Functioneel Beheerder

Cazas Wonen; Utrecht; Hybrid; EUR 49,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Eindejaarsuitkering 4%

Hybride werken en 4x9 uur

Reiskostenvergoeding

Laptop en telefoon

Loopbaanontwikkelingsbudget €900/jaar

Job summary

Cazas Wonen is op zoek naar een functioneel beheerder die een breed applicatielandschap beheert en direct invloed heeft op hoe collega’s werken. Je werkt samen met twee andere functioneel beheerders in een omgeving met generieke en bedrijfsgerelateerde systemen.

Je stelt jezelf proactief op, analyseert processen en zorgt dat verbeteringen daadwerkelijk worden doorgevoerd. Een combinatie van 24 uur per week beschikbaarheid en een hybride werkomgeving past goed bij deze rol.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau en relevante IT-ervaring.
• Drie jaar ervaring als functioneel beheerder of vergelijkbaar.
• Ervaring met meerdere applicaties en Microsoft 365 is een plus.

Responsibilities

• Beheer en verbeter verschillende applicaties binnen Cazas.
• Behandel vragen/incidenten via Topdesk en analyseer problemen.
• Vertaal gebruikersbehoeften naar praktische verbeteringen.
• Begeleid testen en implementatie van nieuwe functionaliteiten.
• Onderhoud contact met externe leveranciers en bewaak voortgang.

Skills

Analytisch denkvermogen

Prioriteiten stellen

Communicatief sterk

Zelfstandig en proactief

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Dynamics 365

Job description

Wil jij als functioneel beheerder méér doen dan tickets oplossen? Bij Cazas krijg je de ruimte om eigenaar te zijn van een breed applicatielandschap en direct invloed te hebben op hoe al onze collega’s hun werk doen.

Wat ga je doen

In een organisatie met 200 medewerkers is functioneel beheer een belangrijke afdeling. Je bent meer dan alleen verantwoordelijk voor 1 applicatie of de tickets die de 1e lijn binnen komen. Al je collega’s verwachten dat hun applicaties altijd doen wat ze moeten doen en we een professioneel IT-landschap hebben. In een organisatie waarin je iedereen kent en iedereen jou kent vraagt dat van jou dat je breed kijkt naar oplossingen die écht helpen. Kortom, jij zorgt ervoor dat we met elkaar op een digitale en professionele manier kunnen samenwerken.

Samen met twee andere functioneel beheerders pak jij die verantwoordelijkheid in een breed en veelzijdig applicatielandschap. Dat maakt deze functie interessant. Je werkt niet met één applicatie of één afdeling, maar met systemen die de hele organisatie ondersteunen. Denk aan generieke applicaties zoals Microsoft 365, maar ook aan specifieke systemen. Denk hierbij onder andere aan Tobias365 en HR- en boekhoudapplicaties. Je leert daardoor steeds nieuwe processen en systemen kennen en ziet direct hoe jouw werk verschillende onderdelen van de organisatie helpt.

Je bent er niet alleen wanneer iets niet werkt. Je kijkt juist vooruit. Waarom loopt een proces steeds vast? Kan een applicatie slimmer worden ingericht? Wat hebben gebruikers echt nodig? En hoe zorgen we ervoor dat nieuwe functionaliteiten goed aansluiten op de manier waarop Cazas werkt? Jij stelt deze vragen, onderzoekt de mogelijkheden en zorgt dat verbeteringen ook daadwerkelijk worden doorgevoerd.

Dit zijn je taken

• Je beheert en verbetert verschillende applicaties binnen Cazas, van generieke applicaties tot systemen die specifieke bedrijfsprocessen ondersteunen.
• Je behandelt vragen en incidenten via Topdesk, analyseert problemen en zorgt voor een passende oplossing.
• Je vertaalt de behoeften van gebruikers naar praktische verbeteringen en bewaakt de kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid van applicaties.
• Je begeleidt het testen en implementeren van nieuwe functionaliteiten en wijzigingen en werkt daarbij samen met superusers en eindgebruikers.
• Je onderhoudt contact met externe leveranciers en bewaakt de voortgang van incidenten, wijzigingen en verbeteringen.
• Je signaleert kansen voor proces- en applicatieverbetering en denkt vanuit jouw expertise mee over projecten, digitalisering en nieuwe ontwikkelingen.

Wat breng je mee

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar recente ervaring in een vergelijkbare functie als functioneel beheerder.
• Je hebt ervaring met het beheren en verbeteren van meerdere applicaties.
• Het is een pré als je ervaring hebt met Dynamics 365.
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.
• Je bent analytisch sterk en vindt het leuk om uit te zoeken hoe iets werkt en waar een probleem vandaan komt.
• Je kunt goed prioriteiten stellen en houdt overzicht wanneer er meerdere vragen en werkzaamheden tegelijk op je afkomen.
• Je hebt een kritische blik en ziet mogelijkheden om processen en systemen beter te maken.

In deze rol presteer je het beste als je analytisch en oplossingsgericht bent. Dat betekent dat je doorvraagt, legt snel de kern van een probleem bloot en komt met een praktische oplossing. Je bent verbindend en communicatief sterk, je schakelt makkelijk tussen gebruikers, collega’s en leveranciers en zorgt dat iedereen weet wat er nodig is. Daarnaast ben je zelfstandig en proactief. Je neemt verantwoordelijkheid, ziet verbeterkansen en komt zelf in actie om applicaties en processen slimmer te maken.

Wat bieden wij jou?

• Een bruto maandsalaris vanaf €4360,- tot maximaal € 5.733,- op basis van een 36-urige werkweek (schaal I CAO Woondiensten)
• 4% eindejaarsuitkering.
• Een functie met veel verschillende taken in een breed applicatielandschap.
• De mogelijkheid om hybride en 4 x 9 uur te werken.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een loopbaanontwikkelingsbudget van € 900,- per jaar (bij een fulltime dienstverband).
• Reiskostenvergoeding, laptop en telefoon.