Klantgerichte Garantiecoördinator – Automotive (32–40u)

Van Poelgeest BMW & MINI; Amstelveen; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

8% vakantiegeld

24 vakantiedagen

Pensioenopbouw

32–40 uur per week

Résumé du poste

Van Poelgeest Amstelveen zoekt een Garantiecoördinator die klanttevredenheid hooghoudt en de reputatie van onze BMW- en MINI-dealer versterkt. Je beheert garantieprocessen, dossiervorming en coördineert acties richting klanten in samenwerking met BMW Group Nederland.

Je bent gestructureerd, klantgericht en werkt graag in teamverband. Ervaring in autotechniek of als Autotechnicus/Service Adviseur is een pré, met woonplaats in de omgeving van Amstelveen.

Qualifications

• Gestructureerde werkhouding met planningsvaardigheden.
• Kennis van autotechniek; ervaring als Autotechnicus of Service Adviseur is een pré.
• Klantvriendelijk, communicatief en een teamspeler.
• Woonachtig in de omgeving van Amstelveen.

Responsabilités

• Zorg voor nauwkeurige dossiervorming en naleving van BMW Group Nederland en interne procedures.
• Controleren van werkplaatsdoorgangen op terugroepacties en coördineren van acties richting klant.
• Zorgvuldig en tijdig afhandelen van garantie, claims en coulance aanvragen in samenwerking met collega’s en BMW Group Nederland.
• Bewaren en bewaken van garantiedelen, inclusief retournering of vernietiging volgens procedures.

Connaissances

Structuur & planning

Klantgericht

Teamplayer

Autotechniek kennis

Autoline ervaring

Outils

Autoline

Description du poste

Van Poelgeest Amstelveen zoekt een Garantiecoördinator die klanttevredenheid hooghoudt en de reputatie van onze BMW- en MINI-dealer versterkt. Je beheert garantieprocessen, dossiervorming en coördineert acties richting klanten in samenwerking met BMW Group Nederland.

Je bent gestructureerd, klantgericht en werkt graag in teamverband. Ervaring in autotechniek of als Autotechnicus/Service Adviseur is een pré, met woonplaats in de omgeving van Amstelveen.