Functioneel Beheerder – Impact met IT & Gebruikers

Gemeente Hoeksche Waard; Netherlands; Hybrid; EUR 40,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

ABP pensioen

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

IKB-budget

Flexibele werktijden

Training via Hoeksche Campus

28 vakantiedagen

Personeelsvereniging

Job summary

Gemeente Hoeksche Waard zoekt een functioneel beheerder voor HWWerkt! die de schakel vormt tussen gebruikers en techniek. Je beheert applicaties, ondersteunt collega’s en denkt mee over verbeteringen, met nadruk op samenwerking met interne teams en externe leveranciers.

Je zult processen optimaliseren, tests coördineren en trainingen ontwikkelen, terwijl je contacten onderhoudt met klanten en stakeholders. Een afwisselende rol waar initiatief en mensgericht werken centraal staan.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring als functioneel beheerder met BiSL/ITIL/TMAP.
• Ervaring met ERP-systemen en samenwerking met klanten.

Responsibilities

• Je optimaliseert processen en denkt mee over updates en releases.
• Je onderhoudt contact met klanten, collega’s en leveranciers.
• Je maakt rapportages, gebruikershandleidingen en coördineert acceptatie- en gebruikerstests.
• Je ontwikkelt gebruikerstrainingen.

Skills

HBO-niveau

BiSL

ITIL

TMAP

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

ERP systemen

Job description

Gemeente Hoeksche Waard zoekt een functioneel beheerder voor HWWerkt! die de schakel vormt tussen gebruikers en techniek. Je beheert applicaties, ondersteunt collega’s en denkt mee over verbeteringen, met nadruk op samenwerking met interne teams en externe leveranciers.

Je zult processen optimaliseren, tests coördineren en trainingen ontwikkelen, terwijl je contacten onderhoudt met klanten en stakeholders. Een afwisselende rol waar initiatief en mensgericht werken centraal staan.