Functioneel Beheerder Burgerzaken

All About Work; Alphen aan den Rijn; On-site; EUR 47,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioen via StiPP

Wekelijks of 4-wekelijkse loon

CAO van opdrachtgever

Snelle sollicitatieafhandeling

Job summary

All About Work zoekt een Functioneel Beheerder Burgerzaken die verantwoordelijk is voor continuïteit en doorontwikkeling van het applicatielandschap binnen het gemeentelijke domein. Je analyseert complexe incidenten, stemt technisch af met leveranciers en begeleidt migratie- en overdrachtstrajecten.

Je legt beheerkennis vast voor overdracht aan het interne team. Daarnaast werk je aan procesdocumentatie en overdracht aan de beheerorganisatie en ben je vanaf 1 december 2026 beschikbaar voor 36 uur

Qualifications

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.
• Minimaal 1 jaar ervaring met Centric burgerzaken en Centric betalen.
• Minimaal 3 jaar ervaring als functioneel beheerder binnen een gemeentelijke organisatie.
• Ervaring als projectleider/kwartiermaker bij IT-overgangstrajecten.

Responsibilities

• Analyseer en verhelp complexe, ketenbrede incidenten rondom Centric Burgerzaken en aanverwante systemen.
• Neem regie op en stem af met IT-dienstverlener en leveranciers over technische oorzaken.
• Breng technische afhankelijkheden en randapparatuur in kaart voor IT-migratie.
• Stel testen en acceptatiecriteria op en voer ze uit bij migratie.
• Documenteer ketenprocessen en beheerprocedures.
• Zet zelfstandig een overdrachtstraject op en draag kennis over aan de interne beheerder.

Skills

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Plannen en organiseren

Tools

Centric Burgerzaken

Centric Betalen

RAAS

Bonprinters

Job description

Over de functie

ft 33870

Je werkt als Functioneel Beheerder Burgerzaken aan de continuïteit en verdere ontwikkeling van een belangrijk applicatielandschap binnen het gemeentelijke domein. In deze rol analyseer je complexe verstoringen, stem je technisch af met leveranciers en zorg je dat processen goed blijven draaien. Je begeleidt de overgang naar een nieuwe dienstverlener en draagt actief bij aan migratie- en overdrachtstrajecten. Daarnaast leg je beheerkennis vast en zorg je dat deze goed wordt overgedragen aan het interne team.

Wat ga je doen

• Je analyseert en verhelpt complexe, ketenbrede incidenten rondom onder meer Centric Burgerzaken, Centric Betalen, RAAS, pinapparatuur, bonprinters en gerelateerde koppelvlakken.
• Je voert regie op en stemt inhoudelijk af met de IT-dienstverlener en externe leveranciers over technische oorzaak- en foutanalyses.
• Je brengt technische afhankelijkheden, koppelvlakken en specifieke randapparatuur binnen Burgerzaken in kaart ten behoeve van de IT-migratie.
• Je stelt testen en acceptatiecriteria op en voert deze uit rondom de migratie van de IT-dienstverlening.
• Je documenteert ketenprocessen, beheerdocumentatie en beheerprocedures.
• Je zet zelfstandig een overdrachtstraject op en voert dit uit om functionaliteit en ketenkennis goed over te dragen aan de interne beheerder.

Eisen

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.
• Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met Centric burgerzaken en Centric betalen.
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder binnen een gemeentelijke organisatie.
• Je hebt aantoonbare werkervaring als projectleider / kwartiermaker met IT-overgangstrajecten.

Wensen

• Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het beleiden van de overgang naar een nieuwe IT-dienstverlener binnen een gemeentelijke organisatie, duidelijk weergeven in het cv.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het technisch analyseren van incidenten en verstoringen rondom applicaties, koppelingen, certificaten, netwerkverbindingen en randapparatuur. Benoem hiervan een referentieproject.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het beheer van voorzieningen zoals RAAS, pinapparatuur, bonprinters en overige Burgerzaken-specifieke apparatuur en koppelingen. Benoem minimaal 2 concrete voorbeelden hiervan in een aparte aline van het cv.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het analyseren en oplossen van incidenten waarbij er integraal wordt samengewerkt met infrastructuur- én applicatieleveranciers. Benoem hiervan een referentieproject.
• Je bent per 1 december 2026 beschikbaar voor 36 uur per week.

Competenties

• Je werkt zelfstandig en organiseert je werkzaamheden gestructureerd.
• Je kunt complexe technische vraagstukken analytisch benaderen.
• Je communiceert duidelijk met interne en externe stakeholders.
• Je bent samenwerkingsgericht en weet soepel af te stemmen met verschillende partijen.
• Je bent zorgvuldig in het documenteren en overdragen van kennis en processen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ft 33870

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.