Functioneel Beheerder Burgerzaken - 32-36 uur

Gemeente Westland; Westland; On-site; EUR 36,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

Keuzebudget 17,05%

Westland Academie

Woon-werk vergoeding

Thuiswerkvergoeding

Ouderschapsverlof

Westlandnetwerk

Job summary

Gemeente Westland zoekt een Functioneel Beheerder Burgerzaken die zorgt dat de systemen achter onze dienstverlening betrouwbaar en gebruiksvriendelijk werken. Je bent de brug tussen medewerkers Publiekszaken, het i-domein, leveranciers en andere betrokkenen.

Je werkzaamheden omvatten beheer en verbetering van Centric Burgerzaken en aanvullende e-diensten, testen van wijzigingen en coördinatie van releases. Minimaal 3 jaar ervaring en HBO+ werk- en denkniveau zijn gewenst.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring met functioneel beheer, bij voorkeur binnen een gemeentelijke of bestuurlijke omgeving.
• Kennis van Burgerzaken en digitale dienstverlening.
• Ervaring met Centric Burgerzaken en/of aanvullende e-diensten.
• Bij voorkeur kennis van ITIL en BiSL.

Responsibilities

• Beheer en verbeter je applicaties binnen het domein dienstverlening;
• Adviseer je over procesverbeteringen en de inzet van informatiesystemen;
• Coördineer je wijzigingen, releases en implementaties;
• Analyseer en los je functionele vraagstukken en incidenten op;
• Werk je samen met gebruikers, leveranciers en collega's binnen de organisatie;
• Test en accepteer je nieuwe functionaliteiten en bewaak je de kwaliteit;
• Signaleer je kansen en vertaal je ontwikkelingen naar praktische oplossingen.

Skills

Functioneel beheer

Burgerzaken kennis

ITIL BiSL kennis

Samenwerken

Education

Hbo werk- en denkniveau

Tools

Centric Burgerzaken

Centric e-diensten

Job description

Maak het

Als Functioneel Beheerder Burgerzaken zorg je ervoor dat de systemen achter onze dienstverlening betrouwbaar en gebruiksvriendelijk werken. Je bent de schakel tussen medewerkers van Publiekszaken, het i-domein, leveranciers en andere betrokkenen.

Jouw werk maakt direct verschil. Dankzij goed werkende systemen kunnen inwoners snel en zorgvuldig hun paspoort, rijbewijs, uittreksel of andere dienstverlening regelen. Je houdt je onder andere bezig met Centric Burgerzaken, e-diensten en aanvullende Centric-modules. Je denkt mee over verbeteringen, lost complexe vraagstukken op en zorgt dat wijzigingen goed worden getest en ingevoerd.

De komende periode wordt extra interessant, er staan belangrijke verandertrajecten gepland, waaronder de aanbesteding van Centric Burgerzaken en aanvullende e-diensten.

Doe het

Als Functioneel Beheerder:

• Beheer en verbeter je applicaties binnen het domein dienstverlening;
• Adviseer je over procesverbeteringen en de inzet van informatiesystemen;
• Coördineer je wijzigingen, releases en implementaties;
• Analyseer en los je functionele vraagstukken en incidenten op;
• Werk je samen met gebruikers, leveranciers en collega's binnen de organisatie;
• Test en accepteer je nieuwe functionaliteiten en bewaak je de kwaliteit;
• Signaleer je kansen en vertaal je ontwikkelingen naar praktische oplossingen.

Je krijgt daarbij ruimte om zelf initiatief te nemen. We zoeken iemand die niet alleen ziet wat beter kan, maar er ook graag mee aan de slag gaat.

Breng het

We zijn benieuwd naar jouw ervaring en manier van werken. Voor deze functie breng je bij voorkeur mee:

• Hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in IT, Informatica, BIM of een vergelijkbare richting;
• Minimaal 3 jaar ervaring met functioneel beheer, bij voorkeur binnen een gemeentelijke of bestuurlijke omgeving;
• Kennis van of affiniteit met Burgerzaken en digitale dienstverlening;
• Ervaring met Centric Burgerzaken en/of aanvullende e-diensten is een pré;
• Bij voorkeur kennis van ITIL en/of BiSL.

Heb je niet aan alle punten voldaan, maar herken je jezelf sterk in de functie? Ook dan nodigen we je uit om te reageren. We vinden het vooral belangrijk dat je snel systemen en processen doorgrondt, goed kunt samenwerken en initiatief neemt.

Merk het

Bij gemeente Westland werk je samen met inspirerende en fijne collega's die het niet alleen leuk vinden om dingen uit te denken maar vooral ook dingen te doen. Er zijn volop kansen voor jouw talent en al je ideeën die onze gemeente nóg mooier maken. Waar iedereen zich welkom en gewaardeerd voelt en verschillen benut en gerespecteerd worden. Bij ons merk je de vrijheid om je passie te volgen en je ambities waar te maken. Met volop mogelijkheden voor jouw ontwikkeling en groei.

Westland is nuchter. We houden van aanpakken, verantwoordelijkheid nemen en resultaat boeken. Tegelijk kijken we vooruit. Bij gemeente Westland krijg je de ruimte om ideeën uit te werken, jezelf te ontwikkelen en zichtbaar bij te dragen aan een gemeente die klaar is voor de toekomst.
Je werkt samen met betrokken collega's en krijgt volop mogelijkheden om te groeien via onder andere de Westland Academie. Ook vinden we een goede balans tussen werk en privé belangrijk.

Daarom krijg je van ons:

• Een brutosalaris van minimaal €3.246totmaximaal €5.096 op basis van 36 uur;
• Een individueel keuzebudget van 17,05% boven op je salaris waarmee je maandelijks de beschikking hebt over een deel van je vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Je kunt een bedrag laten uitbetalen of gebruiken voor o.a. de aanschaf van een fiets of het kopen van bovenwettelijk verlof;
• Ruimte voor groei via onze Westland Academie;
• Flexibele werktijden die passen bij eigentijds werken;
• Tegemoetkoming in de kosten voor woon-/werkverkeer en een thuiswerkvergoeding;
• Betaalde ouderschapsverlofregeling voor onze (aanstaande) ouder;

We hebben een actieve personeelsvereniging met ruim aanbod aan gezellige activiteiten. En een jong ambtenarennetwerk, Jong Westland, die allerlei interessante activiteiten organiseert om je verder te ontwikkelen als professional. Ook organiseren we een paar keer per jaar gezellige events waarbij je collega’s van verschillende afdelingen kunt ontmoeten én nieuwe inzichten kan opdoen.