Functioneel Beheerder

Werkenbijdefensie; Utrecht; Hybrid; EUR 44,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Groei & studiefaciliteiten

Keuzebudget

Reiskostenvergoeding

Job summary

Werken bij Defensie zoekt een ervaren Functioneel Beheerder om IT-producten en -diensten dagelijks stabiel en wendbaar te houden. Je vormt de verbinding tussen gebruikers, Product Owner, ontwikkelteams en leveranciers en vertaalt behoeften naar duidelijke requirements en oplossingen.

Je werkt in een omgeving met continue verbetering, agile werkwijzen en lifecyclemanagement. De functie is gevestigd in Utrecht, met standaard 38 uur per week en uitzicht op een vaste aanstelling.

Qualifications

• Minimaal drie jaar ervaring als functioneel beheerder of vergelijkbare functie.
• Kennis van incidentenafhandeling, gebruikersvragen en verzoeken.
• Beheer, testen, implementeren en releasen van software.
• Lifecyclemanagement van applicaties en software.
• Ervaring met UAT en het onderhouden van documentatie.
• Kennis van BISL en ITIL; cybersecurity en AVG-wetgeving.

Responsibilities

• Functioneel beheer als verbindende schakel tussen gebruikers, Product Owner en ontwikkelteams.
• Analyseren knelpunten en vertalen naar concrete requirements en user stories.
• Backlog samenwerken met Product Owner; accepteercriteria en refinement bepalen.
• Testen van functionaliteiten en organiseren van gebruikersacceptatietesten.
• Zorgdragen voor lifecyclemanagement, releases en documentatie.

Education

HBO-opleiding ICT (werk-ervaring + assessment)

Tools

Jira

ServiceNow

Job description

Je kunt reageren op deze vacature tot zondag 1 november 2026.

Vacature kenmerken

Standplaats Utrecht

Contractduur Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vast.

Uren per week - 38

Maandsalaris €3.913,00 - €6.244,00

Salarisniveau Burgerschaal IBBAD 10 - Burgerschaal IBBAD 10

Vakgebied ICT

Dienstverband Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling

Functiegroep Burger

Wil jij bijdragen aan een betrouwbare, wendbare en toekomstgerichte informatievoorziening voor Defensie? Als functioneel beheerder zorg je ervoor dat IT-producten en -diensten optimaal aansluiten op de behoeften van de organisatie. Je brengt structuur aan, analyseert gebruikersbehoeften en vertaalt deze naar concrete en kwalitatief goede oplossingen.

Werken voor Defensie betekent werken in een omgeving waarin continuïteit, veiligheid en beschikbaarheid van de informatievoorziening van groot belang zijn. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat IT-voorzieningen betrouwbaar functioneren en blijven aansluiten op de veranderende behoeften van de organisatie. Waar nodig ben je bereid om buiten kantoortijden bij te springen.

Werken bij het ministerie Defensie, maar niet als militair?

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast 44.500 beroepsmilitairen en 8.500 reservisten werken er ook nog zo’n 26.500 burgers bij Defensie. Je gaat werken bij het Commando Materieel en IT (COMMIT). COMMIT zet zich in om collega’s in binnen- en buitenland zo goed mogelijk te ondersteunen: met het beste materieel, de beste voorraden en de beste ICT. Zo kunnen zij hun taken zo effectief en doelmatig mogelijk blijven uitvoeren.

Als Functioneel Beheerder ben jij de verbindende schakel tussen gebruikers, Product Owner, ontwikkelteams, technisch beheerders en leveranciers. Je zorgt ervoor dat IT-producten en -diensten dagelijks goed functioneren én blijven aansluiten op de behoeften van de organisatie. Je behandelt gebruikersvragen en incidenten, analyseert knelpunten en vertaalt wensen naar duidelijke requirements, user stories en praktische oplossingen.

Je bent betrokken van vraag tot resultaat. Samen met de Product Owner werk je aan de backlog, stel je acceptatiecriteria op en neem je deel aan refinement en andere Agile/SAFe-activiteiten. Je test nieuwe functionaliteiten, organiseert gebruikersacceptatietesten en vertaalt feedback naar concrete verbeteringen.

Daarnaast kijk je vooruit. Je draagt bij aan lifecyclemanagement, releases, veiligheid, continu verbeteren en zorgt dat producten, documentatie en processen op orde blijven. Je werkt daarbij nauw samen met je collega’s, gebruikers en leveranciers.

Met jouw analytische vermogen, communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat Defensie kan vertrouwen op een stabiele én wendbare informatievoorziening.

Dit vragen wij

• Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding of over een afgeronde mbo-4-opleiding in combinatie met hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar via relevante werkervaring en/of een assessment.
• De opleiding is bij voorkeur gericht op ICT, engineering, (technische) bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.

Ervaring en vakinhoudelijke kennis:

• Je hebt minimaal drie jaar aantoonbare ervaring als functioneel beheerder of in een vergelijkbare functie en beschikt daardoor over relevante kennis en ervaring met het beheren van applicaties en/of IT-diensten.
• Je hebt kennis van en ervaring met het afhandelen van incidenten, gebruikersvragen en verzoeken.
• Je hebt kennis van en ervaring met het beheren, testen, implementeren en releasen van software.
• Je hebt kennis van en ervaring met lifecyclemanagement van applicaties en software.
• Je hebt ervaring met het uitvoeren en begeleiden van gebruikersacceptatietesten (UAT).
• Je hebt ervaring met het ondersteunen van keyusers en het onderhouden van contacten met gebruikers.
• Je hebt kennis en ervaring met het documenteren, vastleggen en actueel houden van informatie en documentatie.
• Je hebt aantoonbare kennis en ervaring met servicemanagement- en beheertooling, zoals Jira en ServiceNow.
• Je hebt kennis van cybersecurity en ervaring met het digitaal veilig houden van IT-producten en/of -diensten. Een relevante certificering op het gebied van cybersecurity is een pré.
• Je hebt kennis van de AVG en DPIA en weet deze toe te passen binnen het functioneel beheer.
• Je hebt kennis van en ervaring met Agile werken en met relevante beheer- en servicemanagementmethodieken, zoals BiSL en ITIL.
• Kennis van AI-toepassingen en cloudoplossingen is een pré.

Persoonlijke vaardigheden:

• Je bent oplossingsgericht en vertaalt vraagstukken naar concrete en haalbare oplossingen.
• Je staat open voor zowel verwachte als onverwachte veranderingen en weet hier flexibel en effectief op in te spelen.
• Je kunt snel schakelen en vindt ook onder veranderende omstandigheden je weg.
• Je kunt verschillende werkzaamheden en belangen goed combineren en prioriteren.
• Je werkt actief samen en draagt bij aan het gemeenschappelijke resultaat.
• Je signaleert mogelijkheden om het werk, de dienstverlening of de resultaten van het team te verbeteren en komt hiervoor met concrete verbetervoorstellen.
• Je hebt oog voor kwaliteit en neemt verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van je eigen werk.

Salarisniveau Burgerschaal IBBAD 10 - Burgerschaal IBBAD 10

Salarisomschrijving Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek van 38 uur. Je inschaling wordt gebaseerd op je werkervaring en opleidingsachtergrond.

Maandsalaris €3.913,00 - €6.244,00

Dienstverband Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling

Contractduur Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vast.

Maximaal aantal uren per week 38

Dit bieden we nog meer

• Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
• Bij Defensie bouw je elke maand 16,33% van het bruto salaris op in het Individueel Keuzebudget. Je kunt het gebruiken voor het kopen van extra verlofuren of voor fiscale doeleinden.
• Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.

Bijzonderheden

• Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.