacten met importeurs en techniekers, bewaak je termijnen en informeer je klanten over de voortgang van hun garantieaanvragen.

Je rapporteert aan het team en werkt nauw samen met collega’s in de werkplaats. Een proactieve houding, inzicht in garantieprocessen en klantgerichtheid zijn essentieel voor succes.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau (niveau 4), bij voorkeur Autotechniek.
• Affiniteit met techniek en automotive.
• Kennis van garantieprocessen of ambitie om dit te ontwikkelen.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Ervaring met geautomatiseerde systemen.

Responsibilities

• Beoordelen, verwerken en afwikkelen van garantieclaims.
• Contact onderhouden met importeurs, leveranciers en technici.
• Termijnen bewaken en lopende garantieaanvragen opvolgen.
• Klanten informeren over voortgang van garantieaanvragen.
• Collegas in de werkplaats adviseren bij garantie- en technische vragen.
• Creditnota's controleren en financiële afhandeling bewaken.
• Verbeterkansen signaleren binnen garantieprocessen.
• Collega's informeren over garantievoorwaarden en wijzigingen door fabrikant.

Skills

Nauwkeurigheid

Technische affiniteit

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO niveau 4 Autotechniek

Tools

Geautomatiseerde systemen

Job description

Omschrijving functie

De meeste keus, de beste baan Op zoek naar een nieuwe uitdaging in de Automotive? De meeste keus, de beste baan Regio - Limburg Sector - Fabrikanten Aantal uren - 38 uur Garantiespecialist Als Garantiespecialist ben jij dé specialist op het gebied van garantieafwikkeling. Je zorgt ervoor dat garantieclaims correct, volledig en volgens de voorschriften worden verwerkt. Daarbij ben je de verbindende schakel tussen klanten, werkplaats, importeur en fabrikant. Je houdt je onder andere bezig met:

• Het beoordelen, verwerken en afwikkelen van garantieclaims.
• Het onderhouden van contact met importeurs, leveranciers en technische specialisten.
• Het bewaken van termijnen en opvolgen van lopende garantieaanvragen.
• Het informeren van klanten over de voortgang van hun garantieaanvraag.
• Het adviseren en ondersteunen van collega's in de werkplaats bij garantie- en technische vraagstukken.
• Het controleren van creditnota's en het bewaken van een correcte financiële afhandeling.
• Het signaleren van verbeterkansen binnen garantieprocessen.
• Het informeren van collega's over actuele garantievoorwaarden en wijzigingen vanuit de fabrikant.

Dankzij jouw nauwkeurigheid, technische kennis en klantgerichte aanpak zorg je voor een optimale klanttevredenheid én een correcte garantieafhandeling.

Profiel

Je bent een nauwkeurige professional die gemakkelijk schakelt tussen techniek, administratie en communicatie. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en neemt initiatief wanneer je verbeterkansen ziet. Daarnaast beschik je over:

• MBO werk- en denkniveau (niveau 4), bij voorkeur richting Autotechniek.
• Affiniteit met techniek en de automotive branche.
• Kennis van garantieprocessen of de ambitie om je hierin verder te ontwikkelen.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Een proactieve en oplossingsgerichte instelling.
• Ervaring met geautomatiseerde systemen.
• Een klantgerichte en collegiale houding.

Aanbod

Je kunt rekenen op:

• E...