Functioneel Beheerder Suite4Werk&Inkomen

randstad professional; Amersfoort; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Gemeente Amersfoort zoekt een Functioneel Beheerder Suite4Werk en Inkomen (32–36 uur) voor het Sociaal Domein. Je werkt in een multidisciplinair IV-domein samen met beleidsmakers en informatiemanagers om informatiesystemen te beheren en te verbeteren.

Je waarborgt continuïteit, onderhoudt contact met leveranciers, ondersteunt eindgebruikers en levert data en rapportages aan belanghebbenden. Kennis van BiSL en ITIL is een pré.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Aantoonbare ervaring met functioneel beheer in het Sociaal Domein is een pré.

Responsibilities

• Beheren en optimaliseren van Suites voor Werk & Inkomen en CAReL binnen het Sociaal Domein.
• Zorgdragen voor gegevenskwaliteit en betrouwbaarheid.
• Analyseren en oplossen van incidenten en problemen.
• Vertalen van gebruikerswensen naar functionele oplossingen en ondersteuning bij gebruik.

Skills

Analytische vaardigheden

Proactieve houding

Communicatieve vaardigheden

Samenwerken

Luistervaardigheid

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Access

Cognos

SQL

Power BI

Job description

Gemeente Amersfoort is op zoek naar een Functioneel Beheerder Suite4Werk&Inkomen (32 - 36 uur)

De functie

Je werkt binnen een multidisciplinair IV-domein direct mee aan maatschappelijke opgaven. Daarbij werk je hecht samen met beleidsmakers, informatiemanagers en (senior)informatieadviseurs en hou je je bezig met het efficiënt beheren van één of meerdere informatiesystemen. Je waarborgt de continuïteit, onderhoud je contact met leveranciers en ondersteunt je eindgebruikers. Je stelt relevante gegevens en informatie beschikbaar en waarborgt de kwaliteit daarvan.

Belangrijkste werkzaamheden en verantwoordelijkheden:

• Beheren en optimaliseren van applicaties Suites voor het Sociaal Domein (Werk & Inkomen) en de applicatie CAReL (Leerplicht-Onderwijs) binnen het sociaal domein.
• Zorgdragen voor de kwaliteit van gegevens.
• Analyseren en oplossen van incidenten en problemen.
• Vertalen van gebruikerswensen naar technische oplossingen
• Ondersteuning bij het gebruik van de applicaties.

Taken:

• Zorgdragen voor optimaal gebruik van informatiesystemen;
• Instrueren en ondersteunen van gebruikers in het zelfstandig gebruiken bij wijzigingen of problemen in informatiesystemen;
• Ondersteunen van het management in het vervaardigen van specifieke rapportage voor in- en externe belanghebbenden;
• Regie voeren op kwaliteit van gegevens van één of meerdere basisregistraties en kernregistraties;
• Beheren van de applicatiedocumentatie en deze actueel houden;
• Signaleren en analyseren van ontwikkelingen en wijzigingen van/in informatiesystemen, en doen van voorstellen voor verbetering en vernieuwing op functioneel gebied aan belanghebbenden;
• Volgen van het vakgebied en adviseren aan het management/gebruikers over de ontwikkelingen in de markt;
• Bewaken en toetsen van de informatiesystemen op het beveiligingsbeleid;
• Deelnemen aan nieuwe ontwikkelingen en hieraan bijdragen leveren met kennis van de informatiesystemen;
• Opstellen van testplannen, testen nieuwe versies van systemen, zorgdragen voor acceptatie door de gebruikersorganisatie;
• Optreden als intermediair naar de leverancier/gebruikersgroepen over verbetering en aanpassing van functionaliteiten.

Met wie werk je samen?

Je maakt onderdeel uit van het team Business- en Informatiemanagement van de afdeling informatievoorziening. Deze functie maakt onderdeel uit van het Sociaal Domein, subteam Werk Inkomen en Onderwijs (WIO). Je ontvangt functionele aansturing door de productowner uit de vakafdeling. Het team bestaat uit een informatiemanager, (senior)informatie adviseurs en functioneel beheerders waarbij jullie samen verantwoordelijk zijn voor de digitale ondersteuning en vernieuwingen in het Sociaal Domein.

In deze functie werk je nauw samen met collega's binnen het sociaal domein, de afdeling informatievoorziening en externe leveranciers. Je hebt regelmatig contact met collega's uit het sociaal domein om hun wensen en behoeften in kaart te brengen. Je zorgt daarnaast voor een goede afstemming binnen onze eigen afdeling (Informatievoorziening) om deze wensen te realiseren.

Functie-eisen

Wat we van je vragen

In deze functie is het belangrijk dat je beschikt over analytische vaardigheden en een proactieve houding. Jij hebt een oplossingsgerichte aanpak, je bent communicatief vaardig en je werkt graag samen met anderen. Je kunt goed luisteren en weet de 'vraag achter de vraag' te achterhalen. Je bent goed in staat om problemen te analyseren en daarmee de dienstverlening binnen het Sociaal Domein te verbeteren.

Verder breng jij mee

• Hbo werk- en denkniveau door opleiding en/of ervaring verkregen
• Aantoonbare ervaring met Functioneel beheer binnen het Sociaal Domein kennis van de applicaties Suites voor het Sociaal Domein (Werk & Inkomen) en de applicatie CAReL (Leerplicht-Onderwijs)
• Kennis van de algemene datastructuur binnen de Suites
• Je hebt een “hands-on” mentaliteit
• Kennis van Access/Cognos/SQL/Power-BI is een pré
• Bekend met scrum- en agile-methodes
• Kennis van BiSL en ITIL