Functioneel Beheerder: Tickets & IT-Processen

Bytes Recruitment; Gorinchem; On-site; EUR 41,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tot €4.000 bruto per maand

25 vakantiedagen + 13 ATV

Jaarlijkse bonus, uitbetaald in juni &

Job summary

Bytes Recruitment in Gorinchem zoekt een Functioneel Beheerder. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor meldingen in het ticketsysteem, registreert volledig en achterhaalt de vraag achter de vraag om de business te koppelen aan onze ontwikkelaars.

Je draagt bij aan snelle, gerichte oplossingen en denkt mee over verbeteringen van processen en systemen. Je werkt 32–40 uur per week en hebt 0–3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.

Qualifications

• MBO4-diploma in ICT of HBO-starter in ICT, business IT & management of bedrijfskunde.
• 0–3 jaar ervaring met systemen, data, meldingen of processen.
• 32–40 uur per week beschikbaar.
• Communicatief vaardig.

Responsibilities

• Je monitort het ticketsysteem en registreert meldingen volledig.
• Je achterhaalt de vraag achter de vraag en begrijpt de impact op processen.
• Je verzamelt informatie en ondersteunt bij analyses, alerts en rapportages.
• Je vertaalt businessvragen naar uitvoerbare tickets voor developers.
• Je signaleert terugkerende issues en denkt mee over verbeteringen.

Skills

Communicatief vaardig

Education

MBO4 ICT-diploma

HBO-starter ICT/business IT & management of bedrijfskunde

Job description

Bytes Recruitment in Gorinchem zoekt een Functioneel Beheerder. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor meldingen in het ticketsysteem, registreert volledig en achterhaalt de vraag achter de vraag om de business te koppelen aan onze ontwikkelaars.

Je draagt bij aan snelle, gerichte oplossingen en denkt mee over verbeteringen van processen en systemen. Je werkt 32–40 uur per week en hebt 0–3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.