Functioneel beheerder/ ICT-consultant DWO

Pro-Act IT; Amsterdam; Hybrid; EUR 83,000 - 124,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werkomgeving

Job summary

Universiteit van Amsterdam (UvA) zoekt een Functioneel beheerder/ICT-Consultant DWO voor operationeel beheer van de Digitale Werk Omgeving (DWO) en een onafhankelijke adviesopdracht. Je neemt lopende beheertaken over, bewaakt beschikbaarheid en koppelingen en behandelt incidenten en wijzigingsverzoeken in samenwerking met 2AT.

Daarnaast lever je een As-is rapport, Adviesrapport en Roadmap, en draag je bij aan periodieke rapportages.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring met SharePoint Online beheer en configuratie (tenantniveau) en PowerShell.
• Kennis van het Microsoft 365-ecosysteem (Teams, Entra ID, Exchange, Power Apps).
• Ervaring met Azure (Application Insights, certificaten, redirects, beheer).
• Kennis van ITIL-beheerprocessen (incident-, change- en servicemanagement).
• Ervaring met add-ons, koppelingen en maatwerk in SharePoint.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Centraal Functioneel Beheer (CFB) van SharePoint Online.
• Bewaking van beschikbaarheid, interfaces en koppelingen.
• Afhandeling van incidenten, wijzigingsverzoeken en gebruikersondersteuning (2e/3e lijn).
• Beheer van maatwerk applicaties in samenwerking met externe leverancier 2AT.
• Ondersteuning van Decentraal Functioneel Beheerders (DFB).
• Bijhouden van documentatie (Confluence, 365 BeheerWiki).
• Deelname aan operationeel overleg en periodieke rapportages.
• As-is rapport opstellen, Adviesrapport en Roadmap leveren.

Skills

SharePoint Online beheer

Microsoft 365-ecosysteem

Analytisch denkvermogen

Stakeholder communicatie

Proactief werken

Tools

ShareGate

Azure

Confluence

ServiceNow

Blue Dolphin

PowerShell

Power Apps

Teams

Entra ID

Exchange

COSMOS

Job description

Voor onze directe eindklant de Universiteit van Amsterdam (UvA) waar wij middels een gewonnen aanbesteding preferred supplier zijn, zijn wij op zoek naar Functioneel beheerder/ ICT-Consultant DWO.

• Start: 1 oktober 2026
• Duur: 31 december 2026
• Inzet: 40uur per week
• Tarief: marktconform
• Locatie: hybride, waarvan de dinsdagop locatie in Amsterdam

Opdrachtomschrijving

ICTS beheert voor alle medewerkers en studenten van de HvA de HvA de Digitale Werk Omgeving (DWO), welke gebaseerd is op SharePoint Online. De DWO omvat medewerkers- en onderwijsportalen, intranet- en opleidingssites, documentopslag, nieuwsvoorziening en diverse maatwerk applicaties (o.a. CourseSelector, MyTimeTable, Studieresultaten, Redirects). De omgeving is gekoppeld aan systemen als COSMOS, Oracle Identity Management, Brightspace, Azure en Bubl.

Werkzaamheden De opdracht bestaat uit twee onderdelen: waarneming van het operationele beheer en een adviesopdracht. Voor het operationele beheer neem je de lopende beheertaken van de DWO over van een tijdelijk afwezige medewerker. Dit omvat:

• Centraal Functioneel Beheer (CFB) van SharePoint Online.
• Bewaking van beschikbaarheid, interfaces en koppelingen.
• Afhandeling van incidenten, wijzigingsverzoeken en gebruikersondersteuning (2e/3e lijn).
• Beheer van maatwerk applicaties in samenwerking met externe leverancier 2AT.
• Ondersteuning van Decentraal Functioneel Beheerders (DFB).
• Bijhouden van documentatie (Confluence, 365 BeheerWiki).
• Deelname aan operationeel overleg en periodieke rapportages.

Daarnaast voert de consultant een onafhankelijk onderzoek uit en levert de volgende eindproducten op:

• As-is rapport – huidige processen, werkzaamheden, tooling, knelpunten, risico’s en afhankelijkheden in kaart gebracht.
• Adviesrapport – hoe de werkzaamheden onder te brengen in het DSO team, rekening houdend met taken en verantwoordelijkheden, aantal benodigde fte, automatisering mogelijkheden, optimalisering van processen/beheer, etc..
• Roadmap – stapsgewijze transitie van huidige naar gewenste situatie.
• Presentatie – mondelinge toelichting aan opdrachtgever en management.

Functie-eisen

• Aantoonbare ervaring met Sharepoint online Beheer en configuratie. Ook op tenantniveau en ook m.b.v. Powershell.
• Kennis van het Microsoft 365-ecosysteem (o.a.Teams, Entra ID, Exchange, Power Apps).
• Ervaring met het werken met ShareGate.Ervaring met Azure (o.a. Application Insights, certificaten, redirects, Azure-beheer in de context van SPO-maatwerk).
• Kennis van ITIL-beheerprocessen (incident-, change- en servicemanagement).
• Ervaring met het beheren van add ons, koppelingen en maatwerk applicaties randvoorwaardelijk voor, t.b.v. of in SharePoint(oplossingen).
• Ervaring met het opstellen van adviesrapporten, scenario-analyses en roadmaps.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk).

Competenties:

• Zelfstandig en proactief werkend.
• Proactief in opzoeken van samenwerking met stakeholders.
• Communicatief vaardig richting zowel technische als niet-technische stakeholders.
• Analytisch sterk: in staat om snel een complexe, multi-stakeholder omgeving te doorgronden.
• Ervaring in een complexe organisatie met meerdere interne en externe partijen.

Pré:

• Ervaring in de onderwijs- of overheidssector.
• Bekendheid met ICTS-omgevingen van UvA/HvA.
• Kennis van Confluence, ServiceNow, Blue Dolphin.
• Uitstekende samenwerkingsvaardigheden.