Functioneel Beheerder

ResultaatGroep; Netherlands; Hybrid; EUR 39,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto of mobiliteitsbudget

Opleidingsbudget en certificeringen

Hybride werken

Laptop en telefoon

Begeleiding vanuit fieldmanagement

Job summary

ResultaatGroep zoekt een Functioneel Beheerder die tussen gebruikers, processen en IT schakelt. Je onderzoekt incidenten, vertaalt wensen en begeleidt wijzigingen in zorg- en overheidstoepassingen.

Je werkt hybride, hebt meerdere jaren ervaring en kunt goed communiceren. Een opleidingsbudget en certificeringen zijn beschikbaar, met leaseauto of mobiliteitsbudget als extra voordeel.

Qualifications

• Enkele jaren ervaring als Functioneel Beheerder of vergelijkbaar.
• Ervaring met gebruikersvragen, incidenten en wijzigingen.
• Ervaring met het ophalen en vertalen van gebruikerswensen.
• Ervaring met functioneel testen en begeleiden van wijzigingen.
• Gevoel voor processen en informatievoorziening.
• Ervaring met afstemming tussen gebruikers, leveranciers en IT.
• Kennis van BiSL en/of ITIL.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring met SQL, koppelingen, API's en EPD's is mooi meegenomen.
• Ervaring binnen zorg of overheid is een pré.

Responsibilities

• Analyseren en oplossen van functionele incidenten.
• Ophalen en vertalen van gebruikerswensen.
• Testen van wijzigingen, releases en nieuwe functionaliteiten.
• Optimaliseren van processen en applicaties.
• Ondersteunen en adviseren van gebruikers.
• Afstemmen met leveranciers en technisch beheer.
• Begeleiden van implementaties.
• Documentatie opstellen en bijhouden.

Skills

Functioneel beheer

Incident management

Gebruikerswensen vertalen

Functioneel testen

Procesinzicht

Leveranciersafstemming

BiSL/ITIL kennis

Nederlands taalvaardig

SQL/EPD/Koppelingen

Zorg/Overheid ervaring (pré)

Tools

SQL

API's

Koppelingen

EPD's

Zaaksystemen

Job description

Functieomschrijving

€3.500 – €5.000 | Hybride | Leaseauto of mobiliteitsbudget

Een gebruiker loopt vast. Een wijziging moet worden getest. Een proces kan slimmer. Een leverancier moet worden aangestuurd. Dat is precies waar jij tussen zit.

Als Functioneel Beheerder begrijp je wat gebruikers nodig hebben en zorg je dat applicaties, processen en IT daarop aansluiten.

Bij ResultaatGroep werk je aan opdrachten binnen onder andere zorg en overheid. Omgevingen waar goede informatievoorziening direct invloed heeft op medewerkers, inwoners en zorgprofessionals.

Wat ga je doen?

Als Functioneel Beheerder ben je de schakel tussen gebruikers, processen en IT.

Je houdt je bijvoorbeeld bezig met:

• analyseren en oplossen van functionele incidenten;
• ophalen en vertalen van gebruikerswensen;
• testen van wijzigingen, releases en nieuwe functionaliteiten;
• optimaliseren van processen en applicaties;
• ondersteunen en adviseren van gebruikers;
• afstemmen met leveranciers en technisch beheer;
• begeleiden van implementaties;
• opstellen en bijhouden van documentatie.

Binnen de zorg kan het gaan om applicaties rondom patiëntenzorg, planning, HR of bedrijfsvoering. Binnen de overheid bijvoorbeeld om zaaksystemen, documentmanagement, het sociaal domein of interne bedrijfsvoering.

Wat breng jij mee?

Voor deze rol zoeken we iemand die al ervaring heeft binnen functioneel beheer en zelfstandig kan schakelen tussen gebruikers, processen en IT.

Je hebt:

• enkele jaren ervaring als Functioneel Beheerder, Applicatiebeheerder of vergelijkbaar;
• ervaring met gebruikersvragen, incidenten en wijzigingen;
• ervaring met het ophalen en vertalen van gebruikerswensen;
• ervaring met functioneel testen en het begeleiden van wijzigingen;
• gevoel voor processen en informatievoorziening;
• ervaring met afstemming tussen gebruikers, leveranciers en IT;
• kennis van BiSL en/of ITIL;
• goede beheersing van de Nederlandse taal.

Ervaring met SQL, koppelingen, API's, EPD's, zaaksystemen of andere bedrijfskritische applicaties is mooi meegenomen. Ervaring binnen zorg of overheid is een pré.

Wat krijg je?

• Salaris tussen €3.500 en €5.000;
• Leaseauto of mobiliteitsbudget;
• Opleidingsbudget en certificeringen;
• Hybride werken;
• Laptop en telefoon;
• Begeleiding vanuit fieldmanagement;
• Opdrachten binnen onder andere zorg en overheid;
• Mogelijkheid om door te groeien richting senior functioneel beheer, business analyse of informatiemanagement.

Tijdens je opdracht blijven Mirella Eversen en Rob Motshagen actief betrokken bij jouw ontwikkeling en volgende stap.

En ook gewoon bij hoe het met je gaat.

Hoe ziet het sollicitatieproces eruit?

Geen zes rondes of onnodige testen.

Eerst gewoon kennismaken en kijken of er een klik is.

Daarna:

• Verdiepend gesprek
• Aanbod
• Starten