Capaciteitsplanner

Werken voor Nederland; Huis ter Heide; On-site; EUR 39,000 - 53,000; Full time

Job summary

Werken voor Nederland zoekt een Capaciteitsplanner voor Defensie. Je werkt in Operationele Ondersteuning ITOC, met focus op roostermanagement, informatiemanagement en IT-support. Je coördineert planning, training en logistiek, en werkt nauw samen met militaire en burgercollega's.

De functie vereist een MBO-4 IT/bedrijfskundige achtergrond, ervaring in servicegerichte omgevingen en hands-on aanpak. Een fulltime positie met uitzicht op vaste aanstelling en ruimte voor professionele groei.

Qualifications

• Afgeronde MBO-4 opleiding bij voorkeur IT of Bedrijfskunde, of vergelijkbare combinatie.
• ITIL v4 certificaat is een pre.
• Kennis van Roostermanagementtool (RMT) of vergelijkbare applicatie.
• Ervaring als Planner of medewerker Support.
• Ervaring in een servicegerichte organisatie.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, woord en schrift.
• Grote affiniteit met IT/ICT en operationele ITIL-processen.
• Resultaat- en klantgericht, pragmatisch en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Flexibel en goed in samenwerken; initiatief nemen en plannen.

Responsibilities

• Roostermanagement: werkroosters 24/7 dienst op basis van regels.
• Informatiemanagement & kennisborging: Infomail en kennisbank beheren.
• Support & logistiek: IT-middelen, vergaderruimtes, bezoekersbegeleiding.
• Veiligheid: beheer van toegang en veiligheidsnormen.

Skills

Plannen

Roostermanagement

Support

Servicegericht

IT affiniteit

Education

MBO-4 IT-opleiding

Bedrijfskundige opleiding

Tools

Roostermanagementtool (RMT)

Job description

Contractduur Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vast.

Uren per week - 38

Maandsalaris €3.507,00 - €4.709,00

Salarisniveau Burgerschaal IBBAD 08 - Burgerschaal IBBAD 08

Vakgebied ICT; Administratief / secretarieel

Dienstverband Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling

Functiegroep Burger

Functieomschrijving

Lever als burger een bijdrage aan de taak van Defensie! Operationele Ondersteuning IT Operations Center zoekt een Capaciteitsplanner!

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.
Naast ongeveer 53 duizend beroepsmilitairen en reservisten werken er ook nog ruim 27 duizend burgers bij Defensie. Wil jij in je eigen vakgebied als burger bijdragen aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland?

Je werkt binnen Operationele Ondersteuning ITOC in een klein maar hecht team, waar ieder de voorkomende werkzaamheden kan verrichten. Elke medewerker wordt zoveel mogelijk ingezet naar zijn of haar interesse en talent. We hechten eraan dat ieder teamlid zich kan ontwikkelen. Het volgen van opleiding, training of cursus, maar ook persoonlijke groei wordt gestimuleerd.

Je zal contact hebben met alle verschillende disciplines binnen en buiten het ITOC. In eerste instantie met de militaire – en burger collega’s binnen het ITOC, met het bedrijfsbureau voor aanvragen, de receptie voor het aan melden van bezoekers en de catering voor de voeding. Verder sta je in nauw contact met de Senior Beveiligingsfunctionaris in verband met de toegangsregeling tot het ITOC en het opvolgen van de gedragsregels binnen het ITOC.

Operationele Ondersteuning (OOS)
OOS ondersteunt de sectie ITOC, op het gebied van Personeel, Informatie, Organisatie, Opleidingen, Communicatie, Huisvesting, Facilitair, Beveiliging en Toegang. OOS is verantwoordelijk voor de directe (fysieke) ondersteuning en draagt daarmee bij aan het ‘ontzorgen’ van management en personeel, zodat zij zich met de primaire taken bezig kunnen houden.

Wat gaat jouw rol daarin zijn?
Ben jij een kei in plannen, werk je nauwkeurig en gestructureerd en heb je een dienstverlenende instelling? Heb je daarnaast een scherp analytisch vermogen en ben je een echte teamspeler? Dan is deze functie iets voor jou!

De taken binnen OOS strekken zich uit over de volgende aandachtsgebieden:

• Roostermanagement (Planning):Je maakt en onderhoudt de werkroosters van de medewerkers die in de 24/7 (volcontinu)dienst werken, op basis van de wet- en regelgeving. In dit kader behandel je o.a. verlofaanvragen, verzuimmeldingen en de planning van cursus en training.
• Informatiemanagement & Kennisborging:Verantwoordelijk voor het opstellen van de maandelijkse Infomail, het actueel houden van informatieschermen (infozuil), het inrichten en beheren van de kennisbank, en het organiseren van collectieve opleidingen inclusief het beheer van het leslokaal.
• Support & Logistiek:Verantwoordelijk voor het beheer van IT-middelen en toegangsautorisaties, het organiseren van bijeenkomsten, het reserveren en beheren van vergaderruimtes, het begeleiden van bezoekers, en het verzorgen van rondleidingen en zakelijke maaltijden.
• Veiligheid: Je bent op duurzame wijze verantwoordelijk voor het veilig en gezond houden van de werkomgeving op basis van de Arbonormen en beveiligingsaspecten. Tevens heb je het beheer van toegang en ondersteuning bij Cryptobeheer en uitwijklocaties.
• Je hebt een afgeronde MBO-4 bij voorkeur IT-opleiding of Bedrijfskundige opleiding, of een vergelijkbare combinatie van opleiding en ervaring;
• ITIL v4 certificaat is een pre;
• Kennis van Roostermanagementtool (RMT) of vergelijkbare applicatie
• Je hebt ervaring als Planner of medewerker Support;
• Je hebt ervaring in een Servicegerichte organisatie;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je hebt een grote affiniteit met IT/ICT;
• Je bent gedreven in de operationele ITIL-processen.
• Je bent resultaat- en klantgericht;
• Je kunt pragmatisch handelen en hebt verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je bent flexibel en kunt goed samenwerken;
• Je neemt initiatieven daar waar nodig;
• Je bent een kei in plannen en organiseren;
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.

We zijn natuurlijk ook heel erg benieuwd naar jou als persoon! Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand met kennis van de IT dienstverlening binnen (Defensie) organisaties, met kennis van support, kwaliteitszorg, beveiliging en roostermanagement. Je ben communicatief vaardig, klantgericht en kan snel en adequaat handelen.

Arbeidsvoorwaarden

Salarisniveau Burgerschaal IBBAD 08 - Burgerschaal IBBAD 08

Salarisomschrijving Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek van 38 uur. Je inschaling wordt gebaseerd op je werkervaring en opleidingsachtergrond.

Maandsalaris €3.507,00 - €4.709,00

Dienstverband Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling

Contractduur Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vast.

Maximaal aantal uren per week 38

Overige arbeidsvoorwaarden

• Het genoemde salaris is gebaseerd op je werkervaring en opleidingsachtergrond en op basis van een fulltime werkweek van 38 uur. Bij indiensttreding kan je ervoor kiezen om je arbeidsduur te verlengen naar 40 uur, of te verkorten naar 36 uur per week, waarbij 4 keer 9 uur in de week werken mogelijk is.
• Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
• Bij Defensie bouw je in plaats van vakantietoeslag of een eindejaarsuitkering elke maand een Individueel Keuzebudget op. Dit is 16,33% op basis van het bruto jaarsalaris. Je kunt het gebruiken voor het kopen van extra verlofuren of voor fiscale doeleinden.
• Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.
• Verder kan je bij Defensie thuiswerken en krijg je voor de thuiswerkdagen een vergoeding. Je kan de aangeschafte thuiswerkmiddelen vergoed krijgen