Functioneel Beheerder Website as a Service

Vacature bij de Overheid; Den Haag; Hybrid; EUR 46,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

ABP pensioen

Dertiende maand

Reisvergoeding ov

Loopbaanontwikkeling

Job summary

KB Nationale Bibliotheek zoekt een Functioneel Beheerder Website as a Service voor Den Haag. Je zorgt dat Nederlanders op een toegankelijke manier online de juiste informatie van lokale bibliotheken vinden via WaaS en AEM.

Je werkt nauw samen met redacteuren, developers en het IT-serviceteam, en geeft trainingen aan bibliotheekmedewerkers. Daarnaast analyseer en los je problemen op, verken nieuwe functionaliteiten en documenteer releases.

Qualifications

• Afgeronde mbo- of hbo-opleiding.
• Ervaring in klantenservice of servicedesk.
• Ervaring met CMS (AEM), HTML en CSS.
• Bij voorkeur BiSL- en Agile-werkomgeving.

Responsibilities

• Adviseer en begeleid webredacteuren bij het opzetten en doorontwikkelen van websites; geef trainingen.
• Analyseer problemen en bied oplossingen en ondersteuning.
• Haal wensen op van gebruikers en denk proactief mee over nieuwe functionaliteiten.
• Doorloop de cyclus van testen en documenteren van releases.
• Werk samen met redacteuren, developers en IT-serviceteam om software up-to-date te houden.

Skills

Klantenservice

Servicedesk

CMS (AEM)

HTML

CSS

BiSL

Agile

Nederlands

Engels

Education

MBO-/HBO-opleiding

Tools

Adobe Experience Manager

Job description

# Functioneel Beheerder Website as a ServiceDen Haag€ 3.802 - € 5.241(Maand)Solliciteer nu**Den Haag | 32-40 uur | mbo/hbo | € 3.802,- en € 5.241,- | Solliciteer uiterlijk 23-09-2026***Het beste uit elke website halen, dat doe je als functioneel beheerder voor de bibliotheken in Nederland. Zo werk je vanuit de KB heel direct mee aan een slimmer, vaardiger en creatiever Nederland.*KB Nationale Bibliotheek is op zoek naar een### Functioneel Beheerder Website as a Service**Over de KB nationale bibliotheek** De KB, de nationale bibliotheek van Nederland sinds 1798, staat steeds meer in de maatschappelijke schijnwerpers. Samen met meer dan 700 collega’s en met onze netwerkpartners zetten we ons in om Nederland elke dag slimmer, vaardiger en creatiever te maken. Wij maken toegankelijk wat er in, maar ook over Nederland is geschreven, fysiek en digitaal. En streven met elkaar naar een samenleving waarin iedereen volwaardig mee kan doen.**Wat ga je doen?** Je zorgt er als functioneel beheerder voor Website as a Service voor dat Nederlanders op een toegankelijke manier online de juiste informatie van hun lokale bibliotheek kunnen vinden en altijd op de juiste plek terechtkomen. Jij werkt namelijk samen met jouw collega’s binnen het CMS Adobe Experience Manager (AEM), wat de basis is van verschillende openbare bibliotheekdiensten zoals de Website as a Service (WaaS). Een mooie baan, want je bent als functioneel beheerder actief bezig om miljoenen gebruikers toegang te geven tot leesplezier en persoonlijke ontwikkeling. Waar kun je nog meer aan denken?* Je adviseert en begeleidt webredacteuren bij het opzetten en doorontwikkelen van hun website; daarbij geef je ook online en offline trainingen.* Je analyseert problemen en zorgt voor oplossingen en ondersteuning.* Je haalt de wensen op van gebruikers en denkt proactief mee over nieuwe functionaliteiten.* Je doorloopt de cyclus van testen en documenteren van nieuwe releases.Samen met de redacteuren van de bibliotheken werk je aan gedeelde content, wat betekent dat je een actieve rol pakt binnen het netwerk van openbare bibliotheken. Daarnaast zorg je met de developers en het IT-serviceteam ervoor dat de software up-to-date blijft. In de praktijk betekent dit dat je je dag bijvoorbeeld begint met een stand-up met de ontwikkelaars en ’s middags moet omschakelen om een training te geven aan een bibliotheekmedewerker die vooral achter de balie staat en voor wie een website onderhouden bijzaak is.**Wat breng je ons?** Het team Functioneel Beheer is onderdeel van de afdeling Publieksdiensten. Dit team werkt aan het beheer, de uitrol en de doorontwikkeling van digitale functionaliteiten. In deze brede en afwisselende rol zijn we op zoek naar iemand die proactief aan de slag gaat met de laatste ontwikkelingen van de software en nauw in contact staat met de bibliotheken in Nederland. Waar zijn we nog meer naar op zoek?* Je hebt een afgeronde mbo- of hbo-opleiding.* Je hebt ervaring in een klantenservice of servicedesk, of een vergelijkbare functie als functioneel beheerder of applicatiebeheerder.* Je hebt ervaring met CMS (idealiter Adobe Experience Manager), HTML en CSS.* Het is een voordeel als je ook ervaring met BiSL en Agile werken hebt.* Je communiceert makkelijk en haalt energie uit het contact met klanten.* Je spreekt en schrijft goed Nederlands; Engels is daarbij een plus.**Gedragscode van de KB, de nationale bibliotheek** Samen zorgen we voor een prettige, veilige en inclusieve werkomgeving. Bij de KB, maar ook in ons netwerk. Waar je jezelf kan zijn, jezelf mag uitspreken en iedereen met respect wordt behandeld. En waar je op een fijne manier je werk kunt doen en bij kunt dragen aan de doelen van de KB.**Waar kan jij op rekenen?** Als je kiest voor de KB, dan kies je ook voor uitstekende arbeidsvoorwaarden. Denk bijvoorbeeld aan:* Een bruto maandsalaris tussen € 3.802,- en € 5.241,-( schaal 9) met een contract voor 1 jaar. Een vast dienstverband na dit jaar is onze intentie; waarover we je goed zullen informeren.* Een zeer goede werk-privébalans. Zo heb je 42 vrije dagen en praten we graag met je over flexibele werktijden.* De mogelijkheid om hybride te werken.* 100% vergoeding van jouw ov-reiskosten.* Pensioenopbouw via **pensioenfonds ABP**, waarbij de KB 70% van de premie betaalt.* Een dertiende maand (8,33%).* Alle mogelijkheden om je verder te ontwikkelen binnen het vakgebied.* En veel sociale activiteiten binnen de KB, zoals het jaarlijkse KB-feest, debatavonden, symposia en borrels.Deze arbeidsvoorwaarden gelden voor een fulltime dienstverband van 40 uur per week. Voor de vacature is een dienstverband van 32-40 uur per week aan de orde. Op **kb.nl/organisatie/vacatures-en-stages/uitstekende-arbeidsvoorwaarden** lees je meer over onze uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden**Hoe solliciteer ik naar deze vacature?** Kom bijdragen aan onze innovatie! We kijken ernaar uit om jouw cv en motivatie te ontvangen via **het sollicitatieformulier** op de website. Als je vragen over de vacature hebt, kun je deze stellen aan Frouke Röben via **[e-mail]**. Omdat wij veel e-mails ontvangen over vacatures, raden we je aan toch te solliciteren via de website, ook al heb je nog enkele vragen. Op deze manier kun je voor de sluitingsdatum nog solliciteren. Cv’s ontvangen na de sluitingsdatum en/of via mail kunnen wij mogelijk niet meer in behandeling nemen.* **De sluitingsdatum voor deze vacature is 23-9-2026**. Wij komen daarna zo snel mogelijk weer bij je terug. Vanaf 24-9-2026 starten wij met de selectie en aan het eind van de week plannen wij de eerste virtuele kennismakingsgesprekken in. In de week van 5-10-2026 willen wij de eerste interviews op locatie gaan houden.* Als je vragen hebt over ingeplande gesprekken, kun je contact opnemen met **[e-mail]**.* Als onderdeel van onze selectie vragen wij je referenties en een VOG te overhandigen.Tijdens de selectieprocedure bewaren we je gegevens. Uiterlijk vier weken na afloop verwijderen we deze in overeenstemming met de AVG. Lees meer over onze privacyverklaring sollicitanten op **kb.nl/privacy-avg/privacyverklaring-sollicitanten**.