Functioneel Beheerder Digitale Dienstverlening | Agile

All About Work; Rotterdam; On-site; EUR 50,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Snelle terugkoppeling binnen 24 uur

Pensioen via StiPP

Goede begeleiding vanuit All AboutWork

Job summary

All About Work zoekt een functioneel beheerder voor de Sociaal Digitaal-omgeving in Rotterdam. Je draagt bij aan digitale dienstverlening voor Rotterdammers en werkt aan het beheer van applicaties die helpen bij werk en uitkeringen.

Je hebt HBO-niveau, minimaal 2 jaar ervaring als functioneel beheerder en in een Agile omgeving, en kennis van Wizzr en Compas. ITIL4-certificaat is een pré.

Qualifications

• Je hebt minimaal een afgeronde HBO-bachelor opleiding.
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring als functioneel beheerder, opgedaan in de afgelopen 4 jaar.
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een Agile werkomgeving, opgedaan in de afgelopen 4 jaar.
• Je hebt werkervaring met Wizzr en Compas.
• Je bent in het bezit van een ITIL4-certificaat.

Responsibilities

• Vertalen van gebruikerswensen naar concrete wijzigingsverzoeken.
• Testen van nieuwe functionaliteit en begeleiden van releases.
• Proactief adviseren van huidige en toekomstige beheersituatie in relatie tot continuïteit, risico en impact voor business functionaliteit.
• Adviseren van proceseigenaren over het gebruik en de inrichting van informatiesystemen, inclusief concrete verbetervoorstellen.
• Opstellen en onderhouden van documentatie ten behoeve van eindgebruikers en beheerders.
• Beheren van de functionele werking van onze applicaties.
• Samenwerken met ontwikkelaars en productowners in een agile omgeving.
• Beheren van gebruikersrechten en autorisaties (in samenwerking met IAM).
• Het uitvoeren en bewaken van regulier beheer taken, o.a. door uitvoeren van servicemanagementprocessen zoals o.a. incident-, change-, test proces.
• Begeleiden van eindgebruikers naar het juiste niveau van zelfredzaamheid.

Skills

Adviesvaardigheid

Resultaatgericht

Klantgericht

Samenwerken

Probleemoplossende vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO Bachelor

Tools

Wizzr

Compas

ITIL4-certificaat

Job description

All About Work zoekt een functioneel beheerder voor de Sociaal Digitaal-omgeving in Rotterdam. Je draagt bij aan digitale dienstverlening voor Rotterdammers en werkt aan het beheer van applicaties die helpen bij werk en uitkeringen.

Je hebt HBO-niveau, minimaal 2 jaar ervaring als functioneel beheerder en in een Agile omgeving, en kennis van Wizzr en Compas. ITIL4-certificaat is een pré.