Functioneel Beheerder: Verbeter Systemen & Support

Vebego Groen; Voorhout; Hybrid; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast dienstverband perspectief

Thuiswerkvergoeding

Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

Pensioenregeling

Job summary

Vebego Groen zoekt een Functioneel Beheerder die de schakel is tussen collega’s, processen en bedrijfsapplicaties. Je benadert vragen en verstoringen proactief en zoekt de oorzaak achter problemen om systemen slimmer en efficiënter in te richten.

Je vertaalt signalen naar verbeteringen in ERP/HRIS en Microsoft-toepassingen, bouwt samen met key-users een effectieve gebruikersorganisatie en fungeert als eerste aanspreekpunt voor IT-vragen. Er is ruimte voor ontwikkeling en thuiswerkondersteuning.

Qualifications

• HBO-opleiding richting Informatievoorziening en/of IT is gewenst.
• Minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen functioneel beheer of procesoptimalisatie.
• Beschikbaarheid en interesse in samenwerken in een decentraal team.

Responsibilities

• Verbinding tussen collega’s, processen en bedrijfsapplicaties; vertalen van vragen naar systeem- en procesverbeteringen.
• Ondersteunen van en samenwerken met key-users per systeem/onderwerp.
• Hoofdaanpak bij het verlagen van tickets door analyse en structurele verbeteringen via Zendesk.
• Servicepoint voor IT-gerelateerde vragen voor alle medewerkers van Vebego Groen.
• Ondersteunen bij training en ontwikkeling van eindgebruikers en digitale vaardigheden.

Skills

Analytisch denken

Prioriteren

Zelfstandig werken

Functioneel beheer

Education

HBO-opleiding Informatievoorziening/ IT

Tools

Zendesk

ERP

HRIS

Microsoft toepassingen

Job description

Vebego Groen zoekt een Functioneel Beheerder die de schakel is tussen collega’s, processen en bedrijfsapplicaties. Je benadert vragen en verstoringen proactief en zoekt de oorzaak achter problemen om systemen slimmer en efficiënter in te richten.

Je vertaalt signalen naar verbeteringen in ERP/HRIS en Microsoft-toepassingen, bouwt samen met key-users een effectieve gebruikersorganisatie en fungeert als eerste aanspreekpunt voor IT-vragen. Er is ruimte voor ontwikkeling en thuiswerkondersteuning.