Coach / Trainer Burgerzaken

All About Work; Hattem; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioen via StiPP

Loondag per week of per vier weken

CAO van toepassing

Job summary

All About Work zoekt een ervaren coach/trainer voor de backoffice Burgerzaken.

Je begeleidt een nieuwe medewerker, draagt kennis over over relevante wet- en regelgeving, systemen en processen, en bent sparringpartner bij complexe vraagstukken. Je werkt aan werkbare werkinstructies en eindrapportages, met focus op zelfstandigheid en vakinhoudelijke ontwikkeling.

Qualifications

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als coach/trainer of senior adviseur binnen de Burgerzaken van een gemeente.
• Aantoonbare actuele en brede vakinhoudelijke kennis van Burgerzaken, waaronder BRP, burgerlijke stand en backofficeprocessen.
• Aantoonbare werkervaring met complexe Burgerzaken-vraagstukken, zoals adresonderzoek, zelfevaluatie en/of verkiezingen.
• Aantoonbare werkervaring met het inwerken, begeleiden of coachen van medewerkers binnen Burgerzaken.
• Je bent beschikbaar per 7 december 2026 voor de gehele duur van de opdracht inclusief mogelijke verlengingen.
• Je bent in staat om zelfstandig te werken en tegelijkertijd nauw samen te werken met het team Burgerzaken en de ketenmanager.

Responsibilities

• Je begeleidt en vakinhoudelijk opleidt een nieuwe medewerker binnen de backoffice Burgerzaken.
• Je neemt de medewerker mee in de dagelijkse werkzaamheden, relevante wet- en regelgeving, systemen, procedures en gemeentelijke werkprocessen.
• Je bepaalt zelfstandig de wijze waarop begeleiding, opleiding en kennisoverdracht worden ingericht.
• Je bent inhoudelijk sparringpartner voor het team bij complexe of specialistische vraagstukken.
• Je behandelt onder andere zelfevaluatie, adresonderzoek, BRP-vraagstukken, burgerlijke stand, naturalisatie, identiteitsvraagstukken en verkiezingen.
• Je verzorgt waar nodig korte kennisoverdracht of casusbesprekingen binnen het team.
• Je werkt toe naar een aantoonbaar ingewerkte en vakinhoudelijk opgeleide backofficemedewerker.
• Je stelt actuele en praktisch toepasbare werkinstructies en/of kennisdocumenten op voor de belangrijkste processen binnen Burgerzaken.
• Je brengt behandelde complexe vakinhoudelijke vraagstukken in kaart, inclusief adviezen, aandachtspunten en oplossingsrichtingen.
• Je verzorgt kennisoverdracht aan het team in de vorm van workshops, kennissessies of casusbesprekingen.
• Je levert een eindrapportage met advies voor verdere ontwikkeling van het team Burgerzaken.

Skills

Coaching

Analytical thinking

Team collaboration

Job description

Over de functie

ft 33837

Je begeleidt en vakinhoudelijk opleidt een nieuwe medewerker binnen de backoffice Burgerzaken. Daarbij zorg je voor kennisoverdracht over relevante wet- en regelgeving, systemen, procedures en gemeentelijke werkprocessen. Je bent daarnaast inhoudelijk sparringpartner voor het team bij complexe en specialistische vraagstukken. Je levert praktische bijdragen aan het versterken van de zelfstandigheid, kwaliteit en vakontwikkeling binnen Burgerzaken. Ook draag je bij aan werkbare werkinstructies, kennisdocumenten en een heldere eindrapportage.

Wat ga je doen

• Je begeleidt en vakinhoudelijk opleidt een nieuwe medewerker binnen de backoffice Burgerzaken.
• Je neemt de medewerker mee in de dagelijkse werkzaamheden, relevante wet- en regelgeving, systemen, procedures en gemeentelijke werkprocessen.
• Je bepaalt zelfstandig de wijze waarop begeleiding, opleiding en kennisoverdracht worden ingericht.
• Je bent inhoudelijk sparringpartner voor het team bij complexe of specialistische vraagstukken.
• Je behandelt onder andere zelfevaluatie, adresonderzoek, BRP-vraagstukken, burgerlijke stand, naturalisatie, identiteitsvraagstukken en verkiezingen.
• Je verzorgt waar nodig korte kennisoverdracht of casusbesprekingen binnen het team.
• Je werkt toe naar een aantoonbaar ingewerkte en vakinhoudelijk opgeleide backofficemedewerker.
• Je stelt actuele en praktisch toepasbare werkinstructies en/of kennisdocumenten op voor de belangrijkste processen binnen Burgerzaken.
• Je brengt behandelde complexe vakinhoudelijke vraagstukken in kaart, inclusief adviezen, aandachtspunten en oplossingsrichtingen.
• Je verzorgt kennisoverdracht aan het team in de vorm van workshops, kennissessies of casusbesprekingen.
• Je levert een eindrapportage met advies voor verdere ontwikkeling van het team Burgerzaken.

Eisen

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als coach/trainer of senior adviseur binnen de Burgerzaken van een gemeente.
• Je hebt aantoonbare actuele en brede vakinhoudelijke kennis van Burgerzaken, waaronder BRP, burgerlijke stand en backofficeprocessen.
• Je hebt aantoonbare werkervaring en brede vakinhoudelijke kennis van Burgerzaken, waaronder BRP, burgerlijke stand en backofficeprocessen.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met complexe Burgerzaken-vraagstukken, zoals adresonderzoek, zelfevaluatie en/of verkiezingen.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het inwerken, begeleiden of coachen van medewerkers binnen Burgerzaken.
• Je bent beschikbaar per 7 december 2026 voor de gehele duur van de opdracht inclusief mogelijke verlengingen.
• Je bent in staat om zelfstandig te werken en tegelijkertijd nauw samen te werken met het team Burgerzaken en de ketenmanager.

Wensen

• Je hebt aantoonbare werkervaring met het inwerken, vakinhoudelijk begeleiden en coachen van medewerkers die nieuw en/of junior zijn binnen de Burgerzaken.
• Je hebt aantoonbare werkervaring binnen Burgerzaken, specifiek gericht op backofficewerkzaamheden.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met complexe vraagstukken binnen Burgerzaken, waaronder BRP, adresonderzoek, zelfevaluatie, burgerlijke stand en/of verkiezingen.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het overdragen en borgen van vakinhoudelijke kennis binnen Burgerzaken, bijvoorbeeld door coaching, kennissessies, werkinstructies of casusbesprekingen.

Competenties

• Je bent analytisch en kunt complexe casuïstiek doorgronden, hoofd- en bijzaken onderscheiden en tot een passende oplossing komen.
• Je werkt gemakkelijk samen met medewerkers en bent een toegankelijke sparringpartner.
• Je bent communicatief vaardig en kunt duidelijk uitleggen, goede vragen stellen en feedback op een constructieve manier geven.
• Je bent praktisch en oplossingsgericht en weet kennis en regelgeving te vertalen naar werkbare oplossingen in de praktijk.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ft 33837

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.