Garantieclaims Admin Specialist – Landelijk & Nauwkeurig

Arriva; Venlo; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

CAO Openbaar Vervoer

Eindejaarsuitkering 1,15% + €400 brut

Reiskostenvergoeding €0,21/km

Gratis reizen met Arriva

Pensioenfonds Rail & Openbaar Vervoer

Sociaal Fonds en leasefietsregeling

Collectieve verzekeringen en sportschZ

Job summary

Arriva zoekt een administratief medewerker garantieclaims in Venlo om werkorders te beoordelen en te bepalen wat onder garantie valt, zodat claims juist worden afgehandeld. Je werkt nauw samen met collega’s door het hele land en houdt het proces onder controle.

Je analyseert data, vult informatie aan waar nodig en bewaakt de voortgang van openstaande garantieverzoeken. Technische kennis is een plus, maar nieuwsgierigheid en nauwkeurigheid staan voorop.

Qualifications

• Nauwkeurigheid en structuur zijn essentieel voor werkorders en garantieclaims.
• Je denkt kritisch mee en zoekt informatie uit om processen te verbeteren.
• Je werkt gestructureerd en kunt goed schakelen met verschillende locaties.
• Je beheerst digitale systemen en hebt affiniteit met techniek.

Responsibilities

• Controleren en beoordelen van werkorders.
• Signaleren welke werkzaamheden en onderdelen onder garantie vallen.
• Verzamelen en controleren van benodigde informatie voor garantieclaims.
• Administratief verwerken en opvolgen van claims en status van openstaande zaken bewaken.
• Informeren en afstemmen met collega's in werkplaatsen over ontbrekende verduidelijking.
• Zorg dragen voor een eenduidige landelijke werkwijze rondom garanties.
• Signaleren van knelpunten en procesverbeteringen.

Skills

Nauwkeurig

Structuur

Administratief sterk

Uitzoeken

Collega's schakelen

Doorvragen

Overzicht openstaande zaken

Digitale systemen

Affiniteit met techniek

Job description

Arriva zoekt een administratief medewerker garantieclaims in Venlo om werkorders te beoordelen en te bepalen wat onder garantie valt, zodat claims juist worden afgehandeld. Je werkt nauw samen met collega’s door het hele land en houdt het proces onder controle.

Je analyseert data, vult informatie aan waar nodig en bewaakt de voortgang van openstaande garantieverzoeken. Technische kennis is een plus, maar nieuwsgierigheid en nauwkeurigheid staan voorop.