Functioneel Beheerder

Vebego Groen; Voorhout; Hybrid; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast dienstverband perspectief

Thuiswerkvergoeding

Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

Pensioenregeling

Job summary

Vebego Groen zoekt een Functioneel Beheerder die de schakel is tussen collega’s, processen en bedrijfsapplicaties. Je benadert vragen en verstoringen proactief en zoekt de oorzaak achter problemen om systemen slimmer en efficiënter in te richten.

Je vertaalt signalen naar verbeteringen in ERP/HRIS en Microsoft-toepassingen, bouwt samen met key-users een effectieve gebruikersorganisatie en fungeert als eerste aanspreekpunt voor IT-vragen. Er is ruimte voor ontwikkeling en thuiswerkondersteuning.

Qualifications

• HBO-opleiding richting Informatievoorziening en/of IT is gewenst.
• Minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen functioneel beheer of procesoptimalisatie.
• Beschikbaarheid en interesse in samenwerken in een decentraal team.

Responsibilities

• Verbinding tussen collega’s, processen en bedrijfsapplicaties; vertalen van vragen naar systeem- en procesverbeteringen.
• Ondersteunen van en samenwerken met key-users per systeem/onderwerp.
• Hoofdaanpak bij het verlagen van tickets door analyse en structurele verbeteringen via Zendesk.
• Servicepoint voor IT-gerelateerde vragen voor alle medewerkers van Vebego Groen.
• Ondersteunen bij training en ontwikkeling van eindgebruikers en digitale vaardigheden.

Skills

Analytisch denken

Prioriteren

Zelfstandig werken

Functioneel beheer

Education

HBO-opleiding Informatievoorziening/ IT

Tools

Zendesk

ERP

HRIS

Microsoft toepassingen

Job description

Als Functioneel Beheerder ben jij de verbindende schakel tussen collega’s, processen en bedrijfsapplicaties. Samen met je team ben je het aanspreekpunt voor gebruikersvragen en verstoringen. Je lost niet alleen problemen op, maar kijkt vooral naar de oorzaak erachter: hoe kunnen we onze systemen en processen slimmer, eenvoudiger en efficiënter inrichten? Zo lever je een belangrijke bijdrage aan de verdere ontwikkeling van onze Business IT-omgeving.

• Je vertaalt gebruikersvragen, signalen en knelpunten naar praktische verbeteringen in systemen (ERP, HRIS en Microsoft-toepassingen) én in de bijbehorende processen.
• Je helpt mee met het opzetten en begeleiden van een key-user organisatie. Per systeem of onderwerp werk je samen met key-users binnen Vebego Groen.
• Je bent aanspreekpunt voor alle Vebego Groen-medewerkers bij IT-gerelateerde vragen.
• Je denkt mee over gebruikerstrainingen voor systemen en digitale vaardigheden. Hiervoor haal je oa actief informatie op bij collega’s en vertaal je behoeften naar passende ondersteuning.
• Je helpt het aantal tickets structureel te verlagen door terugkerende vragen en problemen te analyseren en verbeteringen door te voeren via het ticketsysteem Zendesk.

Jouw werkplek

Je werkt in een decentraal team met verschillende expertises. Je krijgt veel ruimte om je eigen werkweek in te delen. Je hebt een vaste standplaats, maar werkt daarnaast deels vanuit huis of vanaf één van de andere Vebego Groen-locaties. Af en toe reis je naar collega’s of locaties voor overleg, workshops of trainingen.

Dit bieden we jou

Bij Vebego Groen werken we elke dag aan een groene, gezonde leefomgeving waar iedereen mee kan doen. Als familiebedrijf staan we voor aandacht, vertrouwen en een informele cultuur waarin jij de ruimte krijgt om te groeien en impact te maken.

Als onze nieuwe Functioneel Beheerder bieden we jou:

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
• Een bruto maandsalaris tussen € 3.376 en € 4.824 (op basis van 40 uur)
• 30 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een goede pensioenregeling (1/3 premie betaal jij, 2/3 Vebego Groen)
• Thuiswerkvergoeding en we faciliteren jou met het inrichten van een thuiswerkplek
• Uitgebreide opleidings- en ontwikkelmogelijkheden voor nu én voor je toekomst
• Premiekorting op aanvullende zorgverzekering en vergoeding voor fysiotherapie
• Geregeld organiseren we bijeenkomsten waarin je wordt bijgepraat over de resultaten en ontwikkelingen binnen Vebego Groen, gecombineerd met leuke en verbindende activiteiten. Daarnaast organiseren we voor nieuwe collega’s een informele onboarding in de regio.
• De mogelijkheid om via de Vebego Foundation bij te dragen aan maatschappelijke projecten zoals Stichting Jarige Job en Humanitas. Ook kun je zelf een bijdrage aanvragen voor initiatieven die impact maken in jouw eigen buurt of vereniging.

Je hebt een scherp oog voor verbetering, stelt makkelijk prioriteiten en kunt goed zelfstandig werken. Je voelt je thuis in een dynamische omgeving waarin nog niet alles vastligt.

Je neemt verantwoordelijkheid, durft duidelijke keuzes te maken en communiceert helder. Je komt afspraken na en helpt anderen werken volgens de processen die we samen hebben afgesproken. Daarnaast ben je analytisch sterk, eager en dienstverlenend ingesteld.

• Heb je een hbo-opleiding gevolgd, zoals richting Informatievoorziening en/of IT.

• Je hebt bij voorkeur minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen functioneel beheer of procesoptimalisatie.

Interesse? Of nieuwsgierig naar meer?

Vebego Groen zet in op een inclusieve organisatie. We doen dit door de verschillen van mensen optimaal in te zetten en te benutten. We streven bij de samenstelling van teams naar diversiteit in leeftijd, geslacht, cultuur, achtergrond, geaardheid, kennis en competenties.