Functioneel beheerder

Van Ameyde Benelux; Rijswijk; Hybrid; EUR 33,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Leasefiets

Bedrijfsfitness

Beeldschermbrilregeling

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Job summary

Van Ameyde Benelux zoekt een Functioneel Beheerder met ervaring in projectmatig werken om applicaties optimaal te laten functioneren en veranderingen succesvol te realiseren. Je bent het aanspreekpunt voor gebruikers en vertaalt wensen naar concrete oplossingen.

In deze hybride rol werk je aan beheer, verbeteringen en coördinatie van IT- en businessprojecten, met focus op procesoptimalisatie en continue verbetering binnen een dynamische dienstverlenende organisatie.

Qualifications

• MBO/HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring als Functioneel Beheerder of vergelijkbare rol.
• Ervaring met projectmatig werken en het begeleiden van veranderingen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement.
• Analytisch sterk en in staat om processen te doorgronden.
• Proactieve houding en een gezonde dosis eigenaarschap.
• Ervaring met ITIL, Agile/Scrum of BISL is een pré.

Responsibilities

• Beheren en optimaliseren van bedrijfskritische applicaties.
• Vertalen van gebruikerswensen naar functionele oplossingen.
• Analyseren en oplossen van incidenten en gebruikersvragen.
• Opstellen van handleidingen, werkinstructies en gebruikersdocumentatie.
• Coördineren van testen en acceptatietrajecten.
• Bewaken van de kwaliteit en continuïteit van systemen.
• Ondersteunen en coördineren van IT- en businessprojecten.
• Inventariseren van requirements bij stakeholders.
• Bewaken van planning, voortgang en communicatie.
• Begeleiden van implementaties en procesverbeteringen.
• Fungeren als verbindende factor tussen business, leveranciers en IT-partners.
• Signaleren van kansen voor verdere digitalisering en optimalisatie.

Skills

Stakeholdermanagement

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Education

MBO/HBO niveau

Tools

ITIL

Agile/Scrum

BISL

Job description

Ben jij de schakel tussen business, IT en verandering?

Bij Van Ameyde draait alles om het leveren van hoogwaardige diensten binnen schadeafhandeling, risicobeheer en claimsmanagement. Onze organisatie groeit en ontwikkelt zich continu. Daarom zoeken wij een enthousiaste en daadkrachtige Functioneel beheerder met ervaring met projectmatig werk die niet alleen onze applicaties optimaal laat functioneren, maar ook een actieve rol speelt in het realiseren van verbeteringen en projecten.

Ben jij iemand die energie krijgt van het oplossen van gebruikersvragen, processen slimmer maken én het begeleiden van veranderingen? Dan maken wij graag kennis met je.

Wat bieden wij jou?

• Hybride werken vanuit ons volledig verbouwde, moderne kantoor in Rijswijk.
• Een bruto maandsalaris tussen €3.000 en €5.000 (afhankelijk van je kennis en ervaring) op basis van 40 uur.
• Een contract van 32 tot 40 uur per week.
• 28 vakantiedagen waarvan 8 dagen in jouw IKB zitten.
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 12,32% waarin 8% vakantiegeld zijn opgenomen. Dit budget kun je flexibel inzetten.
• Een goede pensioenregeling met slechts 2% eigen bijdrage.
• Maandelijkse werkgeversbijdrage van €35 voor je zorgverzekering.
• Aantrekkelijke personeelsregelingen, zoals een leasefiets, bedrijfsfitness en een beeldschermbrilregeling.
• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding.
• Ruimte voor maatschappelijke betrokkenheid: 4 uur per jaar vrijwilligerswerk onder werktijd.

In deze veelzijdige rol combineer je functioneel beheer met projectmatige werkzaamheden. Je bent het aanspreekpunt voor gebruikers, vertaalt wensen naar concrete oplossingen en zorgt ervoor dat veranderingen succesvol worden geïmplementeerd.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Functioneel Beheer

• Beheren en optimaliseren van bedrijfskritische applicaties.
• Vertalen van gebruikerswensen naar functionele oplossingen.
• Analyseren en oplossen van incidenten en gebruikersvragen.
• Opstellen van handleidingen, werkinstructies en gebruikersdocumentatie.
• Coördineren van testen en acceptatietrajecten.
• Bewaken van de kwaliteit en continuïteit van systemen.
• Ondersteunen en coördineren van IT- en businessprojecten.
• Inventariseren van requirements bij stakeholders.
• Bewaken van planning, voortgang en communicatie.
• Begeleiden van implementaties en procesverbeteringen.
• Fungeren als verbindende factor tussen business, leveranciers en IT-partners.
• Signaleren van kansen voor verdere digitalisering en optimalisatie.

Wat breng je mee?

• MBO/HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring als Functioneel Beheerder of vergelijkbare rol.
• Ervaring met projectmatig werken en het begeleiden van veranderingen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement.
• Analytisch sterk en in staat om processen te doorgronden.
• Proactieve houding en een gezonde dosis eigenaarschap.
• Ervaring met ITIL, Agile/Scrum of BISL is een pré.

Van Ameyde is een toonaangevende internationale dienstverlener op het gebied van claimsmanagement, schadebehandeling en risicobeheer. Met duizenden professionals in meerdere Europese landen ondersteunen wij verzekeraars, bedrijven en overheidsinstanties met innovatieve oplossingen en hoogwaardige dienstverlening.

Onze cultuur kenmerkt zich door ondernemerschap, professionaliteit, samenwerking en continue verbetering.

Samen maken we processen slimmer, dienstverlening beter en verandering succesvol.