Garantie Coördinator

Van Poelgeest BMW & MINI; Amstelveen; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

24 vakantiedagen

Pensioenopbouw

32–40 uur per week

Job summary

Van Poelgeest Amstelveen zoekt een Garantiecoördinator die klanttevredenheid hooghoudt en de reputatie van onze BMW- en MINI-dealer versterkt. Je beheert garantieprocessen, dossiervorming en coördineert acties richting klanten in samenwerking met BMW Group Nederland.

Je bent gestructureerd, klantgericht en werkt graag in teamverband. Ervaring in autotechniek of als Autotechnicus/Service Adviseur is een pré, met woonplaats in de omgeving van Amstelveen.

Qualifications

• Gestructureerde werkhouding met planningsvaardigheden.
• Kennis van autotechniek; ervaring als Autotechnicus of Service Adviseur is een pré.
• Klantvriendelijk, communicatief en een teamspeler.
• Woonachtig in de omgeving van Amstelveen.

Responsibilities

• Zorg voor nauwkeurige dossiervorming en naleving van BMW Group Nederland en interne procedures.
• Controleren van werkplaatsdoorgangen op terugroepacties en coördineren van acties richting klant.
• Zorgvuldig en tijdig afhandelen van garantie, claims en coulance aanvragen in samenwerking met collega’s en BMW Group Nederland.
• Bewaren en bewaken van garantiedelen, inclusief retournering of vernietiging volgens procedures.

Skills

Structuur & planning

Klantgericht

Teamplayer

Autotechniek kennis

Autoline ervaring

Tools

Autoline

Job description

Over het werk

Als Garantie Coördinator bij Van Poelgeest Amstelveen speel je een cruciale rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het behouden van de sterke reputatie van ons BMW- & MINI dealerbedrijf.

Wat ga je doen?

• Goede zorgvuldige dossiervorming en naleving van de juiste procedures van zowel BMW Group Nederland als onze interne organisatie.
• Het controleren van werkplaatsdoorgangen op mogelijke terugroepacties en coördineren van eventuele acties richting de klant;
• Het zorgvuldig en tijdig afhandelen van garantie, claims en coulance aanvragen in samenwerking met collega’s en BMW Group Nederland;
• Het bewaren en bewaken van garantiedelen, inclusief correcte retournering of vernietiging volgens voorgeschreven procedures;

Over jou

Wij zoeken een enthousiaste Garantiecoördinator met de volgende eigenschappen:

• Je bent gestructureerd, werkt planmatig en kunt goed prioriteiten stellen;
• Je hebt kennis van autotechniek. Ervaring als Autotechnicus of Service Adviseur en kennis van Autoline zijn een absolute pré;
• Je bent klantvriendelijk, communicatief en een teamplayer;
• En je bent woonachtig in de omgeving van Amstelveen.

Op Van Poelgeest kun je rekenen

• Een uitstekend salaris met 8% vakantiegeld, 24 vakantiedagen (met mogelijkheid tot het bijkopen van verlofdagen) en een goede pensioenopbouw;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur per week met vaste werkdagen en -tijden;
• Starten op basis van een jaarcontract en met uitzicht op een vast contract;
• Stimulering van jouw persoonlijke ontwikkeling door middel van diverse opleidingen en trainingen bij BMW Group Academy;
• De kans om te werken binnen een open en groeiende dealerorganisatie, omringd door enthousiaste en gedreven collega’s;
• Veel variatie in je functie, aangezien je op twee verschillende Van Poelgeest-locaties jouw bijdrage zult leveren.

Over Van Poelgeest

Van Poelgeest, aangenaam kennis te maken. Wij zijn een autodealer met grote passie voor de merken BMW en MINI. Groot als je het hebt over de verspreiding van onze vestigingen, klein als je het hebt over ons contact met klanten. Persoonlijk, open en informeel typeert ons het meest, dát is dan ook de manier waarop wij ons onderscheiden.

Wij zijn altijd op zoek naar talent of dit nou in de showroom, in de werkplaats of elders in ons bedrijf is.

Kom jij Team Van Poelgeest versterken?