Functioneel Beheerder Domein Communicatie

COA Central Organization for asylum seekers; Den Haag; Hybrid; EUR 47,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Individueel keuzebudget

Vakantiedagen 144u

Pensioen PFZW

Loopbaanbudget

Opleidingsbudget

Thuiswerkmiddelen

Kilometervergoeding

Job summary

COA Central Organization for asylum seekers zoekt een Functioneel Beheerder in Den Haag. Je neemt eigenaarschap over het Domein Communicatie en het Spotler-systeem, en vertaalt wensen naar heldere functionele specificaties.

Je beheert COA.nl en MyCOA.nl, stemt releases af met leveranciers en vertaalt incidenten naar oplossingen. Daarnaast bewaak je datakwaliteit en samenhang tussen applicaties, en verzorg je documentatie en training voor gebruikers, met aandacht voor samenwerking met ICT en

Qualifications

• HBO-niveau in informatiemanagement, bedrijfskundige informatica of vergelijkbaar.
• Minimaal vijf jaar relevante werkervaring met functioneel beheer.
• PSPO I-certificering of bereid dit te halen bij COA.
• Ervaring met websites, CMS en digitale communicatieplatforms; Spotler ispreference.
• Kennis van requirementsmanagement, acceptatietesten, releasebeheer en incidentmanagement.
• Kennis BiSL en ervaring met Azure DevOps; ITIL pré.
• Ervaring in stakeholdermanagement en samenwerking met diverse partijen.

Responsibilities

• Beheren van het Domein Communicatie en eigenaarschap nemen over Spotler; roadmap opstellen en bewaken.
• Beheren, optimaliseren en doorontwikkelen van COA.nl en MyCOA.nl volgens gebruikerswensen.
• Releaseafstemming met leveranciers, testen, valideren en implementeren van nieuwe functionaliteiten.
• Diagnostiseren, prioriteren en oplossen van functionele incidenten samen met ICT en leveranciers.
• Beheren van gebruikersrollen, autorisaties, workflows en notificaties.
• Bewaken van gegevensuitwisseling en data kwaliteit tussen COA-applicaties.
• Opstellen van documentatie en trainingen voor gebruikers bij wijzigingen.

Skills

Stakeholder management

Requirements management

Release management

Incident management

Websites & CMS

Spotler ervaring

Azure DevOps

ITIL (pré)

Content management systems

Education

HBO-niveau informatiemanagement of vergelijkbaar

PSPO I-certificering of bereid dit te halen

Tools

Spotler

Job description

Als Functioneel Beheerder - Domein Communicatie ben je verantwoordelijk voor:

• Het Domein Communicatie, waarin je eigenaarschap neemt over Spotler en verantwoordelijk bent voor het opstellen en bewaken van een roadmap voor deze applicatie.


• Het dagelijks beheren, optimaliseren en doorontwikkelen van COA.nl, MyCOA.nl; Het ophalen en analyseren van gebruikerswensen en deze vertalen naar heldere requirements, functionele specificaties en concrete verbeteringen;


• Het afstemmen van releases met leveranciers, beoordelen van de impact en testen, valideren en implementeren van nieuwe functionaliteiten;


• Het diagnosticeren, prioriteren en oplossen van functionele incidenten, waar nodig samen met ICT en leveranciers;


• Het beheren van gebruikersrollen, autorisaties, workflows, notificaties en overige functionele instellingen;


• Het bewaken van gegevensuitwisseling, datakwaliteit en de samenhang met andere applicaties binnen het COA-landschap;


• Het opstellen van documentatie en werkinstructies en het ondersteunen en trainen van gebruikers bij nieuwe of gewijzigde functionaliteiten.

Het team Functioneel Beheer Algemeen bestaat uit 14 enthousiaste collega's die gezamenlijk circa 70 hoofd- en subapplicaties beheren. Binnen het team staan samenwerking, directheid, positiviteit en plezier centraal. Voor het domein Communicatie werk je nauw samen met onder anderen communicatieadviseurs, contentspecialisten en woordvoerders. Daarnaast schakel je veel met ICT, architectuur, servicemanagement en externe leveranciers. Zo zorg je samen voor betrouwbare applicaties en een uniforme, professionele manier van functioneel beheer.

Wat breng jij mee?

We zoeken een Functioneel Beheerder die zich herkent in het volgende profiel:

• Hbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur in de richting van informatiemanagement, bedrijfskundige informatica of een vergelijkbare opleiding;


• Minimaal vijf jaar relevante werkervaring met functioneel beheer van applicaties en het ondersteunen van bedrijfsprocessen;


• Bij voorkeur ben je PSPO I-gecertificeerd óf ben je bereid dit te halen bij het COA.


• Ervaring met het beheer van websites, contentmanagementsystemen en/of digitale communicatieplatforms; ervaring met Spotler is een pre; Niet openbaar


• Kennis van requirementsmanagement, acceptatietesten, releasebeheer en incidentmanagement;


• Kennis van BiSL en ervaring met Azure DevOps, aanvullend is ervaring met ITIL een pré;


• Ervaring in het managen van je eigen stakeholders, waarbij je inzet op een goede samenwerking.

Wat bieden wij?

Wij bieden een werkomgeving waarin jouw kennis en ervaring worden gewaardeerd. Je krijgt de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de verdere ontwikkeling binnen het COA. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een dienstverband van 32 tot 36 uur per week, waarbij hybride werken de standaard is;


• Een salaris van minimaal € 4.232,70 en maximaal € 6.282,41 bruto per maand op basis van 36 uur. Inschaling is afhankelijk van kennis en werkervaring;


• Een individueel keuzebudget van 18% van het jaarsalaris. Dit bestaat uit vakantiegeld, een dertiende maand en 26 uur die je kunt opnemen;


• 144 uur vakantieverlof bij een fulltime dienstverband, plus 26 uur via het IKB;


• Vitaliteitsuren, afhankelijk van leeftijd;


• Een goede pensioenregeling via PFZW, waarbij je eigen pensioenafdracht ongeveer 13% bedraagt. De verdeling van de afdracht tussen werkgever en werknemer is 50/50;


• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een loopbaanbudget, opleidingsbudget en thuiswerkmiddelen;


• Een mobiliteitsregeling in de vorm van een kilometervergoeding;


• Een dienstverband van een jaar met uitzicht op een vast dienstverband in de periode daarna, bij gelijkblijvende omstandigheden.

Bij een aanbod voor indiensttreding voeren we een pre-employment screening uit, bestaande uit: een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG), diploma- en certificatencontrole, en identiteitscontrole.

We kijken uit naar je reactie!

Ben jij zzp’er? Houd er dan rekening mee dat wij onze nieuwe collega’s alleen een loondienstverband aanbieden.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.